الرد على الموضوع

الحمد لله على السلامة

الله يعوضكم

والحمد لله على كل حال

وتسلم على نقلك التجربة للاعضاء عشان الواحد يستفيد

يعطيك العافية

حمد لله على تضبيط أمورك... مادمت حصلت على التعويض

انا تجربتي كانت سيئة معهم ايضا ولكن ما سكت لهم غثيتهم اتصالات واشتكيت للمدير ولحد الان لم يرد علىشكواي
تصدقون ذكرتوني ,,,,, برجع بدق عليهم الان

لا هنت على الإيضاح ومعوضين هذه الرحلة بأحسن منها
دمت كما تحب

وهذا موضوع آخر من قِبل أحد الأعضاء وتجربته السيئة مع جراند حياه ( http://www.arabtravelersforum.com/travel628212/ )

زين ما سويت ويعطيك العافية على المعلومات ليستفيد الاعضاء

يعطيك العافية على النصيحة

ازين ماسويت والله يعوضك خير انشاء الله
هولمز

السلام عليكم
بالنسبة للفندق فالسكن فيه في منتهى الروعة و لكن الفلل و ا أدراكم ما الفلل!! للأسف سكنت فيه الصيف الماضي وواجهت مشاكل عدة
للأمانة الفلل نظيفة و الاثاث راقي لكن الفلل لا تصلح للعائلات و مستوى الأمان فيها متدني و لا يرقى لمستوى منتجع 5 نجوم،، مستحيل ان تخرج من المنتجع و تعود اليه بدون مشاكل مع رواد المنتجع حيث ان مواقف السيارات يتم استغلالها بدون احترام لاصحاب الفيلا و لا أعلم كيف يتم السماح لههذا العدد من السيارات بالدخول مع العلم انه يسمح فقط بدخول سيارة واحدة و لكن هذا الشرط لم يطبق سوى علينا
للأمانة لا أنصح العائلات بالسكن في الفلل و في حال الرغبة يرجى التأكد من الاستقبال من اجراءات الأمن و اذا كان الدخول محصورا للعائلات فقط أو لا

بصراحة أنا سكنت في جراند حياة أكثر من مرة وجربت تعامل الموظفين والعمال التعامل كان رائع هذا شي وبالنسبة لتقييمي بالنسبة للأثاث بصراحة كان فخم ويستاهل تصنيف خمس نجوم

خصوصاً أثاث الفيلا الأربع غرف أثاث فخم وموقع رهيب

بالنسبة لأسعار المشروبات أغلب فنادق الخمس نجوم معروفة أسعارهم غالية حيل

بس مايخفى عليكم وجود فندق في قطر أفخم من جراند حياة فندق ومنتجع شرق فخامة فوق الوصف بس السعر أغلى طبعاً

وإلي يميز فندق جراند حياة وجود عروض دائمة في حالة السكن أكثر من ليلةخذنا الفيلا الأربع غرف قبل سنة تقريباً ب2000 ريال لليلة (كان عرض خطير)

الحمدلله اني قريت موضوعك توني بحجز على جراند حياه
كل مارحت الدوحة اسكن بالريتز ومو مقتنعه بغيره ابد مع ان زوجي جرب غيره كثير ويمدح لي الدبليو بس مااقتنع الا بفخامة الريتز

وهالمره حابه اخ العيال ينبسطون بالبحر والمسابح بس خلااص اجززمت اني احجز بالريتز بعد ماقريت موضوعك

شكرا للافاده

يستاهلون اللي سويته فيهم

بس الغريبه ان الفندق هذا ماخذ سمعه كبيرة

زين ماسويت والله يعوضك خير انشاء الله

زين سويت فيهم عيا ياخذون افلوس على الفاضي
الواحد اذا بيخسر افلوسه يروح فندق شرق احسن له

اسعد الله اوقاتكم

ارسلت قبل فترة شكوى لشركة حياة العالمية عن الي صار لي في جراند حياة الدوحه وجاء اعتدار منهم وتععويض 20 الف نقطة لان عضو في بطاقة حياة

هنا رسالتهم
تقبلوا تحياتي

Dear Mr.,

I sincerely apologize for the delay in my response to your message. Thank you for providing the additional information as it was vital to ensuring the this matter was addressed appropriately.

You may rest assured that I will be in contact with the hotel's General Manager in an effort to address the lengthy delay at check in as the villa was not ready for your arrival. I will also make sure that your comments regarding the cleanliness of the sea and the lack of lifeguards at the pool are heard. I am truly sorry that we failed to meet and exceed expectations during this visit.

Thank you for your loyalty to Hyatt and for taking the time to bring your comments to our attention. In appreciation of this feedback, and as compensation for the disappointment we caused, I have added 20,000 points to your Hyatt Gold Passport account. I have also posted the stay as eligible within your account.

I hope that we can welcome you back to a Hyatt hotel or resort soon!

