عرض للطباعة
عن حجزت عن طريق موقع بوكنك لمدة 7 ليالي والأن أريد فقط أن أقضي 6 ليالي
الفندق خصم قيمة 7 ليالي عن طريق الفيزا
فهل استطيع استرداد مبلغ الليلة الباقية وكيف افعل ذلك
هل اطالب الفندق أم أطالب مكتب بوكنك
ارجو الرد سريعاً لمن يعرف أيه معلومات عن ذلك وجزاكم الله كل خير
وما هي الخطوات التي أتبعها لاسترداد ميلغ هذة الليلة
شوف اخوي إذا كان حجزك Advanced Purchase انسى يرجعون لك فلوسك اما إذا حجز عادي ارسل لهم ايميل وبيعلمونك الطريقة
تحياتي لك
شكراً لك أخي الكاسب
والله ما ادري كييف حجزي
أنا حجزت عن طريق موقع بوكنك وما أدري كيف عادي أم لا
الساهر
مرحبا ابك اخووي
اللي اعرفه ان موقع booking.com ما يخصم من الفيزا وقت الحجز
لما توصل الفندق لك الاختيار بانك تدفع كااش او بالفيزا
فجيك على الفيزا وشوف إذا انخصم منها او ما انخصم
وتقدر تدخل على نفس حجزك وتروح للكنسيليشن وتكنسل الليله الاخيره
واي سؤال حاضرين
اختك
شوف عزيزي ..
أولاً ..
ماذا عن وثيقة الألغاء و التغيير ..؟ هل حجزك قابل للإلغاء أو التغيير Refundable أو غير قابل للإلغاء Non-Refundable.؟
إذا كان قابلاً للإلغاء و التغيير فهذا أمر جيّد أدخل الرابط اللي أتاك عبر الإيميل و الموجود تحت العبارة التالية
You can change or cancel your booking via our online self service tool myBooking:
إذا دخلت الرابط أضغط على Modify وتعني تعديل الحجز ..
بعدها أعمل التعديلات المطلوبة ثم يعود اليك المبلغ ولكن ربّما تطول مدّة عودة المبلغ حتى 45 يوماً حسب إجراءات البنك و سهولة تحويلاته ..
وعلى فكرة بوكنق ليس له علاقة بسحب المبلغ فهو يمرّر معلومات البطاقة الى الفندق فهناك فنادق تحتجز المبلغ مباشرة و هناك فنادق لا تحجز المبلغ الا قبل قدومك بيوم او يومين حسب الفندق و نظامه مع نظام الإلغاء ..
كلي أمل أنّي أفدتك قدر المستطاع ..
أشكر جميع الإخوة والأخوات الذين تفاعلوا مع الموضوع وأعطوا إجابات شافية وواضحة ...
فجزاهم الله كل خير ...وأثابهم على ذلك الفردوس الأعلى من الجنة..
وصلت اليوم وبحمد الله وفضله إلى المنزل
أما بالنسبة للمشكلة فقد قابلت أحد موضفي الفندق وهو مصري وشرحت له الموضوع وطلب مني مهلة يوم واحد للإستفسار من إدارة الفندق..وبعدها أفادني بأنه لا مشكلة في ذلك فالمبلغ الذي تم خصمه في أول يوم مقابل 7 ليالي لا يخصم من الفيزا بل هو يعتبر ضمان لهم .....وعند المغادرة لي الخيار في الدفع نقداً أو خصماً من الفيزا ...وأدفع فقط المبلغ الذي مكثت به في الفندق وهو 6 أيام ...
وقد تم ذلك في أخر يوم حيث خصم مبلغ 6 أيام من الفيزا
مرة أخرى أشكر جميع من أفادني بهذا الموضوع وأسأل الله عز وجل أن يديم عليهم الصحة والعافية وأن يثيبهم الجنة ويحرم وجوههم عن النار ....