صباحكم خير
رحلتي إلى مدينة رسول الله عليه أفضل الصلاة والسلام
الذهاب 3/1 - العوده 7/1 - 2013
عند بحثي عن أسعار الفنادق في المدينة المنورة والتذاكر قبل مايقارب شهر ونصف إلى شهرين
أنصدمت بأسعار الحجوزات والفنادق الممتلئه في توقيت رحلتي
لذلك حجزت التذاكر والفندق بوقت مبكّر جداً - وهذا خطأ حيث لا أحد منا يضمن ظروفه -
الإقلاع مع الطيران السعودي تقريباً 720 ريال للشخص الواحد
الفندق - الحجز عن طريق موقع بوكينج : فندق الخزامى
سويت 3500 ريال ويحتوي على غرفتين + دورتين مياه + صاله ويتسع لأربع أشخاص
وغرفه ديلوكس لشخصين 1479 ريال ( مساحة الغرفه الديلوكس لايختلف أبداً عن الستاندرد في الفنادق الأخرى ! )
سعر الحجز يشمل الإفطار للسويت والغرفه
وصلنا مطار المدينه المنوره وأستقلنا تاكسي للفندق
التسعيره الموجوده داخل المطار عن أسعار التكاسي وعدد الأشخاص غير معتمده لدى السائقين
أول ليموزين طلب 100 ريال متعذر بأن التسعيره المذكوره في المطار تسعيره قديمه !!
وليموزين آخر طلب 80 ريال وقبلنا
المسافه للفندق تقريباً 15 دقيقه
النقل بسيارة الفندق الخاصه للمطار كانت 75 ريال
الفندق :
تأخير بعض الشيئ حتى أتى العامل بعربة الحقائب ونقل حقائبنا من باب الفندق
ترحيب جميل ووجوه بشوشه
سرعه في إنهاء إجراءات الدخول وإيصال الحقائب للغرف
الجميل أكثر أن السويت والغرفه كانوا مقابلين لبعض
كان حجزي أن تكون غرفة الديلكوس توأم وعند وصولي طلبت أن تكون مزدوجه أي 1 بيد كنج
أعلموني أنهم سيضموا السريرين ووافقت .. ولم يتأخروا في تجهيز الغرفه
( بخلاف هذه المشكله في أحد فنادق دبي التي أستغرقت منهم ثلاث ساعات حتى تصل لهم فكرتي !! )
المميزات :
- خدمة المطعم متوفره على مدار 24 ساعه
- ممكن النقل بسيارة الفندق في حال توفرها بشكل سريع إلى أماكن يطلبها النزلاء ( بمبلغ إضافي على سعر الغرفه ليس مجاني )
- خدمه جميله من العامل - فتح باب , حمل أغراض وإيصالها للغرفه , تجهيز الأصنصير في حال شايل أغراض وزحمه
- سرعة الشيك أن والشيك آوت
السلبيات :
- بعده عن الحرم
- لدى حجزي وعلمي بأنه بعيد عن الحرم قرأت أن الفندق يوفر نقل مجاني إلى الحرم
وعند إستفساري فاجأني الموظف أن هذه الخدمه متوفره فقط في موسم الحج !
- عدم توفر تكاسي في منطقة الفندق
- عدم توفر خدمات ولا محلات ( مجرد بقاله واحده ) المنطقه المحيطه أغلبها قيد الإنشاء
- بطئ تنظيف الغرف بشكل كبير
( طلبت أحد المرات إرسال الهاوس كيبينج وعند عودتي بعد ثلاث ساعات وجدت الغرف على ماهي عليه ! وعند معاودة الإتصال أيضاً لم يأتوا بسرعه ولم يعتذروا !! )
- لا يوجد توقيت معين مثل الفنادق بالنظام المتعارف عليه لتنظيف الغرف
على النزيل بنفسه أن يطلب تنظيف الغرفه أو يضيئ زر التنظيف .. وهنا المشكله أن التحكم الإلكتروني كان لا يعمل في جزء كبير من الطابق الذي نزلت فيه !!!!
- لم يخبروني مسبقاً أن النظام الإلكتروني معطل
- السويت يحتوي على جاكوزي واحد ومعطل لا يعمل !
- نظام العزل بين الغرف سيئ جداً جداً ..
