+ الرد على الموضوع
النتائج 1 إلى 11 من 11

الموضوع: مقلب من هيرتز

  1. #1
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    مقلب من هيرتز


    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    كل عام وانتم بخير


    والله يبارك لكم في باقي الشهر


    مشكلتي باختصار مع شركة هيرتز


    اللي انصدمت منها صراحة بعد تعاملين اكثر من رائعين في اوروبا اخرها بيونيو


    اخذت منهم مقلب في دبي بيوليو !!


    ،،


    حجزت من النت اسبوع من 12 - 18 يوليو


    طلع الحجز بـ 600 درهم + 950 درهم تأمين


    قبل موعد التسليم بيوم جيت بـ 17 وسلمتهم السيارة وشيكو عليها سليمه ما فيها شي


    ،،


    عادة يرجع لي التأمين خلال اسبوعين


    صار لهم 22 يوم ولا اكثر ما رجع التأمين !!


    اتصلت بخدمة العملاء قالت لي كلم الفرع نفسه


    كلمت الفرع نفسه بدبي قالو لي احنا مالنا علاقة تواصل مع البنك


    كلمت البنك قال حسابك سليم ما فيه شيء


    المشكلة من الشركة !!


    المبلغ مسحوب ما انحجز عشان نفك الحجز عنه !!


    ،،


    انا ما معي الا فاتورة منهم وما هو مكتوب فيها التأمين بس قيمة الايجار الـ 600


    ورسالة جوال من الهاتف المصرفي فيها سحبهم


    حتى يوم اتصلت على البنك وعلمته التاريخ قال ما فيه اي سحوبات بـ 1600 درهم !!!


    وش الحل الحين !!


    اول مره امر بمشكله من هالنوع وما اعرف كيف اتصرف معهم

    مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

    فنادق عطلات



  2. #2
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    عزيزي هل البنك اللي تتعامل معه هو بنك الراجحي

    فنادق عطلات


  3. #3
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    لا يالغالي البنك الاهلي

    والبطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع

    فنادق عطلات


  4. #4
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    عادي يا سيدي أنا صايرة معي من شركة ثريفتي وبنك سامبا واتصلت على الشركة وقالوا لي انتظر وتأمينك بيرجع لك وطبعا لي عشرين يوم أنتظر

    فنادق عطلات


  5. #5
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سيرفس15
    http://www.arabtravelersforum.com/tr...3/#post7138913

    عزيزي هل البنك اللي تتعامل معه هو بنك الراجحي



    واذا الراجحي هل يفرق عن البنوك بشيء

    فنادق عطلات


  6. #6
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    المشكلة في بنوكنا وليست من الشركات بالخارج
    هالشي تأكدت منه مرتين
    بنوك تماطل وتجادل في التوضيح والخدمه

    والشي الثاني ما انصح احد يستاجر سيارة من مكاتب عربية
    او بدولة عربية

    بعكس دول اوروبا ،، النظام صارم جداَ ولا يتهاونون بمسالة الاختلاس او التأخير
    لذلك جاديين بالتعامل وواضحين

    فنادق عطلات


  7. #7
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    zaman99s ،، فيصل ,, lord155

    شاكر لكم المرور والتعليق ،، لاهنتم








    اخي الكريم :

    اذا المبلغ حجز ما عندك مشكله راح يرجع انشاء الله

    لكن اذا كان سحب ، فهذي مشكلة هيرتز ما هي مشكلة البنك. التامين المعروف انه يتم حجز المبلغ فقط ويتم سحب مبلغ الاجار فقط . لكن نصيحه راجع كشف الحساب حق البطاقه او استفسر عن طريق البنك عن المبالغ المسجله علي بطاقتك فاذا لقيت المبلغ مسجل عليك علي طول قدم اعتراضك علي البنك وارسل لهم نسخه من الفاوشر حق التاجير او العقد ، في هذي الحاله البنك يعلق العمليه
    المعروف البنك يمهل الشركات خمسة عشر يوم لاحضار ما يثبت المبالغ المسجله علي بطاقة العميل واذا ما احضراو البنك ما يطالبك بها هذي حصلت معاي بنك الرياض مع شركة اير فرانس سحبوا المبلغ ثلاث مرات وكل مبلغ خمس الف ريال يعني خمسة عشر الف كلمة البنك قالي لا تشيل هم لازم يجبون ما يثبت الثلاث علميات والا ما راح ينحسب عليك شي بعد اسبوعين رجعت كلمتهم قالوا ما تسجلت عليك الا عمليه وحده

