الموضوع: البانيان تري زيارة أولى و لا أتوقع أن تعاد

السلام عليكم...

هالويكند قررت أطلع طلعة مفاجئة مع زوجتي و أطفالي إلى البحرين و حجزت ليلة الخميس في البانيان تري العرين ب 249 دينار تقريباً (2490 ريال)...
طلعنا من البيت حوالي الساعة 2:10 ظهر الأربعاء حتى وصلنا مطعم زيارة في البحرين عند مجمع السيف الساعة 4:00. المطعم لطيف و أكله لذيذ كأنه طبخ بيت..
بعدها توجهنا إلى البانيان تري... الطريق طويل شوي لكن ما يضيع. وصلنا البانيان تري عند الساعة 6:00 تقريباً و بعد الشيك إن توجهنا إلى الفلة... وصلنا الفلة و كانت معانا موظفة من المنتجع أخذت تشرح لينا الفلة و غرفها.. و هنا بدأت المصايب......

لما وصلنا الحمام و أنتو بكرامة و هي تشرح لينا... إلا زوجتي تأشر ليي (يا الزينبي!!! تعال شوف تعال شوف!!!!)... ها!! ويش صاير؟؟؟؟ إلا هي وزغة الله يكرمكم (يعني سحلية صغيرة).... و أنا صراحة ما أقدر أتعامل مع هالمخلوقات بتاتاً.... كلمت الموظفة و قلت الله يعين.. هذي بدايتنا!!!... جابت الهاوس كيبينج و قفلنا عليهم الحمام.... و طاخ طاخ طيخ صادوا السحلية و طلعوها......
قلنا يالله!!! تحصل في أحسن العوايل....و مشيناها.....
طلعت الموظفة و كلمت الريسيبشن يجيبوا لينا سريرين أطفال حق الجهال... و ما قصروا قاموا بالواجب و طلعوا... بعد كذا أخذنا راحتنا في الفلة و توني بسم الله الرحمن الرحيم قاعد في الصالة أتفرج على التلفزيون و زوجتي مع بناتي في غرفة النوم.... إلا حاجة من تحت الثلاجة تناقز!!!! (أخاف من الفار, يطلع لي أسد!!!!:110... إلا هالمرة مو وزغة و انتو بكرامة, طلع فاااااااااار:8888:
أعووووذ بالله من الشيطان الرجيم.... و بعدين يعني:112: و أقوم أكلم الريسيبشن و أقوليهم جيبوا ليي الهاوس كيبينج يتفاهموا إيا الفار... طبعاً زوجتي ما تدري ويش صاير جبت الهاوس كيبينج و دخلت أنا الغرفة مع زوجتي و كأنهم جايين لشي عادي عشان ما تعرف و تقلب ليي اليوم محزنة:110:

و طاخ طاخ طيخ:11ight: و صادوا الفار وخلصنا.......
قلت ليهم عاد أنا دافع 2500 ريال مو عشان أقعد مع فيران و ما أدري ويش يطلع ليي بعد!!!!
قعدت على أعصابي شوي... حاولنا نتناسى... بعدها سبحنا في البركة شوي و جلسنا و طلعنا تعشينا في مطعم زعفران اللي في المنتجع و رجعنا عند الساعة 11:20 الليل....
جلسنا في الصالة أنا و زوجتي و بناتي الصغيرات نسولف و نتابع التلفزيون... دقايق... إلا حاجة تسرع من عند مكتبة التلفزيون إلى ورا الثلاجة!!!!!!!!:106::106:فار ثاني:110:.. و ما يمديك تغبي شي... الكل شايف!!!!!!! صار الضحك:109: و الصياح:110: و العصبية :112: و الاستنكار :114: و كل المشاعر عند زوجتي....
دخلتهم الغرفة و كلمت الريسبشن.. هذا عند الساعة 12:00 الليل....يا جماعة ما يصير, منتجع بهالسمعة في 6 ساعات أتعرف على وزغة و فارين!!!!!!!!! و بعدين يعني!!!!!!!! كيف أنام الليلة:112:.... اعطوني المديييير رجاءاً:112: قال المدير تعرف احنا في منطقة صحراوية و تكثر فيها هالأشياء هذي!!!!
قلت له يا حبيبي انت منتجع عندك ميزانية و تستلم 3000 ريال لليلة, لازم تتعامل مع هالأشياء!!!!!!! المهم بعد الهدرة الطويلة قلت له الاستعانة بصديق يالحبيب جيب الهاوس كيبينج!!!!!!

