الموضوع: رويال ديار وتجربة مريرة

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

باختصار...بعد اطلاعي على موضوع كتبه أحد الأعضاء عن فندق رويال ديار المدينة المنورة وقع اختياري أنا واثنين من الأصدقاء عليه وتم الحجز عن طريق بوكنق لمدة ثلاث ليال 19-20-21 رمضان هذا العام. وواجهنا السلبيات التالية:
1- طلبنا خدمة الغرف كثيرا ولكن لم نشاهدهم الا آخر ليلة ومع ذلك رفضوا تنظيف الغرفة لأنهم أخبروني أن ترتيب الغرفة بعدالمغادرة وللضيوف الجدد فقط!!!! والسبب قلة العاملين حسب قولهم.
2- طلب صديقي مكوى للملابس ولم نرها أبد!!!
3- الأكل كان سيء جدا والزحمة في البوفيه لا تطاق.

بالنسبة لازدحام الفندق فربما كان هو سبب تدني الخدمات ومستوى الأكل -والله أعلم- ولكن لا أعذرهم ولن أعود له مجددا.

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• الطائف التي رايت
• اسئله كيف اخلص اربعة ايام في جده مع العائله بالمنتزهات فقط
• ارجو المساعدة
• اجنحة وكن الخالدية المجددة بالصور جدة
• فندق مكة رافلز
• شقق عزاب في جده
• الى الاخوة في رحلة الايمان ارجو سرعة الرد
• قبل سفرك وسكنك بأي شقة مفروشة موضوع مهم جدا
• خراصين
• مطار جدة الجديد تحفة فنية
• أي معلومات عن الطريق من المدينة المنورة إلى القريات
• فندق اوركيد جدة سنترال
• الطائــف أنغـام عشــق الطبيعــة تتراقــص فيهـا طربـــًا بعيـــــون فلسـطينيــــة
• سؤال عن اسباب الزحام في الحرم؟؟؟؟
• طلب شقق في المدينة المنورة؟
• تقرير مدينة رابغ ينبع
• ما أفضل هذه الفنادق بالطائف بهادر رمادا اوالف ؟
• يعلم الله انني في ورطة اسأل الله ان يجنبنا المصايب
• شقق برج اليسر بشارع اجياد السد من يفيدنا عنها
• طلب من أهل جــــــدة الكراااااااام’‘

خيرها بغيرها يالغلا ..

وأهم شيء صليتوا في مسجد رسول الله ..

والمرة الثانية شف آراء النزلاء في بوكنق ..

كما ذكرت اخي الكريم :

الضغط هذه الايام كبير على الفنادق .. لهذا لاحظت هذه السلبيات

وبصراحة هذه السلبيات ممكن ملاحظتها طوال العام في بعض الفنادق الاخرى .

شكرا على التنويه .....

جزاك الله خير

معوضين خير ان شاء الله
زيارة مباركه ان شاء الله, الاهم انكم صليتوا في مسجد رسول الله صلى الله عليه وعلى اله وسلم في هذه الايام المباركه
أسأل الله ان يبارك في اعماركم واعمالكم , وكل عام وانتم بخير

السلام عليكم وكل عام وانتم بخير

أكلمكم الان من ديار رويال مع الاسف كان اختيار غير موفق أبدا
وراح اذكر لكم تفاصيل تجربتي
حجزي كان ليومين لثلاث أشخاص ب 1100 من بوكينق اتصلت قبل الوصول بيوم وكلمني موظف سعودي تأكدت من الحجز و سالته عن امكانية الدخول مبكر وقال مافي اي مشكله متى ما كانت الغرفة متوفرة راح تدخلو
المهم وصلت الفندق صباح الثلاثاء الساعة 8 رحت الرسيبشين قالي الموظف حجزك ليوم وكانت اخلاقة تجارية
وحسسني ان الموضوع صعب المهم بما اننا واصلين تعبانيين قلت له أوكي خلينا ندخل وبعدين نشوف موضوع اليوم الثاني
قالي : هو انتوا جايين بدري
قلت طيب راح نروح نفطر لما تجهز الغرفة
طلعت البوفية جلست ادور على موظف عشان أسأله عن سعر البوفيه لقيت واحد سالته قالي 100
قالي 100 الشخص وهو يجري رايح
المهم دخلنا الوضع سيي فيه طاولات كثييييرة فاضية بس معدومة عليها بواقي الاكل ومافي احد ينظف
جلست الف ادور احد يجهز لنا طاولة مالقيت
قررنا نفطر في مكان ثاني
اما ندفع 100 لشخص والخدمة سيئة
المهم خرجنا لدار الهجرة بما انه كان الفندق المقابل
ومن اول دخول حسيت فعلا انه أنا في فندق خمس نجوم من فتحت الباب لاستقبالها بالقهوة والتمر حسوسونا فعلا أنوا إحنا عيد
دخلت البوفيه قمة في النظافة وتعدد الأصناف جيد
كانت الجلسات شبيها بالخيم الرمضانية كل جلسة مغلقة بستارة ... على الرغم من انو خارجيين من رمضان وموسم الا ان الستائر نظيفة و على كل طاولة ورد طبيعي و السيرفيس رااااااااااائع
وهذا كله الشخص ب 60 *
فعلا ساعتها قلت يالواحد ياخذ الفنادق العالمية اللي مو ممكن تتنازل عن ستاندر 5 نجوم ولا بلاش
المهم نرجع لديار
بعد ماخصنا رجعنا لديار أشوف الغرفة رحت الرسيبشن لقيت الموظف أتغير وجا سعودي
سالته الغرفة جاهزة قال يس وتقدروا تتفضلوا
قلت بخصوص الحجز كم يوم ؟ قال يومين
قلت الموظف اللي قبلك يقول بس يوم !
قال لا حجزكم يومين من بوكينق

