الرد على الموضوع

رد: دناتا انكبوني

الحجز افضل شي عن طريق النت من موقعهم الرسمي
وش لك بالمكاتب ودوختهم
الله يعوضك انشالله

رد: دناتا انكبوني

شكرا لطرح التجربة , الموقف هذا يذكرني برحلتي لفرنسا العام الفائت غيروا موعد الحجز (klm) دون اخباري الا عن طريق الايميل فقط رغم ان عندهم رقم جوالي والهاتف الارضي , يعني شلون احسبوها اني ادخل على ايميلي يوميا !!

رد: دناتا انكبوني

الحمدلله علي كل حال
جربتهم بالسابق كنت بالكويت ومظطر اسافر صراحه كانوا رائعين بس ايام 2004 يمكن تغيروا

رد: دناتا انكبوني

الحمد لله على السلامه... وقبل التقرير لو فى اختصار ولازود على المشرفين طبعا الشركه اماراتيه لازم تبلغ الشركه الام فى الامارات ممكن يسون شى.......

رد: دناتا انكبوني

الله يهديك كان حجزت من موقع شركة الطيران أفضل لك وأوفر
الله يعوضك

رد: دناتا انكبوني

و عليكم السلام

للاسف مكاتب السياحة هنا تنقصها الخبرة
لا زالت تتعامل بالاوراق و الاعمال اليدوية
بينما كل العالم تحول الكترونياً
اساس أي مكتب سياحي الثقة و المصداقية
و هذا لا يتوفر في أي مكتب عندنا هنا

تذهب لفرع هيئة السياحة و تقدم لهم المستندات اللازمة
و راح يسترجعون لك قيمة التذكرة من المكتب
لأن الخطأ واضح و لا يحتاج لاجتهاد

دناتا انكبوني

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اما بعد
فأود اطرح هذا الموضوع لتفادي الحجز من هذا المكتب اللي اسمه دناتا للسفريات للي بالسعوديه لانهم مهملين الصراحه ويجحدون الواحد وخاصة في الرحلات الطويلة والبعيدة مثل حالتي حجزت عندهم من ابريل عام 2013 قبل الزحمة رحلة الى المكسيك عبر طيران اللوفثانزا واقلعت بالطائرة من مطار الدمام 25 نوفمبر من نفس العام اعلاه والعودة طبعا في تاريخ 30 ديسمبر لكن ماذا حصل ذهبت في نفس هذا التاريخ للمطار مكسيكو سيتي ولم اجدرحلة على الاطلاق واستفسرت من موظفين المعلومات بالمطار فاكدوا لي انه لا توجد رحلة هذا اليوم فأخذت فندق وارتحت فيه الى اليوم التالي لكي اذهب الى مكتب اللوفثانزا في مدينة مكسيكو سيتي لكن قالو لي نحن غيرنا تاريخ العودة وابلغنا دناتا للسفريات بتغيير رحلتك الى 29 ديسمبر 2013 يعني فرق يوم فقط ولم يبلغوني بذلك التغيير وقالولي خدمة العملاء بمكتب اللوفثانزا هذا خطأ من المكتب دناتا للسفريات وهو يتحمل قيمة التذكرة وعندما راسلت اللذي حجزلي التذكرة لم اجد منه اجابة حتى بعد خمسة ايام وقال لي سوف احاول لك مع الخطوط الالمانية اللوفثانزا لكي يقبلو بتذكرة العودة لكني اعلم انه لايقدر ذلك لاني ذهبت اليهم وعندي رسالة الكترونية رسمية منهم انهم غيرو الحجز في ذلك التاريخ واشتريت تذكرة اخرى من الخطوط الهولندية وهي غالية الثمن جدا لكي اعود الى البلد لاني متأخر عن العمل فبلغت دناتا ان يعوضوني عن التذكرة فقالو لي لايمكن ذلك شوفتو السرقة كيف يأخذون مالك ثم يورطونك في متاهات بالغربة حسبي الله عليهم وانصح الاخوة المسافرين الحذر من هذا المكتب وايضا ان يأخذون تأمين سياحي لكي على الاقل اذا صار لك مثل هذا الموقف يرجعون قيمة التذكرة ولاتصدق مكاتب السفر ولا تثق باحد واذا تبغون الدليل موجود عندي.