بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
العنوان قد يثير استغراب الكثير منكم !!! وخاصة اني اتكلم عن خطوط طيران تعتبر من افضل خطوط العالم وتأتي في المراتب الأولى في التصنيف العالمي , ولكن ما حدث معي جعلني اصنفها من اسوء خطوط الطيران ...
نعم غشوني فيك يا الإتحاد
بداية رحلتي كنت قد حجزت ذهاباً واياباً على تلك الخطوط ...
كانت رحلتي انطلاقاً من عمان عاصمة الاردن متجهاً الى ابو ظبي ثم الى جاكرتا وكانت الرحله والطيران ممتاز جداً والخدمه كذلك ممتازه حتى اني لم ارى ولم احس بأي مطب هوائي ووقت الرحله كان يمر سريعاً حتى اني تمنيت ان تطول الرحله لكي اكمل ماتبقى من ذلك الفلم الجميل ...
وصلت اندنوسيا وقضيت فيها ايام جميله وحان وقت الرحيل
كان موعد رحلتي 26 اكتوبر الساعه السادسه واربعون دقيقه مساءً ( ولا استطيع نسيان هذا اليوم )
توجهت الى مطار سوكارنو هاتا في تمام الساعه الرابعه والنصف استعداداً للأنطلاق الى دياري ,, واتممت اجراءات البوردينق والعفش وانطلقت الى صالة الانتظار , واذا بإستقبالي احد طاقم الخطوط يبشرني بتأخير الطائره لمدة ساعتينبصراحة الامر لم يثير غضبي وقٌلت لصاحبي ( خيره ) قد تتقلص ساعات الانتظار في ابو ظبي .. ذهبت الى أحد صالات المطار وقضيت فيها الساعتين ولم يتم الاعلان عن موعد الاقلاع عبر ميكروفونات المطار
, ذهبت الى صالة الانتظار واذا بالمفاجأه !!! الطائره تعطلت وقد ألغيت الرحله
..
انا عذرتكم والى الان لم يثير غضبي اي شيء , فالطائره تعطلت وهذا خارج عن ارادتكم
والساعه تشير الان الى التاسعه مساء , ومازلنا في صالة الانتظار ننتظر ماذا سيقومون به طاقم الاتحاد , وظللت انتظر انا ومن كانو معي على الرحله حتى الساعه العاشره , ونبادرهم بالسؤال عن موعد الرحله القادمه وما اذا كان هناك فندق نقيم به وللأسف لا يملكون الإجابه
وبعد ساعه ونصف انتظار في الصاله الكريهه من روائح تلك الخادمات , جاء الفرج وأخبرونا انهم سوف ينقلوننا بباصات المطار الى الفندق, بعدها خرجنا من الصالة بإتجاه بالجوازات وهنا بدء التعقيد
تارة يذهبون بنا يمنى وتارة يذهبون بنا يسرى ونحن كــ (الأطرش في الزفه ) لا ندري ماذا يقومون به , واتضح على معالمهم الإرتباك , ولا يعلمون ماذا يفعلون ونحن مشردين من صالة الى صاله حتى اني حفظتُ المطار وموظفين المطار من كثرِ ما تجولت به برفقة موظف الاتحاد !!
عادو مرة اخرى وقامو بتوزيع الجوازات علينا من دون ان يفعلو بها شيئاً
(( لا حظ في الاول جمعو الجوازات ثم اعادوها لنا ثم عادو وجمعوها مرة أخرى !!!! )
بهذه الحركة اثارو غضب الركاب وعرفنا بأن ( ماعندهم سالفه )
وقام احد الاجانب متهكماً , ورفض اعطائهم الجوازات للمره الثالثه وتوعدهم بالشكوى عليهم ولكن لا حياة لمن تنادي , واجبروهم على تسليم الجوازات ..
الساعه الان تشير الى الثانيه عشر والنصف صباحاً
وتم الوصول الى الفندق الساعه الواحده والربع تقريباً وكان اسم الفندق ( Hotel Borobudur ) وكان قد أخذ منا التعب ماخذه , وتم عمل التشيك ان للركاب , والى الغرف ودايركت للفراش , استعداداً لنومه طويله حيث انهم ذكرو ان الرحله ستكون الساعه 12 ظهراً ..
الساعه السابعه وخمسون واربعون دقيقه واذا بباب الغرفه يطرق واذا باحد الاشخاص يقول : يجب ان تجمع اغراضك وتكون عند باب الفندق الساعه الثامنه لركوب الباص والتوجه للمطار !!!!! قلت له الرحله الساعه 12 كيف نذهب من الان قال لقد تغير موعد الرحله ( لا حظ الضحك على الدقون كيف )
ولا حظت وجود ورقه مرميه من تحت الباب مكتوب عليها اعتذار من طيران الاتحاد وانهم يمرون بفتره عصيبه , وفي الورقه مدون انهم قد حجزو لنا فندق من افضل الفنادق في ابو ظبي لنقضي فيه وقت الانتظار هناك .... ( لا حظ التناقض بعد قليل )
المهم توجهت الى الباص حتى ان الوقت لم يسعفني لأتناول الافطار .. وتوجهنا الى المطار , ومباشرة الى كاونترات الاتحاد وبعد ان ظللتُ انتظر في الصف بحدود النصف ساعه ووصلت الى الموظف قال لي اين جوازك قلت لا أعلم انتم اخذتموه , قال اذهب وخذه من هناك واشار لي بيده وذهبت الى المكان واذا بالجوازات مرميه على رف ولا رقيب ولا حسيب عليها تخيل !!!
