الرد على الموضوع

(حيو مافي زيو) مشكور أخوي أصلا هذا اللي رايح اسويه كلمت بوكنق والصراحة جداااااا متفاهمين ومتعاونين
قالي هات كشف الحساب للفيزا للتأكد أن المبلغ مخصوم وليس محجوز
وحقك رايح يرجع 1000%
قال بيننا اتفاقيات قويه جدا تحفظ لك حقك
كلمت البنك وقال لي انتظر موعد صدور كشف الفيزا بعد اسبوع
ويبان كل شيء
كلمت الفندق وقال لي بنرجعها لك بعد اسبوع
السؤال الان :
ليه ماخصم الفندق من الفيزا وأخذها وريحنا ؟؟؟؟
حتى لايحجزوا أموال الناس وهم في سفر محتاجين كل ريال

شوف ياطويل العمر


اعترض على العمليه لدى البنك الذى تتعامل معه وارفق لهم سند الدفع الى استلمته من الفندق يوم دفعت كاش


راح يرجعون لك المبلغ اللى خصمه منك بوكنج
ولا تخسر نفسك فى اتصالات ولا غيره


وهاذا من واقع تجربه بشكل يومى بحكم طبيعه العمل
وموفقين ان شاء الله

بلغنا لا اتصلت
العفو

مشكور فيصل بارك الله فيكم
سوف اتصل عليهم

فيه رقم مجاني من السعوديه للاتصال بهم
Arabic: 800-8-110146

في الغالب, الحجز الغير مسترد, يخصم مباشرة و الدفع يكون فوري لحظة الحجز, اي قبل الوصول. نادراً ما يتم عمل حجز للمبلغ إذا كان الحجز غير مسترد و لكن بعض الفنادق تعملها.

نصيحة, اول شي تأكد من البنك, هل تم خصم المبلغ كامل او فقط تم حجز على المبلغ؟ و بعدين, راجع سياسة الحجز, هل يخصم المبلغ كامل او في نسبة تخصم قبل الوصول ؟ لأن إذا كانت فترة إقامتك طويلة ( اسبوع او 10 ايام فما فوق ) في فنادق تطالب بنسبة من المبلغ الكامل.

بعد ما يتوضح لك كل شي, كلم بوكينغ, عندهم خط خاص بالمنطقة العربية و فيه ناس يتكلمون عربي, و عن تجربة, إذا لك حق, صدقني ما راح تتعب وياهم, مجرد ما انك توضح الامور لهم, راح تنحل المشكلة.

و بالتوفيق..

هم حجزوا بالمره الاولي تأكد من بوكينق راسلهم وياليت معاك فواتير الدفع من الفندق

بوكنق ورطني

السلام عليكم مساء الخير
عندي استفسار بسيط واتمنى انكم تجاوبوني عليه للضرورة لاهنتو
بالنسبه لموقع بوكنق انا حجزت عليه مره من المرات حجز غير مسترد في فندق كورال الخوري دبي وتم خصم المبلغ من الفيزا وابعثولي مسج على الجوال يفيد خصم مبلغ الحجز من الحساب
لكن يوم رحت للفندق تفاجأت انهم يقولون انت مو دافع للفندق قتلهم انا دفعت وحجزت من موقع بوكنق ورفضوا واظطريت ادفع للفندق مبلغ الاقامه كامل
ماعرف بالضبط ايش المشكله
وهل موقع بوكنق اخذ مني المبلغ كامل وفي نفس الوقت الفندق اخذ المبلغ مني مره ثانيه
اتمنى منكم الافادة عن هذه المشكلة