    الحذر واجب وتابع الموضوع ولا تهمله

    تحياتي لك



    اخي العزيز

    الله يعطيك العافية

    اولاً المبلغ مسحوب ما انحجز عليه

    ثانياً المدة تعدت 15 يوم وصلت الان 23 يوم

    خلاص تعدت المهلة ما اقدر اقدم اعتراض بالبنك ؟

    فنادق عطلات


  8. #8
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    عزيزي لورد
    العملية لم تسجل في سجلات البطاقة أبدا وحسب إفادة شركة التأجير أن التأخير بسببهم وليس للبنك علاقة
    والإيجار سلمك الله من مكتب ثريفتي في مطار ميونيخ

    فنادق عطلات


  9. #9
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    حديثي عن المكاتب او البنوك هو بشكل عام
    سبق ان حصلت لمسافر هنا حجز من السعودية ،، شركة هيرتز
    ولما وصل هناك ما اعترفوا بحجزه ولا تبين ان له حجز مسبق بسبب خدمة البنك
    ودفع مبلغ اخر واعطوه سياره


    ولنفرض
    الخلل ليس من البنك وليس من الشركه
    تتوقع في طرف ثالث والمبلغ مازال مجمد عنده

    انا تكلمت مع مكتب في سويسرا وسالته عن سبب التأخير خمسة ايام لاعادة المبلغ
    فذكر بالنص ( المبلغ يعاد خلال 48 ساعه كاقصى حد لابد من المتابعة مع البنك المحلي )
    وفعلا اتصلت على بنك الاهلي قالوا خارج النظام وبعد يومين يتضح لنا وبعد متابعة اعيد المبلغ

    نفس المسالة حصلت من البنك في منطقة فرنسيه فرنيه
    تبين ان المبلغ مسحوب مرتين في كشوفات البنك
    والايصال معي وبيدي مبلغ مرة واحدة

    لذلك بنوكنا مميزة في الخدمة

    فنادق عطلات


  10. #10
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    خلدون السايح ,,, فيصل
    بنك الراجحي يفرق بأنه الأسوى من واقع تجربة
    خلال الأربعة أشهر الماضية تقدمت بثلاث بلاغات للبنك عن سحبه لمبلغ من بطاقتي الإئتمانية بغير وجه حق وحدة منها كانت ب7000 ريال والمشكلة السحوبات غير مدرجة في كشف حسوبات البطاقة,, خصوصا خلال الفترة الماضية كانت تنقلاتي كثيرة خارج السعودية تسببت لي بالأحراج أمام الفنادق ومكاتب تأجير السيارات

    فنادق عطلات


  11. #11
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    لا هنت وانا اخوك وعاد تراني اشوفه كويس

    حجز مبلغ مسئوليه الفندق او الشركه
    سحب مبلغ مسئوليه البنك

    فنادق عطلات


+ الرد على الموضوع

المواضيع المتشابهه

  1. حجز السياره من هيرتز زيورخ
    بواسطة Robot في المنتدى العرب المسافرون سويسرا
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 02-03-2015, 04:22 PM
  2. يورب كار هيرتز
    بواسطة Robot في المنتدى العرب المسافرون سويسرا
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 02-03-2015, 11:05 AM
  3. بقي إيجار السيارة ومحتار جدا في هيرتز
    بواسطة Robot في المنتدى العرب المسافرون سويسرا
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 02-03-2015, 06:24 AM
  4. طلب احداثية هيرتز في مطار ميونخ
    بواسطة Robot في المنتدى بوابة السفر إلى المانيا | ميونخ | برلين
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 01-30-2015, 10:05 PM
  5. ضروري استفسار بخصوص اجار السياره من هيرتز
    بواسطة Robot في المنتدى بوابة السفر إلى المانيا | ميونخ | برلين
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 01-30-2015, 07:58 AM

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
X