Kind Regards,

Michelle Leonard
Hyatt Hotels Consumer Affairs
9805 Q Street
Omaha, Nebraska 68127
Ph: (800) 323-7249, Ext: 8483
Fax: (402) 593 5157

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fahad-qtr
http://www.arabtravelersforum.com/tr...8/#post5141878

الحمدالله على سلامتك واتمنى قضية اجازة سعيده بقطر واعجبتكم

للاسف معروف أن , البار منيو ألي بالغرف بالفنادق والفيلا جدا غاليه واضاعف الاضعاف السعر

وفيلا الجراند كانت شاليهات للشباب بعدين خلوها للعائلات

لو اخترت شقق سمرفيس او هولدي فيلا أو كمبنسكي بتكون أفضل لك شقه وسيعه وفيها سرفس.

وبنسبة حق التكسي في عندنا تكاسي كروه عندهم جميع انواع السيارات وتتصل لهم ويجونك بالمكان الي تكون فيه وتسعيرتهم بالعداد

ماعدا الي بالمطار لهم رسوم اخبرها قبل كانت 25 غير المكان , وانصح الجميع ياياجرون سياره او ياخذون كروه لان ارخص شيء والباقي يستغلون الواحد.

وقبل ماتحجز اي فندق تاكد من وقت التشك ان .

والله يوفقك وان شاء الله المره القادمه تكون زيارة أفضل ان شاء الله

يا هلا والله

احلى ما في الاجازة تعرفنا على الدوحة وقطر واهل قطر

سراحة القطريين 100% من اصغرهم الى اكبرهم قمة في الاحترام والتعامل من دخولنا المطار والجوازات حتى العوده




ربي يوفقكم

اما جراند حياة الله يسامحهم على حجز ال 5 يام

الحمدالله على سلامتك واتمنى قضية اجازة سعيده بقطر واعجبتكم

للاسف معروف أن , البار منيو ألي بالغرف بالفنادق والفيلا جدا غاليه واضاعف الاضعاف السعر

وفيلا الجراند كانت شاليهات للشباب بعدين خلوها للعائلات

لو اخترت شقق سمرفيس او هولدي فيلا أو كمبنسكي بتكون أفضل لك شقه وسيعه وفيها سرفس.

وبنسبة حق التكسي في عندنا تكاسي كروه عندهم جميع انواع السيارات وتتصل لهم ويجونك بالمكان الي تكون فيه وتسعيرتهم بالعداد

ماعدا الي بالمطار لهم رسوم اخبرها قبل كانت 25 غير المكان , وانصح الجميع ياياجرون سياره او ياخذون كروه لان ارخص شيء والباقي يستغلون الواحد.

وقبل ماتحجز اي فندق تاكد من وقت التشك ان .

والله يوفقك وان شاء الله المره القادمه تكون زيارة أفضل ان شاء الله

شنو المميزات فيه اخوي ؟؟

مليان عيوب للاسف

يعطيك العافيه

غريبه جراند حياة فخم

بس يالله نصيب يمكن الفله ما اجهزت واعطوكم اياها

الحمد لله على السلامة
الله يعوضكم
والحمد لله على كل حال

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الله يعينكم انا رايي تلغي الحجز وتروح اي فندق آخر
والفنادق في الدوحة اشكثر ونصيحتي روحوا منتجع شرق قمه في الروعة لا يقارن بجراند حياه وعلى البحر واذا شقق فندقيه روحوا شقق كمبنسكي
واحجزوا عن طريق booking.net ارخص
وحرام اتخسرون افلوسكم في هذا الفندق

جراند حياة الدوحه

السلام عليكم ورحمة الله

*تم اختيار الدوحة الحبيبة لقضاء الاجازة مع الاهل ولكن للاسف وقع الاختيار على فندق جراند حياة الدوحة

*عند الوصول الساعه 7 مساء افاد موظف الاستقبال مايكل ان الفيلا لم تجهز حتى الان ويجب الانتظار الى بعد الساعه 10 مساء

*تم الانتظار ثم قام موظف الاستقبال الساعه 10 ونص احضار باص اعتقد للعمال وتم نقلا الى الفيلا مع الاهل؟؟
*كان الحجز فيلا 3 غرف
**** هذي ملاحظاتي

المطبخ كبير على غير فايده في 4 صحون و 4ملاعق و 4 سكاكين بس
لايوجد كاوية في الفيلا
لايوجد نت واير لس او حتى سلك للنت
لايوجد سيفتي بكس ( صندوق امانات) في الغرفة
الخدمه بطيئه جدا تتصل ماحد يرد عليك الا بعد دقايق
المسابح بجوار الفيلل غير نظيفة ولا يوجد فيها خدمه او عامل
لايوجد منقذيين في المسابح والبحر مثل دبي يعني خليك حذر مع الاطفال
يوجد طييين غريب على شاطي البحر ولايوجد رمل نظيف على الشاطي

غرفة العاب للاطفال صغيره ( 4 متر في 4 متر )للاطفال وعند الدخول قالت الساعة 60 ريال للطفل مع العلم لايوجد بالغرفة الا الوان يعني ورق ابيض والاطفال يرسمون وتلفزيون قناة دزني وسيكلين موقع الغرفة بجوار السبا

سعر البيسي 22 ريال ( 250 ملم )

اذا تطلب تكسي يقولون لك مافية لازم تستخدم تكسي الفندق سيارة اودي المشوار 120 ريال

الفندق من الخارج و اللبي روعه اما الغرف والفيلل مستوى 4 نجوم والاثاث قديم والبلاط والسجاد فيه بقع كثيرة

كيف الحال جراند حياة الدوحة