الموضوع: فندق وأبراج هيلتون مكة وقصة حجزي فيها

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
فقط أحببت أن أعرض عليكم موقف وطريقة حجزي في شركة مكة
التي تشمل Makkah Hilton Hotel & Makkah Hilton Towers
طبعاً في البداية تم الاتصال عليهم مباشرة من خلال هذا الرقم
الخاص بالحجوزات 0096625340000
الأيام المطلوبة 12-13-14 فبراير 2010
عدد الغرف 2

وكان الرد بعدم وجود إمكانية إلا يوم واحد وبسعر 1000ريال للغرفة
الخاصة بالفندق Makkah Hilton Hotel !!
حاولت بعدة يومين وجدت نفس الرد 1000ريال وبعد أن قلت لهم
أنني وجدت في موقع Booking سعر أقل طبعاً لم يسمعوا بهذا
الموقع وقللوا من شأنه للأسف ولا أعرف جهلهم أم جهلنا !! ولم أجد أي
حل أو طريقة لإقناعهم ..

المهم دخلت على موقع هيلتون عبر هذا الرابط ..

http://www1.hilton.com/en_US/hi/index.do

وبحثت عن الغرف وأسعارها في الموقع وهو يعطيك إمكانية وجود غرف
سواء في Makkah Hilton Hotel أو Makkah Hilton Towers
ووجدت يوم 12 غرفتين بسعر 750ريال للغرفة (مطلة) في الفندق
ووجدت يوم 13 غرفتين بسعر 600ريال للغرفة (غير مطلة) في الفندق
ووجدت يوم 14 غرفتين بسعر 600 + 850 ريال (غير مطلة + مطلة) في الفندق

بعدها اتصلت على الفندق وطلبت الحجز من الفندق وكانت الإجابة كالعادة
لا توجد إمكانية إلا في الفندق بسعر 1000ريال ويوم 13 فكان ردي كالصاعقة
عليها أنه الأن أمامي موقع هيلتون وتوجد حجوزات وبالذات يوم 12 توجد غرفتين
بسعر 750ريال فتغيرت الطريقة واللهجة وطلبت مني الانتظار ثواني ثم إعطائي
نفس الموجود في الموقع من حجوزات وأسعار ونوعية الغرف وتم الحجز وإعطائهم
رقم البطاقة الإتمانية (فيزا) مع إمكانية إلغاء الحجز قبل يوم من الموعد وبذلك
لا يتم خصم أي مبلغ حسب تأكيدهم والسؤال .. وتم ارسال الحجز عبر الأيميل
الإلكتروني الخاص بي في نفس اللحظة ..

الفرق في الحجز بطريقتهم 3 أيام بسعر 1000ريال لغرفتين = 6000 ريال
طريقتي كلفتني 4150 ريال يعني الفرق 1850 ريال
طبعاً وجدت في الأبراج ولكن أفضل الفندق لعدة أسباب وكذلك عملية
تغيير الغرف سهلة في نفس الفندق وصعب الانتقال من الفندق إلى
الأبراج أو العكس !!

أنتظر تعليقاتكم وآرائكم بهذا الموضوع ..

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• المؤتمر العالمي الأول لتعليم القرآن الكريم في جدة
• ღالبيكღ
• افتتاح مطعم ومقهى ريم البوادي بجدة
• مشكلة تجديد جواز السفر
• اجنحة مبارك الفندقية جدة
• شقق مفروشة بالتحلية أو حراء
• تنبيه للقادمين إلى ينبع حتى لا تتكرر المأساة
• تقرير عن قصر كتوعة الذهبي بالقرب من الحرم المكي
• عاجل جدا لاهل المدينه
• اخواني رحلة الايمان هنيئا لكم خدمة ضيوف الرحمن
• تجربه سيئة فى فندق مريديان أبراج مكة للفترة من إلى
• ضيوف الرحمن في رعاية الله فلا داعي للقلق من إنفلونزا الخنازير
• أمسية شعرية للحافي والداود ونواف
• فنـــــــــــادق أبـــــراج البيــــــت ؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛؛
• بعض الأسئله عن جده ؟
• استفسار عن ملاهي الشلال ؟
• استفسار
• رحلة دنفوشه إلى مكة وجدة وأبها ومن ثم المدينة المنورة
• يوم السبت القادم بمكه
• ارجو المساعدة انا في جدة؟

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاتة
مش عارفه شو اكتب المشكلة انهم بالحرم في اطهر بقاع الارض يااخي بعض الوظفين بحاجه لدورات لا اسلوب ولا احترام للنزيل وغش وكذب وين المخافه من الله ما بخافو من دعوة المظلوم الحمد لله ان الله نصرك عليهم وكشف كذبهم ان شاء الله تروح وترجع بسلامه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ام هلالة 1
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post3587626

