الرد على الموضوع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فهد330
http://www.arabtravelersforum.com/tr...7/#post3961597

بارك الله فيك ويعطيك العافية



الله يعافيك أخوي فهد






المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حلو ومدلع
http://www.arabtravelersforum.com/tr...7/#post3961721

طول عمري اوجه الناس بهلشياء لانها من حقوقهم وهاي قرارات دولية من منظمة الطيران العالمية والكل موقع على لااتفاقية
بس للاسف في ناس يتهاونون عن حقهم وبعد مايهملونه يجون هنا ويتذمرون

وبارك الله فيكم على الموضوع القيم



نعم أخي التهاون عن المطالبة بالحقوق يجعل الشركات تتمادى وترتكب ماهو أفضع







المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الشايب العاشق
http://www.arabtravelersforum.com/tr...7/#post3967422

الف شكر

و جزاكم الله خيرآ

تحياتي ،،،

شكراً لك أخي ....

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة حلو ومدلع
http://www.arabtravelersforum.com/tr...7/#post3961721

طول عمري اوجه الناس بهلشياء لانها من حقوقهم وهاي قرارات دولية من منظمة الطيران العالمية والكل موقع على لااتفاقية
بس للاسف في ناس يتهاونون عن حقهم وبعد مايهملونه يجون هنا ويتذمرون

وبارك الله فيكم على الموضوع القيم




اتفق معك....للاسف نحن فى الخليج عامه نفتقد الى معرفة هذة الانظمة التى هى فى صالحنا وحتما لوعرفناها وطبقناها عند الحاجه سوف تحسب الشركه او الجه المسؤله الف حساب وتلتزم بحقوق المسافر ..

الف شكر
و جزاكم الله خيرآ
تحياتي ،،،

طول عمري اوجه الناس بهلشياء لانها من حقوقهم وهاي قرارات دولية من منظمة الطيران العالمية والكل موقع على لااتفاقية
بس للاسف في ناس يتهاونون عن حقهم وبعد مايهملونه يجون هنا ويتذمرون

وبارك الله فيكم على الموضوع القيم

بارك الله فيك ويعطيك العافية

حماية المستهلك تحذر المسافرين من عمليات الخداع والتدليس لشركات الطيران والمكاتب

عاجل - ( متابعات)
حذرت جمعية حماية المستهلك المسافرين إلى داخل المملكة وخارجها في الفصل الصيفي الحالي بأخذ الحيطة من عمليات الخداع والتدليس في معاملات السفر من شركات الطيران والمكاتب السياحية والغش في السلع والخدمات.

وأوضحت الهيئة في بيان لها الثلاثاء أن للمستهلكين عموما وللمسافرين خاصة حقوق يجب معرفتها للتفاعل معها والمطالبة بها في مواجهة ما قد يواجه المسافر من مواقف أو تعطيل أو غش أو احتيال.

وأهابت جمعية حماية المستهلك بالمسافرين أخذ الحيطة والحذر أثناء الإعداد لتلك الرحلات من خلال الحرص على التأكد من ترخيص المكتب السياحي المنظم للرحلة والتأكد من جدية الحجز بالاتصال على شركة الطيران لتفادي الوقوع في الحجز الوهمي والحصول على كافة الأوراق الثبوتية (الفواتير والإيصالات) والاحتفاظ بها للرجوع إليها عند الحاجة.

وأوصت الجمعية المسافرين في حال تأخر الطائرة عن موعدها المحدد بالتوجه إلى إدارة المطار بشكوى مكتوبة، والمطالبة بأحد الخيارات التالية حسب الحالة :-

أ - إذا تأخرت الرحلة حتى ثلاث ساعات يحق للمسافر الحصول على وجبة باردة .
ب - إذا تأخرت الرحلة من ثلاث إلى ستة ساعات يحق للمسافر الحصول على وجبة ساخنة .
جـ - إذا تأخرت الرحلة أكثر من ستة ساعات يحق للمسافر المبيت بأحد الفنادق على حساب شركة الطيران .
د - إذا تعذر الحصول على مقعد محجوز بحجز مؤكد من قبل شركة الطيران وتم الحضور في الموعد المحدد، فيجب على شركة الطيران أن توفر للراكب مقعد على أقرب رحلة جوية مغادرة إلى وجهته سواء على نفس الشركة أو شركة طيران أخرى على نفقتها.

وذكرت الجمعية المسافرين أن عليهم أن يأخذوا في الاعتبار أن الرحلات المباشرة إلى البلد المقصود أكثر راحة وأمان وتوفير للوقت والجهد من الرحلات غير المباشرة وإن زاد ثمنها ، كما أن عليهم الالتزام بنص المادة 14 من قانون مكافحة غسيل الأموال وذلك بالإفصاح عن المبالغ المالية أو الأدوات المالية القابلة للتداول لحاملها أو المعادن الثمينة والتي تزيد قيمتها عن 60.000 (ستون ألف ريال).

وطلبت الجمعية في حال حدوث أي خلاف الاتصال على الأرقام التالية:-
1- للمنازعات مع مكاتب السياحة اتصل على الإدارة القانونية بهيئة السياحة - إدارة التراخيص والجودة ( 8007550000)
2- للمنازعات مع شركات الطيران اتصل على إدارة حماية المستهلك بهيئة الطيران المدني هاتف( 6405000 / 02 تحويله 3324) فاكس (6403949 / 02)
3- للمساعدة الاتصال على جمعية حماية المستهلك هاتف (014563666) فاكس ( 4507677 01)
الموقع الإلكتروني http://www.cpa.org.sa البريد إلكتروني mailto:[email protected].