- توفر سياره واحده فقط للنزلاء
- مطعم الفندق غير متنوع ابداً وأطباقه لاترقى لمستوى فندق خمس نجوم !
- طلبنا سرير طفل ولم يكن متوفر !
بعد يوم أو يومين أحضروا لنا مخده ولحاف إضافي حتى يتوفر سرير !
عدة مرات نستفسر ولم يبادروا هم بالرد أن الطلب غير متوفر للآن !
- عدم إهتمام وتواصل الموظفين مع العامل للتأكد أن الخدمه المطلوبه منه قد أنجزت مثل تنظيف الغرف !
بعض الإضافات :
- البوفيه يبدأ من 6:30 إلى الساعه 10
تنوع قليل جداً من يوم لآخر .. يكون الإختلاف في طبقين أو ثلاثة أطباق فقط
- العصائر غير طازجه
- الأدوات الخاص بالحمام مثل أعواد الإذن , فرشة الأسنان والحقيبه المحتويه عليهم لاتغيّر يومياً مثل باقي الفنادق أو على الأقل يضيفوا جديد من الأغراض المستخدمه !!
- أرواب الإستحمام لاتبدل مثل الفوط !!
كانت الإشكاليه لدي ظروف مستجده قبل توقيت رحلتي بيوم
راسلت بوكينج وتواصلوا معي في محاولة إلغاء الحجز دون الحجز على المبلغ
حيث كان حجزي عرض خاص وسياسة الإلغاء تقتضي دفع كامل مبلغ الحجز
الى قبل موعد رحلتي بثلاث ساعات لم يصلني رد من بوكينج رغم انهم وعدوني بالتواصل مبكراً
وأعطوني رقم هاتف لهم لم يعمل معي
توكلنا على الله وحزمنا حقائبنا متجهين لمدينة الرسول الأعظم
عند وصولي للفندق عرفت أن بوكينج تواصل معهم وعند طلبي إلغاء غرفه والإبقاء على السويت فقط دون الحجز على مبلغها كانت سياستهم أن أتواصل مع بوكينج وبوكينج يعلمهم بإتخاذ أي إجراء
هذا التعامل لم يعجبني .. أي هل الفندق له السلطه الأولى أم بوكينج !
في تواصلي مع بوكينج لم يستطيعوا الوصول لأي موظف حجز في الفندق
وبهذا لم يستطيعوا أي يجزموا لي أي إجراء سيتخذه الفندق
والفندق يلقي بالإجراءات وسياستها على بوكينج !!
هل سأكرر إقامتي مستقبلاً؟
لا أعلم حقيقةً ولكن عالأغلب لا
بعده عن الحرم وعدم توفر مواصلات منه للحرم أمر متعب ومضيع للوقت
وقائمة الطعام محبطه والوصول لمطعم جيد أضاع وقتي أكثر
والمشكله الأكبر مجموعه من المطاعم لاتوصل الطلب للفنادق
المهم ذهبنا وعدنا ولله الحمد
والصلاة والسلام على أشرف الخلق محمد وآله وصحبه أجمعينمواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:
- خيارات السكن في المدينة المنورة من خلال تجارب وتقارير الأعضاء
- خريطة توضيحية لمدينة المنورة ،،
- ♥° مطعم شاطئ النخيل ♥°
- فرايدز صار سترديز
- مسافر جده اساله الله لايهينكم
- جوهرة الفيروز ودرة الفيروز
- خبراء الطائف وبالاخص الهداء ارجو الدخول
- أفيدوني بخصوص الطيران والعروض من دبي للمدينة المنورة
- برنامج سياحي لمدة 14 يوم يشمل العمرة
- رحلتي الى مطعم شيزان بالصور
- عريس و ابغى فندق عالبحر في جدة
- مــســاعــدة
- ايهوب وفاكتوري شيز كيك
- إستفسار عن فندق الخزامى المدينهـ
- لمحبي الكب كيك
- استفسار لحملة الايمان وباقي الاخوان
- حجزت بفندق دار الايمان عن طريق النت ونسيت كلمة السر للايميل؟
- مــا اروع هذا المنظر وهذه الاطلاله
- استفسار عن بوابة النساء في الحرم النبوي
- ياأهل جدة عاجل
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الحوسني
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ام هلاله
المفضلات