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاتة
مش عارفه شو اكتب المشكلة انهم بالحرم في اطهر بقاع الارض يااخي بعض الوظفين بحاجه لدورات لا اسلوب ولا احترام للنزيل وغش وكذب وين المخافه من الله ما بخافو من دعوة المظلوم الحمد لله ان الله نصرك عليهم وكشف كذبهم ان شاء الله تروح وترجع بسلامه

أختنا الكريمة ام هلالة 1 ..
بارك الله فيك وللأسف كما وصفتي الأمر ولا نعرف إلا متى هذا التسيب
ولعلمك الفنادق التي ليس لها مرجع عالمي مشكلة وأردت بيان أهمية
الحجوزات من المواقع ومصداقيتها ولو تلاعبوا معي لشكوتهم إلى إدارة
الهيلتون في الموقع وصدقيني سوف يهتمون بأي شكوى ..

لو كل واحد وجد تقصير شكى إلى المرجع الرئيسي للفندق عبر رابطهم
سوف نأخذ حقوقنا طبعاً الحديث للفنادق العالمية ذات الأسماء المعروفة
في مجال الفندقة ..

والله معروفين ان الحجز عن طريق النت يختلف عن الفنادق نفسها
بس عرفت الصراحه كيف تيب الحجز صح
نحنا وايد تستوي لنا مواقف ويا الموظفين في ابراج مكه ومع هذا تعيبنا غرفهم في الابراج 2 لانها واسعه
الموقف اللي استوالنا وياهم ان نحنا كنا دافعين ثمن غرفتين 800 و 850 لمدة 9 او 10 ايام
المهم يوم ينا بنسوي الشيك اوت قالنا عليكم 2500 ريال فقلت كيف ونحنا دافعين لكم 16 الف ريال امس
فقال لا هذا حساب انترنيت و غسيل ملابس,,,, فقلت له كيف تحسبون انترنيت ومنو طالب وكيف نستخمده فالغرفه ونحنا ماعندنا لابتوب فقال انا مالي شغل ها اللي موجود فالسستم!!
والغسيل ما عرف ممكن اختي بس مره غسلت ملابس عيالها بس بالمستحيل توصل 2500 مره وحده
بالطول بالعرض قال ماتطلعون الا ودافعينهم قلت اوكي ندفع ولكن الله فووووق

كل الفنادق بنفس الاسلوب
حجز النت ارخص وافضل لانه يوفر موظفين عليهم
بالاضافه اعتقد ان المجموعه لها غرف محدده فى اليوم وللفندق باقى الغرف وكذلك من اغرب واعجب شئ ان بعض الشركات تاخذ غرف الفندق بايجار يومي مثلا 50 ريال على طول السنه وتاجر على الناس ب 600 ولو جيت انت تسال الفندق عندك غرف يقول لك لا فل
ولما تروح لكاونتر الشركه االلى حاجزه الفندق تاخذ منهم الغرف بنصف سعر الفندق اللى يقول انه فل
هذا الكلام من واقع تجربه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة saudi_2009
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post3594160

كل الفنادق بنفس الاسلوب
حجز النت ارخص وافضل لانه يوفر موظفين عليهم
بالاضافه اعتقد ان المجموعه لها غرف محدده فى اليوم وللفندق باقى الغرف وكذلك من اغرب واعجب شئ ان بعض الشركات تاخذ غرف الفندق بايجار يومي مثلا 50 ريال على طول السنه وتاجر على الناس ب 600 ولو جيت انت تسال الفندق عندك غرف يقول لك لا فل
ولما تروح لكاونتر الشركه االلى حاجزه الفندق تاخذ منهم الغرف بنصف سعر الفندق اللى يقول انه فل
هذا الكلام من واقع تجربه

حياك الله أخينا الكريم saudi_2009 ..
فلنغير هذا الأسلوب ونعتمد على النت ونتعامل مع الطبقة المتعلمة ونشتكي
أي سوء أو استغلال فهذا من حقنا .. المشكلة يتمنن علينا الموظف بالحجز
وكأننا نريد سكن مجاني ولا تخفيض من جيبه !!
هناك مرجع ولماذا لا أجرب طالما لا أخسر سوى البحث عن موقع ..

تحياتي لك أخي الكريم على التفاعل والمشاركة ..

الله يعطيك العافيه على تقرير ك الممتاز
وعمرة مقبلوه بأذن واحد أحد

زاير الليل

طيب ماعندي لغه كيف احجز والموقع كله بالانجليزي؟؟