السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اما بعد
فأود اطرح هذا الموضوع لتفادي الحجز من هذا المكتب اللي اسمه دناتا للسفريات للي بالسعوديه لانهم مهملين الصراحه ويجحدون الواحد وخاصة في الرحلات الطويلة والبعيدة مثل حالتي حجزت عندهم من ابريل عام 2013 قبل الزحمة رحلة الى المكسيك عبر طيران اللوفثانزا واقلعت بالطائرة من مطار الدمام 25 نوفمبر من نفس العام اعلاه والعودة طبعا في تاريخ 30 ديسمبر لكن ماذا حصل ذهبت في نفس هذا التاريخ للمطار مكسيكو سيتي ولم اجدرحلة على الاطلاق واستفسرت من موظفين المعلومات بالمطار فاكدوا لي انه لا توجد رحلة هذا اليوم فأخذت فندق وارتحت فيه الى اليوم التالي لكي اذهب الى مكتب اللوفثانزا في مدينة مكسيكو سيتي لكن قالو لي نحن غيرنا تاريخ العودة وابلغنا دناتا للسفريات بتغيير رحلتك الى 29 ديسمبر 2013 يعني فرق يوم فقط ولم يبلغوني بذلك التغيير وقالولي خدمة العملاء بمكتب اللوفثانزا هذا خطأ من المكتب دناتا للسفريات وهو يتحمل قيمة التذكرة وعندما راسلت اللذي حجزلي التذكرة لم اجد منه اجابة حتى بعد خمسة ايام وقال لي سوف احاول لك مع الخطوط الالمانية اللوفثانزا لكي يقبلو بتذكرة العودة لكني اعلم انه لايقدر ذلك لاني ذهبت اليهم وعندي رسالة الكترونية رسمية منهم انهم غيرو الحجز في ذلك التاريخ واشتريت تذكرة اخرى من الخطوط الهولندية وهي غالية الثمن جدا لكي اعود الى البلد لاني متأخر عن العمل فبلغت دناتا ان يعوضوني عن التذكرة فقالو لي لايمكن ذلك شوفتو السرقة كيف يأخذون مالك ثم يورطونك في متاهات بالغربة حسبي الله عليهم وانصح الاخوة المسافرين الحذر من هذا المكتب وايضا ان يأخذون تأمين سياحي لكي على الاقل اذا صار لك مثل هذا الموقف يرجعون قيمة التذكرة ولاتصدق مكاتب السفر ولا تثق باحد واذا تبغون الدليل موجود عندي.https://www.otlaat.com/arabtravelers...866be6bmad.gif
