المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وشاح العز
http://www.arabtravelersforum.com/tr...8/#post4040948
السلام عليكم
أنا سوو معي موبايلي موقف بايخ جدا ..
أنا من عملاء موبايلي وعندي تلفوني وتلفون المدام كلها موبايلي ولي سنة وأنا ما تأخرت عن سداد جوالي ولا جوال المدام .. ولكن على قولة أبويمن ( كركر جمل )
كنت مشغل خدمة التجوال هنا في الأردن وجتني رسالة الساعة الثامنة صباحا وأنا كنت نايم تقول الرسالة سدد خلال ساعتين وإلا نفصل الخدمة عنك ..
مع الأسف أنا لم استيقظ إلا الساعة الحادية عشر ولقيت تلفوني مقطوع ولقيت انهم مرسلين لي رسالة يقولون سدد خلال ساعتين وإلا فصلنا التلفون ...
اتصلت على موبالي من رقم جوالي اللي فيه بطاقة شحن اردنية وكان فيها خمس دنانير ورصيت على التلفون وبعد ما كلمني الموظف قلت له يا أخي اشبكوا الخط حتى أقدر اسدد لأن البنك يرسل الكود السري على الجوال قال لي الموظف مهيب من صلاحياتي خلني اكلم المشرف وقعد على الخط فترة مارجع لي حتى انتهى رصيد بطاقتي ورحت وشحنت البطاقة وكلمت ثانية وثالثة ونفس الرد .. بالأخير أسعفني أحد الأخوة هنا في السعودية وسدد عني الفاتورة وقدرت أدخل على حسابي في البنك وأرد له المبلغ .. وأرسلت شكوى على موقع موبايلي وكان الرد مع الأسف بارد وممل وقالوا خدمة المهلة أربع وعشرين ساعة لا تشمل التجوال .. قلت بنفسي طيب ليه تعرضون كيلوا ذهب لخدمة التجوال .. عجبي ...
ولا أقول هذا الكلام تنقيصا من شركة موبايلي بل أنا مستمر معهم بجوالي وجوال أم العيال لكن فقط أقول قليلا من الإحترام لعملائكم يا شركتنا العزيزة ..
تحياتي
هلا بك اخوي وشاح العز
انا من عملاء الاتصالات السعودية سابقا وجربت انواع البهذلة معهم ولكن من خلال تجربتي لموبايلي خلال اكثر من سنتين وجدت الفرق الاكبر في جميع النواحي
وكان من المفترض منك تشيك على جوالك قبل السفر بحيث لا يكون قريب من الحد الائتماني
شاكر مرورك وتعليقك
تقبل تحياتي
المفضلات