بسم الله الرحمن الرحيم
والصلاة والسلام على اشرف الانبياء والمرسلين نبينا محمد عليه افضل الصلاة واتم التسليم
الحمد لله أدينا نسك الحج أنا وزوجتي نسال الله تعالى أن يتقبل منا ومن جميع الحجاج ، ونتمنى من كل زوار هذى الصفحة الدعاء لنا ولكل الحجاج ، والله يجزاكم خير
بصراحة انا قررت ان اكتب تقرير كامل عن رحلتي حتى يستفيد منها الجميع .
البداية كانت قبل الحج بـ 3 أسابيع حيث قمنا انا واحد الاصدقاء بزيارة عمارة الراجحي الموجودة في شارع العليا حي الملك فهد شرق اسواق طيبة حيث مررنا على جميع مكاتب الحملات الموجودة هناك (( الرويزن ، الدغيم ، الجميعة ، الرويس ، قريش ، الاخلاص ، الهاشم ، الفارس .. الخ )) وبصراحة وكل يشتكي من ذلك كانت الاسعار غالية من 5800 الى 11000 بالنسبة للسفر عن طريق الطائرة ومن 3500 الى 5500 بالنسبة للسفر عن طريق الباص.
بعد مراجعة الاسعار والبروشورات (عروض الحملات) وبعد تزكية عدد من الزملاء اخترنا حملة الدغيم فئة (أ) خيمة علوية 6500 ريال للشخص أنا وزوجتي والسفر كان عن طريق الطائرة.
بعد اكتمال المبلغ المدفوع واكتمال الاوراق المطلوبة ارسلت لنا الحملة رسالة جوال يوم الثلاثاء 4 ذوالحجة تطلب منا مراجعتها لاستلام البوردينق والتصريح والعقد وكرت التعريف الخاص بنا (( نصيحة للجميع لاتوقع على العقد حتى تقراه جيدا فربما يكون هناك اختلاف بين ماهو مكتوب بالعقد وماقراته في البروشور هذا فقط من باب الاحتياط والفطنة)) ، (( أيضا وانا اقولها لك لاتنسى احضار سندات القبض ولن تستلم اوراقك إلا بها وللاسف الشديد لم تكتب في الرسالة )).
طبعا تفاصيل العقد هى :
السكن في منى وعرفات = 3500 ريال.
قيمة تذاكر الطيران = 1300 ريال
قيمة الاعاشة ((فطور ، غداء ، عشاء ...الخ)) = 1000 ريال
قيمة المواصلات = 700 ريال ، باصات هونداي موديل 2003
المجموع = 6500 ريال.
ملاحظاتي على الحملة (( أود أن اوكد أن جميع ملاحظاتي ليس لها علاقة بمشاكل خارجية )).
فيما يخص المواصلات : (( سائق الباص والمشرف لهم دور كبير في نجاح المواصلات الخاصة بالحملة وانا بدأت بالمواصلات لانها أهم شيء في الخدمات المقدمة خلونا من الاكل والشرب والسكن ... المواصلات أهم شيء في الحملة))
1- بصراحة الكثير كان يشتكي في المقام الاول من خطة الحملة في التفويج من عرفات الى مزدلفة حيث حصل هناك فوضى كبيرة وتم اركاب الحجاج في غير باصاتهم المخصصة لهم ونتج عن ذلك جدال وعدم رضى من الحجاج ، حيث تم اركاب الحجاج قبل غروب الشمس بقليل ونتج عن ذلك عدم اركاب الكثير من الحجاج في الوقت المناسب ، أنا عن نفسي ركبت احد الباصات وفوجئت باحد الحجاج وهو يقول هذا ليس باصك فقلت له نعم ليس باصي دون اي جدال.
2- سائق الباص الخاص بنا لم يكن خبير بشوارع وطرق مكة ، اضافة الى انه لايوجد مشرف في الباص (( بصراحة إذا لم تعجبك الحملة فبتاكيد سائق الباص او المشرف هو السبب )) (( بعض الاصدقاء في نفس الحملة قال لي ان سائق الباص الخاص بهم سوف يأخذهم الى منى عند الساعة 9:30 مساء ؟؟؟!!!!!! ، بتاكيد الحجاج عارضو ورفضوا ذلك لانه لايجوز وبتاكيد السبب هو عدم وجود مشرف لكل باص)) ، بالعربي نحن الحجاج والمشرفين على سائق الباص في نفس الوقت على الرغم من عدم خبرتنا بشوارع مكة وامور المواصلات والتفويج وغيرها من اعمال المشرف.
3- لقد ورد الى البروشور الخاص بالحملة ان الباص الخاص بك هو المسؤل عن مواصلاتك بين المشاعر ولكن للاسف العكس هو الصحيح في الكثير من التنقلات ماعدا الذهاب من والى المطار وكذلك الذهاب الى عرفات والسبب هو عدم وجود مشرف.
4- الحملة ليست مسؤولة عن المواصلات يوم العيد وايام التشريق سواء للحرم او الجمرات وهذا مذكور في العقد .
فيما يخص السكن :
1- السكن ليس مهم بالنسبة لي ولكن البعض في المنتديات الخارجية وهو من الحملة ينقل معلومات خاطئة عندما يقول كل خيمة فيها 10 حجاج ، الصحيح كل 4 * 4 متر 10 حجاج بدون فواصل بينهم الخيمة فيها 30 حاج مساحتها 12 * 4 متر ولايوجد بينهم اية فواصل (( صاحب الحملة قال ذلك )) (( الله يسامحهم بعض الناس ينقل معلومات غير مؤكدة ... هذا حج ومسؤولية امام الله سبحانه مهوب بيزنس وتجارة)).
2- السكن في عرفات مذكور في البروشور خيام مكيفة والواقع يقول خيام مكيفة بدون رواق (( غير مغلقة )) أبي اعرف وشلون بتصير مكيفة ؟؟؟!!!! .
3- لايوجد سكن ولاخيام ولاحتى زولية تجلس عليها في مزدلفة ، خذ معك بطانية من عرفات ونم في اي مكان ، أنا عن نفسي مزدلفة كلها كانت مشي ومالقيت مكان استريح فيه حتى ، كان معي عائلة ويجوز شرعا مغادرة مزدلفة بعد غروب القمر الى منى.
4- زوجتي تقول جلسنا في الخيمة في منى بدون مكيف.
فيما يخص الاعاشة :
1- الاكل ليس مهم بالنسبة لي ولكن الاكل كان بوفيه مفتوح :
- الفطور نواشف (( النواشف موجودة طول الوقت )) وفول عدس في حافظات كبيرة واذا خلصت راحت عليك وبعض الاحيان شكشوكة وكبدة ودجاج مقلقل في الصحون واذا خلصت راحت عليك ، والخبز الله يسلمكم بايت إذا طويتها انشقت من النص .
- الغداء رز ودجاج ولحم وسلطة وبعض الاحيان مرق ، انا أكلت منها يومين وبعدين ماعاد اكلت صرت افطر نواشف واتعشى نواشف
- العشاء مثل الفطور.
2- زوجتي تقول بعض الاحيان الخبز يخلص وبعض الاحيان اللبنة تخلص
3- جميعنا نعرف ان البوفيه المفتوح يتم فيه تجديد الاطباق اول ماتخلص ولكن العكس كان صحيح إذا خلصت الصحون مالك إلا الجبن والمربى.
4- لم يتم توفير الاكل والشرب في مزدلفة.
الخلاصة الطعام غير كافي مقارنة بعدد الحجاج ، انا عن نفسي أكل نواشف الصبح ولاأتغدى وأتعشى نواشف.
فيما يخص الحملة عموما :
1- صاحب الحملة رجل طيب وكبير في السن وكذلك أبناءه ولكنهم لم يوفقوا هذي السنة في خدمة الحجاج على اكمل وجه اعتقد ان الادارة كانت سيئة.
2- مايميز الحملة عن غيرها هو استقلالية المسجد الخاص بها حيث يوجد مسجد مستقل في دور علوي وبذلك تظل الخيام مخصصة للنوم والاسترخاء فقط.
3- البعض في المنتديات الخارجية يقول ان الحملة لها 40 سنة خبرة وهم يقولون 30 سنة خبرة ولانعلم ماهى الحقيقة وهذي مشكلة الحملات الضبابية وعدم الشفافية.
4- الحملة عموما جيدة ولكن المبلغ 6500 ريال بصراحة مبالغ فيه كثيرا ولايستحق الخدمات على ارض الواقع.
5- ايضا موقع الحملة ممتاز خلف مسجد الخيف ومن المناطق العلوية.
فيما يخص الطيران :
1- جميع الطائرات التي سافرنا عليها لم تتأخر رحلاتها ولله الحمد واعتقد انها شيء غريب مع الخطوط السعودية وأتضح ان الطائرات ليس ملك الخطوط السعودية بل ملك شركة طيران تركية.
2- لقد حصل شجار وجدال عند العودة الى الرياض عند بعض الحملات الاخرى حيث تم تاخير رحلتهم 4 ساعات وهم متعبين بعد طواف الوداع.
فيما يخص الحج عموما :
1- (( الحج جهاد لاشوكة فيه والاجر على قدر المشقة )) لاتتوقع الراحة والاسترخاء في الحج والاجر على قدر التعب والمشقة ، الحج لازم يكون فيه تعب ومشقة.
2- الازدحام موجود موجود في الحج ويزداد الازدحام عند التفويج الى مزدلفة وانا واحد مايحب الانتظار أذكر عندما قال لنا سائق الباص عند الساعة 10:30 مساء وقبل مزدلفة بكيلوين ان الناس نامت على الطريق والباص راح يطول الوقوف نزلت انا وزميلي وزوجتي من الباص ومشينا على رجولنا الى مزدلفة ودخلنا مزدلفة وكانت ممتلئة على الاخر مافي مكان تستريح فيه حتى الجبل كان أبيض من الناس وبصراحة كان موقف يجعل الشخص يتذكر ان هناك يوم اعظم وأهول من ذلك الازدحام والحشر.
3- لم نستطع المبيت او الاستراحة بمزدلفة فقط استرحة قليلة لذكر الله والدعاء وتذكرت مقولة المشايخ وكذلك كتاب الحج من وزارة الشئون الاسلامية الذي كان معي انه يرخص للنساء ومن يعولهم الانصراف الى منى بعد غروب القمر وفعلا العوائل لاتستطيع المبيت في مكان مكشوف ومختلط وهذا هو شان الحملة ، غادرنا مزدلفة عند الساعة 3 قبل الفجر ، وصلنا الجمرات الساعة 4:00 فبل الفجر وانتهينا عند الساعة 4:30 وهذي أول مرة أقضي فيها يوم كامل بلا نوم او قيلولة.
4- الازدحام كان شديد عند الحلاقين.
5- الحمد لله لم يكن هناك أزدحام أبدا عند رمي الجمرات حيث كانت 4 أدوار وبصراحة مشروع كبير ويريح الناس.
6- الحج أغلبه مشي في مشي ولذلك انصح من يحج ان يأخذ معاه جزمة أو نعال أكرمكم الله كويسة وحقت مشي ولا بتاخذ زنوبة ام 4 ريال بتروح رجلينك فيها.
7- دورات المياة اعزكم الله لم تكن كافية ابدا للحجاج داخل الحملة تخيلو 10 دورات مياة لكل 700 حاج والازدحام دائما موجود اوقات الصلاة واوقات الحل من الاحرام ، الحمد لله مسجد الخيف كان قريب ودورات المياة هناك فاضية.
8- في الحرم لم يكن هناك ازدحام في طواف القدوم ولكن الازدحام كان شديد في طواف الافاضة ونصحني احد الاشخاص بعدم الذهاب مع عائلتي وتأجيل طواف الافاضة مع الوداع.
9- اعتقد ان كبار السن هم اكثر من يعاني في الحج لذلك من كان معه كبار في السن يجب أن يختار الحملات الممتازة.
10- كنا متخوفين من الازدحام عند نقطة تفتيش الشميسي حسب افادة الكثير ولكن العكس كان صحيح حيث تم تفتيش الحافلة قبل الشميسي على بعد كيلوات تقريبا وعندما وصلنا الى الشميسي تم تحويل الحافلات الى اليمين والى مكة مباشرة (( البعض قال اننا سوف نجلس في الشميسي 12 ساعة ؟؟؟!!!! )).
لقد قدمنا انا وزوجتي و6 أشخاص شكوى الى وزارة الحج بخصوص الحملة وما واجهناه من المتاعب ، وحتى لو تم تعويضنا ماديا سوف لن اضع المال في جيبي بل سوف اتصدق به وقد ورد في العقد انه يحق لنا الشكوى لوزارة الحج.
قد يقول البعض أنني بالغت في العيوب او أنني اريد الكمال ... الكمال في الحج مستحيل ولكن هذي مسؤولية امام الله وخدمة حجاج وليست بيزنيس أو تجارة ويجب عدم التساهل في ذلك أيضا الشفافية والصراحة مطلوبة من كل الحملات حتى لايكون هناك شكوى او عدم رضى من الحجاج.
من لديه أي أسئلة انا حاضر وعذرا لم يكن هناك صور او مقاطع لعدم تفرغنا لذلك.
الله الله بالدعاء بأن يتقبل الله منا حجنا وعمرتنا.مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:
- اين يقع مكتب الاستقدام في جدة
- هل يوجد سيارات كبيرة توصل من المطار للحرم
- استفسار عن فنادق في الطائف
- رمان الطايف مساك لوز وجوز وخوخ ومشمش
- فندق وستن بجدة
- سؤال عن الكاميرات
- الدليل الأكاديمى الأهلى لجدةالجامعات والكليات الأهلية المعتمدة
- لو سمحتو يا اهل المدينة
- تقرير كوفي رببليك
- ايهم الأفضل ؟ ولا ولا واحد؟
- عاجل اريد اقامة حفل تخرج في فندق حول جامعة ام القرى بمكة بماذا تنصحوني
- طلبتكمـ في ميزان حسناتكمـ
- متى الحجاج يرجعون لبلادهم
- استفسار لأهالي المدينة
- طلب مساعدة عاجلة
- هل نزلت أسعار عمرة رمضان و متى نبدى نحجز
- الاسواق في مكة والمدينة
- عروض الصيف المنعشة من درة العروس جدة
- مطاعم اقتصادية وفروووا ارجوا المشاركة مهم
- ناوي على جدة
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.عمر
المفضلات