تعرضت للنصب مع مكتب سياحي عطوني ارائكم؟

حصلت لي مشكله مع مكتب سياحي بالسعوديه

وهي اني قمت بحجز فندق امارات قراند
Emirates Grand Hotel
http://www.booking.com/hotel/ae/iber...tml?aid=358324

حجزي كان من 30 نوفبمر الى 4 ديسمبر



قمت بالحجز بتاريخ 21 تقريبا

حسب كلام المكتب ان الحجز مسترد

الان يوم الاحد 27 نوفمبر قمت بطلب الغاء الحجز

والمكتب يرفض ويقول ان الغاء الحجز على الفندق سوف يفقدني كامل المبلغ المدفوع !!!

وهذا غير منطقي
المبلغ المدفوع هو 2580 ريال سعودي


اتمنى منكم التكرم علي بالرد باسرع وقت ممكن وش اسوي مع المكتب ؟؟؟ كيف اخذ حقي منهم ..؟

ولكم كل الشكر والتقدير

اخي اكتب استفسار في بوابة الامارات

والاخوه في بوابة الامارات رااح يفيدونك كثير

ولاتخاف وامورك تيسر ان شاء الله

هولمز

اخوي كيف يقولك الحجز مسترد وبعد ماطلبت الالغاء غير كلامه ؟! هل في شروط للغاء انواع الحجز اللي اعرفها 1- حجز بسعر مغري غير مسترد
2- حجز لا يمكن الغاءه وفي حاله الالغاء المبلغ غير مسترد
3- حجز ارجاع المال فيه ممكن بس بشروط مثلاً اذا الغيت الحجز قبلها بمده او يوم من الوصول مايرجع او يتم خصم اول ليله
4- الغاء الحجز بدون اي رسوم
اما يقولك المبلغ مسترد ومايرجعه لك هذا ناوي يستغفلك واتمنى ما تسكت عن حقك مهما يصير :) مواقع الحجز فيهم ذمه وضمير اكثر من هالمكاتب