يا أخوان انا في ورطة دفعت المبلغ كاملا والفندق يرفض سكني
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كيف حالكم .. إن شاء الله تكونوا بخير :24:
يا اخوان .. حدثت لي مشكلة:112: .. وارجو ان تساعدوني في حلها :113:..
البداية :109:
حجزت فندق Sol Y Mar Sharming Inn في مدينة شرم الشيخ :surfing:
ودفعت المبلغ كاملاً 197 جنيه استرليني لمدة 7 أيام .
وتمت الإجراءات بكل سلاسة ، ووصلني عبر الايميل تاكيد الحجز وصورة الفاتورة .
ثم قمت بعد ذلك بالاتصال على الفندق للتأكد من وصول الحجز لهم
وكانت الفاجعة :110:
أخبرني موظف الحجوزات بالفندق بأن الحجز وصل لهم ولكن هناك مشكلة فيه
وهي أن هذا العرض المخصص عبر هذا الموقع هو خاص لمن يحمل جواز سفر انجليزي ( بريطاني ) فقط .
وبما انني احمل جواز سعودي فلا يمكنني الاستفادة من هذا الحجز بسبب الاتفاقية بين الفندق والموقع .
طيب وش العمل:110: ، قال الموظف لابد ان تراسل الموقع وتخبرهم بالمشكلة فالخطأ خطأهم وهم يتحملون .
علماً بأنني تفحصت الموقع قبل الحجز وبعده ولم اجد ما يدل على هذا الكلام .
وحتى قبل الحجز اتصلت بالفندق وسألتهم عن الموقع واخبروني انه معتمد لديهم ومعروف ويمكنني الحجز عن طريقه .
بعد ذلك راسلت موقع الحجز واخبرتهم بالمشلكة ،
وردوا علي بأن الحجز صحيح وساري ولا يوجد فيه أي مشكلة .:114:
بعدها اتصلت بالفندق واخبرتهم برد الموقع على رسالتي ، :115:
فقال لي الموظف هذا الكلام لايمكن أن يتم عن طريقنا وسنراسل الموقع وسنتفاهم معهم وسنرد عليك .:112:
والان الفندق له يومين وهو يتعذر بعدم رد الموقع عليه .:110:
فما العمل ؟؟؟
وخصوصاً ان موعد السفر اقترب ( يوم الثلاثاء 21 ابريل ) .:110:
ارجو النصيحة :113:
واسف على الإطالة ،، :106:
