المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاشق الروضة
http://www.arabtravelersforum.com/tr...5/#post3175635
أخي قناص الشمال
شكراً على ملاحظتك و هي فعلا مشكلة , جزء منها يقع على الادارة و الجزء الاخر على الساكن
فبالنسبة للادارة يجب ان تكون واضحة مع العميل و ان تتصل به حتى و لو لم يتوفر الحجز للاعتذار
و لكي يكون العميل على بينة.
بالنسبة لمعانات اصحاب الشقق المفروشة مع السكان فهي كثير و من اشهر المشاكل بأن يحجز العميل لمدة اسبوع مثلاً و يقرر التمديد لعشرة ايام !! ما هو الحل ؟؟
لا تستطيع الطلب منه المغادرة بسبب الاحراج و بسبب الانظمة ( لن اتطرق لها هنا )
هذه المسألة تسبب ربكة كبيرة في الحجوزات , و ايضاً يحدث العكس احيانا , فتجد شقة محجوزة و مدفوع العربون لكن لا يأتي العميل بسبب تعثر حجوزاته منما يسبب الغاء الحجز في اوقات متأخرة
و غيرها الكثير ..
بالنسبة لرقم المدير :: انا و هم نعرف رقمه لكن لا نستطيع اعطائك الرقم نظراً لرغبته في ذلك
فلا تلوم الموظف كثيراً فهذه رغبة المدير :112:
اوعدك بنقل ملاحظتك له ... و ارجو ان تلتمس العذر له ... فمن يدير شقق و اجنحة بحجم وكن و نسب اشغالها العالية طوال العام لا يستطيع الرد على الكل مباشرة من جواله.
ارجو ارسال ايميل من الموقع ... فانا اعرف ان كل الايميلات تمر عليه..
اعتذر للاطالة
تحياتي
اخوي العزيز عاشق الروضة اشكرك على اهتمامك تصدق بعد معانة اتصل على الاخ محمد من الاستقبال وقال الحجز ok على 3 ايام فقط مع العلم حجزي على اسبوع قلنا ماعلية ووعدنا ان يحاول وبعد 3 ايام من السكن معهم اتصل على الساعة 1:30 ظهرا قال مافية امكانية تمديد وعليك الخروج :112:تخيل هذا معاملة عميل مميز للاسف بعد رحلتي هذا ايقينت ان وكن فقط فلل بس اما الشقق لوطال العمر او قصر لان اعيد تجربتها:108:
المفضلات