الموضوع: بوكنق ورطني

السلام عليكم مساء الخير
عندي استفسار بسيط واتمنى انكم تجاوبوني عليه للضرورة لاهنتو
بالنسبه لموقع بوكنق انا حجزت عليه مره من المرات حجز غير مسترد في فندق كورال الخوري دبي وتم خصم المبلغ من الفيزا وابعثولي مسج على الجوال يفيد خصم مبلغ الحجز من الحساب
لكن يوم رحت للفندق تفاجأت انهم يقولون انت مو دافع للفندق قتلهم انا دفعت وحجزت من موقع بوكنق ورفضوا واظطريت ادفع للفندق مبلغ الاقامه كامل
ماعرف بالضبط ايش المشكله
وهل موقع بوكنق اخذ مني المبلغ كامل وفي نفس الوقت الفندق اخذ المبلغ مني مره ثانيه
اتمنى منكم الافادة عن هذه المشكلة

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• شهر عسل برنامج فى ماليزيا لمده 12 يوم 11 ليلة
• افضل انواع الشاي في السفر
• أدوات تساعدك في التخطيط لسفرك (خذ السنارة و اترك السمكة المشوية)
• ثلاث شباب مضيعين
• نبع الماء الطائر
• السفر مع الخادمة الى مكة
• ااستفسار بخصوص الشنغن
• عندي فوبيا مانعتني من السفر تقدرون تحلون مشكلتي؟
• أنواع شنطة السفر المناسبهشاركنا برأيك
• القاااااارمن يا أهل القاااااارمن
• فضل فنادق عام لـ الرومانسيين فقط
• السلام عليكم استفسار
• من زار بالي يجيبني؟؟
• كريم حمايه من الشمس
• سفره حلوه وساعات اقل بليززز
• اوروبا في الصيف من ناحية الأسعار
• طيران الإمارات تطرح عروضا مخفضة للسعوديين
• تملك فيلتك واحصل على سيارة مرسيدس
• أول عملة تخطر في بالك عند السفر ؟
• تخطيط السفر لأطفال العرب المسافرون

هم حجزوا بالمره الاولي تأكد من بوكينق راسلهم وياليت معاك فواتير الدفع من الفندق

في الغالب, الحجز الغير مسترد, يخصم مباشرة و الدفع يكون فوري لحظة الحجز, اي قبل الوصول. نادراً ما يتم عمل حجز للمبلغ إذا كان الحجز غير مسترد و لكن بعض الفنادق تعملها.

نصيحة, اول شي تأكد من البنك, هل تم خصم المبلغ كامل او فقط تم حجز على المبلغ؟ و بعدين, راجع سياسة الحجز, هل يخصم المبلغ كامل او في نسبة تخصم قبل الوصول ؟ لأن إذا كانت فترة إقامتك طويلة ( اسبوع او 10 ايام فما فوق ) في فنادق تطالب بنسبة من المبلغ الكامل.

بعد ما يتوضح لك كل شي, كلم بوكينغ, عندهم خط خاص بالمنطقة العربية و فيه ناس يتكلمون عربي, و عن تجربة, إذا لك حق, صدقني ما راح تتعب وياهم, مجرد ما انك توضح الامور لهم, راح تنحل المشكلة.

و بالتوفيق..

فيه رقم مجاني من السعوديه للاتصال بهم
Arabic: 800-8-110146

مشكور فيصل بارك الله فيكم
سوف اتصل عليهم

بلغنا لا اتصلت
العفو

شوف ياطويل العمر


اعترض على العمليه لدى البنك الذى تتعامل معه وارفق لهم سند الدفع الى استلمته من الفندق يوم دفعت كاش


راح يرجعون لك المبلغ اللى خصمه منك بوكنج
ولا تخسر نفسك فى اتصالات ولا غيره


وهاذا من واقع تجربه بشكل يومى بحكم طبيعه العمل
وموفقين ان شاء الله

(حيو مافي زيو) مشكور أخوي أصلا هذا اللي رايح اسويه كلمت بوكنق والصراحة جداااااا متفاهمين ومتعاونين
قالي هات كشف الحساب للفيزا للتأكد أن المبلغ مخصوم وليس محجوز
وحقك رايح يرجع 1000%
قال بيننا اتفاقيات قويه جدا تحفظ لك حقك
كلمت البنك وقال لي انتظر موعد صدور كشف الفيزا بعد اسبوع
ويبان كل شيء
كلمت الفندق وقال لي بنرجعها لك بعد اسبوع
السؤال الان :
ليه ماخصم الفندق من الفيزا وأخذها وريحنا ؟؟؟؟
حتى لايحجزوا أموال الناس وهم في سفر محتاجين كل ريال