لو ضاع جوازي من المسؤؤل هنا ؟؟؟؟
المهم اخذت جوازي وتجهت الى الكاونتر مرة اخرى رغم ان المسافه كبيره بيننا
وذهبت وبداء بإجراءات ( قص البورديق , ووضع العفش على الميزان ليتم الشحن ) وفي اللحظة الاخيره جاءت موظفه وقالت لنا لا تشحن العفش فهم سوف يذهبون على طيران الجارودا !!!!!!!!!!!
المهم قالو لا يوجد حل فـ إذا اردت ان تصل مبكراً الى ديارك فأذهب بالجارودا , قلت لهم طيب الجارودا رحلتها الى جده وانا ذاهب الى الاردن كيف اذهب عليها , قالو لي سنأمن لك طائره اخرى تنقلك الى الاردن !!
المهم ليس لدي خيار الى ان اذهب الى الجارودا فموعد دوامي اقترب والاجازه على وشك الانتهاء , رغم اني اكره الجارودا وتجنبتها في حجزي رغم ان سعرها كان قليل ...
المهم وبعد عدة اتصالات وتخبطات من موظفي الاتحاد وموظفي الجارودا , قالو لي انت الان تذهب الى جده , وتجد ( staff ) هناك يحملون ورقه مكتوب عليها اسماءكم يقومون بإنهاء إجراءاتكم لتحلقو على الطائره الاردنيه , متوجهين الى عمان والانتظار ثلاث ساعات فقط في جده ,,
قلت اوكي وتمت الامور على مايرام , وركبنا الطائره ذات الطابقين وكان في استقبالنا مضيفات لا أعلم من اين اتو بهن , فقد يتجاوز عمر الواحده الاربعين عاماً ووجوه بشعه حتى حسن الاستقبال والابتسامه غابت عنهن ..
المهم جلسنا في مقاعدنا واذا بجانبي اندنوسي بشع الرائحه كرهني الرحله بأكملها , وبجانبنا دورة مياه تفوح منها راحه كريهه جداً بل ان الطائره نفسها لها رائحه نتنه ,,
ما ان استلقيت قاصداً النوم حتى يصعق الطيار قلبي بمطب هوائي قوي طار عقلي معه
وتوالت المطابات الواحد تلو الاخر حتى اني لم اذق طعم النوم
واكل الطائره سيء للغايه وكذلك المضيفات تناديها ولا ترد عليك , وبعد عناء من التلويح باليدين تكاد تأتي وكانها مغصوبه على العمل ( وبكشره قبيحه على وجهها ) , قلت لها اريد ماء قالت لي انتظر 5 دقائق , ومرت نصف ساعه ولا ماء ولا رأيت وجهها القبيح ... الا ان قمت بنفسي الى المطبخ واخذت ما اريد ..
نزلنا بحمد الله الى جده وتفاجئت بعدم وجود الستف !!
اتلفت لأبحث عن شخص يحمل ورقه فلم اجد احداً !!!!!!
ذهبنا الى كاونتر الجوازات واستفسرنا وبعد عناء جاء موظف الاتحاد وانهى امورنا واستقلينا الطائره الى الاردن وكان الطيران الاردني جميل ورائع ..
,,,,,,,,,,
للأسف يا أخوان انصدمت في الاتحاد
الطيران الذي في المراكز الاولى في التصنيف يطلع منهم كذا !!!!
لو كان من وضع هذا التصنيف معنا لخصص قائمه بأسوء طيران بالعالم ووضع الاتحاد اخرها ..
هذا ما حصل معي ومع افراد تلك الرحله المشأومه
واتمنى من يقرأ موضوعي هذا وكان معنا على نفس الرحله فل يدلي بلدلوه ..
واخيرا اريد ان اقدم شكوى على الاتحاد كيف الطريقه يا أخوان ؟؟؟
مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:
- جهـآز ؟؟شاشات السياره؟استفسار ؟؟؟؟؟؟
- سؤال مهم جدا هل الجواز الدبلوماسي يلغي الجواز العادي؟
- مستلزمات وتجهيزات قد تفيدك قبل السفر
- محتار ومحتااااج رأيكم ابو ظبي او اسطنبول
- انتبهوا لشروط الحجز والالغاء مع المكاتب والمواقع السياحية
- أجمل هدية تقتنيها قبل سفرك فأحرص عليها خذني معكم
- السفر الي تركيا جوا ومن ثم الي المغرب
- ارجو المساعدة عااااااااجل
- بمناسبة قرب الإجازة الصيفية وموسم السفر من أهم الاجراءات الواجب عملها قبل السفر
- هل يجب ان يكون الجواز ساري المفعول عن الحجز
- هل تريد أن تعرف ماذا تحتاج للسفر تفضل
- ما هي أجمل أماكن العالم للسياحه؟
- توب أفضل الأمــاكن لـ أروع غــروب
- عاجل استفسار بخصوص جهاز هواوي بيانات
- فيلتك في الشارقه
- السفر في فبراير
- شقق سكنيه جولف فيتا
- طيران ناس لكل الناس دقة في المواعيد وفي الأخير الوصول بعد ساعة
- ارجو الرد
- عروض رحلات نايل كروز الاقصر واسوان في نصف العام 2016 مستوي فاخر بأفضل سعر مع الماسه
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kimo mashakel
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sami898
المفضلات