بصراحة كانت اخلاق الموظف قمة في الروعة
والغريب اني دفعت نص المبلغ وقال أوكي ولا طلبوا تأميين ولا شي !
ساعتها افتكرت بداية السعودة من كم سنه ولما كنت أنا من الناس اللي تشكك في قدرة السعودي على التعامل مع الكستمرز
بس اثبتوا لنا العكس
طلعنا الغرفة ... وهذي ملاحظاتي من داخل الغرفة:
الغرفة بشكل عام جيدة .. النظافة ممتازة داخل الغرفة.. الحمام أكرمكم الله نظافته كمان ممتازة لكن الصدمة كانت في البانيو
كان فيه خدوش والخدوش غير نظفية السدادة ما تقدر تلمسها من القرف
شكل اللي نظف الحمام نسي ينظف البانيو
المناشف في الحمام ناقصة عن العددالمطلوب منشفة وحدة صغيرة على الرف ووحدة على البانيو بس
الغرفة تنقصها بعض الأساسيات في اي فندق 5 او حتى 4 نجوم
مافي نوت بوك ولا قلم ولا حتى مرسام !
*مافي شبشب ولا مكوى ولا غلاية ولا حتى كوفي او شاهي او حتى كباية بالغلط
التلاجة فااااااضية ومو شغاله وبصراحة ما طلبت احد يشغلها
ومافي طاولة او حتى كوفي تيبل
طبعا مافي ضيافة من سلة فواكة او غيرة
إضاءة الغرفة عند الدولاب مرررره مافي نور
خدمة الغرف امس جلست ساعة كامله اتصل ماحد رد نزلت الرسبشن قالي الان أرسلك احد ياخذ طلبك والا اليوم ما شفت احد
اليوم اتصلت رد عليه موظف مصري قلت له لو سمحت 2 كبتشينوا و .... قطع كلامي وقال اولا ماعنديش كبتشينوا سانيا مافيش خدمة غرف
الله المستعان ماادري مين صنف الفندق خمس نجوم لا خدمة ولا حتى نظافة الغرف معلقين الورقة من الصبح نستنا احد ينظف ولا شفنا احد

اخر شي ملاحظاتي على بوفية الفطور
نزلنا اليوم بدررررري عشان نلاقي مكان نظيف
الاكل اديه 10/7
الكارثة لما رحت اسوي شاهي واقسم بالله الكبايات مش نظيفة
داخلها لون بني باقي شاهي قديم
والله كنت انزل في الكبايات لما لقيت وحدة نظيفة

أكيد ما راح ارجع للفندق هذا ابدا وتقييم بوكينق له جداً منصف التقييم كان 10/6
ويكره انشاء الله راح نسكن في هوليدي ان فيلا وان شاء الله يكون خيار افضل
وآسفة على الإطالة

سكنت فيه بشهر 7 والخدمهـ رائعهـ جدا والنظافهـ وخدمهـ الغرف سريعهـ جداا كذلك الفطور كان مجاني لكني لم أجربه ابدا .
لدرجهـ قررت عند زيارتي مرهـ أخرى الحجز فيه بدون تررد .

لكنـ أستغرب من اللي حصل معك يمكن بسبب الأزدحام .
والله أعلم ... ~
معوض بخيرر أن شاء الله ...~