و هذا اللي صاااااار... يعني أدفع 2500 ريال عشان أقعد على أعصابي طول اليوم!!!!!!!!! صراحة الساعة 1:00 الظهر يوم الخميس, طلعت من المنتجع, و كأني عدت إلى الحياة من جدييييييييد!!!!!!!

إن شاء الله ما طولت عليكم.... و صورت صور حلوة للمنتجع بس صراحة ماليي خلق أطلع فيهم....

بعد كل هذا!!!!!!! تتوقعوا أجرب البانيان تري مرة ثانية؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• مطعم رومانسي درجة أولى
• لو سمحتوا ممكن تدلوني على شقق للايجار او للبيع
• الخميس القادم ودي اجيكملكن؟
• سؤال عن كورنيش البحرين
• اسعفونيمتى معارض البحرين الدولية؟
• شاليــهـات ومنتـجـع البـنـدر في مملكة البحرين
• إلى أهل البحرين مع التحية
• الى كل ام بحرينيه
• اتمنى الافادة من اهل البحرين
• مطعم الصيادين
• بروح البحرين دلوني
• استفسار اول مره بروح للبحرين
• ابي فندق او منتجع في البحرين مناسب
• سؤال مختص بالجامعات في البحرين
• مطعم مؤمنفي البحرين
• فعاليات قلعة عراد بمملكة البحرين
• ابغى وصف منطقة الجفير وطلب ثاني لاهنتو
• استفسار عن محمية العرين
• استفسار عن الشقق المفروشه
• وين الارخص اسواق البحرين ولا السعودية؟؟

الحمد لله السلامة وماتشوفون شر
وهذا حرام يقولون عنه منتجع هذا خرابة
الحمد لله انك حذرتنا منه
والله يعوضك منتجع احسن منه

حياكم الله بديرتكم الثانيهـ وسامحونا عاللي صار معاكم ..

والمفروض من بعد الفار الاول تطلب فيلا ثانيه يمكن مايكون فيها ضيوف غيركم :114:

على العموم الحياه تجارب وزين اللي جات على ضيوف صغار :110:





زين اللي قريت الموضوع قبل مايحجز زوجي أخاف من الذبانهـ يطلع لي ..... :yuk:

زين ما طلع لك ضب ولا نمر شارد من العرين :109:



عيل لو رايح موريشوس شبتسوي :110:

هناك الوزغ اسود وعندهم اغوانا وما تقدر تقتلهم ممنوع :110:

ولا ماليزيا بعض الفنادق في الغابات تدخل لك السبلان للفيلا وعندهم ثديات من كبرهم الفيران ارحم كثير

عموما الشاليهات علي البحر وفي الصحراء توقع فيران ووزغ وحشرات تري عادي، بس كان لازم يعطونك فيلا اخري من اول ما شفت اول فار :109:

بعد ما لهم عذر، الوزغ ينبلع لان صعب القضاء علية بس الفيران لا

معقوووولة :114:

الحمدلله على السلامه يالزينبي وطااااااااار الشر


زين انك طريت هالقصه لأني كنت ناوي عليه باجر


يالله على قولتك ... تحصل في احسن العايلات

ههههههههه ذبحتيني من الضحك الله يحفظج

انزين حتى في بيتكم ممكن تطلع هالمخلوقات ؟ لو مصورة لنا إياهم كان أفضل على أساس العالم تصدق لأن ممكن أنا أتكلم عن أي فندق بالعالم وأقـــــــــــــــــــــول ما لا يخطر على البال :101:


حسب وجهة نظري يظل ( بنيان تري ) أرقى فنادق البحرين .. وجهة نظر .. والأخت الغالية الزينبي قالت وجهة نظرها بدون مصدر مُوثـق كالصور مثلاً .. :wink:


..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Aziz1985
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post3122122

الحمد لله السلامة وماتشوفون شر
وهذا حرام يقولون عنه منتجع هذا خرابة
الحمد لله انك حذرتنا منه
والله يعوضك منتجع احسن منه



الله يسلمك عزيزي Aziz1985 و الشر ما يجيك إن شاء الله....
و الله أنا ما أقول إنه خرابة!!!! المحل رايق و حلو و متعوب عليه لكن هالأشياء هذي صراحة عكرت مزاااااجي و يبغى ليهم يركزوا عليها أكثر... و خصوصاً إلى محل بهالمستوى!!!!!








حياكم الله بديرتكم الثانيهـ وسامحونا عاللي صار معاكم ..

والمفروض من بعد الفار الاول تطلب فيلا ثانيه يمكن مايكون فيها ضيوف غيركم

على العموم الحياه تجارب وزين اللي جات على ضيوف صغار





زين اللي قريت الموضوع قبل مايحجز زوجي أخاف من الذبانهـ يطلع لي .....




الله يحييش أختي... و بالعكس أهل البحرين حبايب و ما وراااهم قصور....
و الله الصراحة اختي ما كنت متوقع أشوف شي بعد بعد الفار الأول... و الحقيقة بعد الفار الثاني لما كلمت المدير اقترح عليي أغير الفيلا الساعة 12:00 بالليل... لكن رفضت صراحة!!!! ويش يضمن ليي الشقة الثانية ما فيها جمعة الحبايب بعد:112:!!!!!!!!

و الله أختي أنا ما أقول ما تحجزوا فيه, لأن المكان فعلاً حلو... لكن أول ما تروحوا الفيلا قولوا ليهم ينفضوها نفض حتى يطلع الخايس و الخنين إنا كان في شي...







زين ما طلع لك ضب ولا نمر شارد من العرين



عيل لو رايح موريشوس شبتسوي

هناك الوزغ اسود وعندهم اغوانا وما تقدر تقتلهم ممنوع

ولا ماليزيا بعض الفنادق في الغابات تدخل لك السبلان للفيلا وعندهم ثديات من كبرهم الفيران ارحم كثير

عموما الشاليهات علي البحر وفي الصحراء توقع فيران ووزغ وحشرات تري عادي، بس كان لازم يعطونك فيلا اخري من اول ما شفت اول فار

بعد ما لهم عذر، الوزغ ينبلع لان صعب القضاء علية بس الفيران لا




حياك أخوي بلادي البحرين..
على الأقل يا خوي في الغابات... أنا أدري إني قاعد في غابة و متوقع هالأشياء بس إني أقعد في منتجع و أتوقع فيران كل شوي واحد مسلم علينا و ماشي!!!!!!!!! ما تنبلع!!!!!!

و زي ما قلت أخوي القضاء على الفيران مو بصعب.... يعني المفروض يشوفوا ليهم حل... على الأقل أول ما أستلم الفيلا تكون مشيكة من كل شي.....



أخي العزيز thewatcher... إي و الله يا خوي هذا اللي صار!!!!!!
و على قولة أخوي بحريني غير... "غير موثق"...... كلامك صحيح أخويي و فكرت فيه من و أنا في الفيلا...
لكن صراحة أصور وزغ و فيران و انت بكرامة!!!!!!!!! ما أقدر!!!!!!! عموما تقدر تكلم مدير المنتجع و تسأله عن فيلا 706 يوم الأربعاء 8 يوليو.... و هو يعلمك!!!!!!


الأخ العزيز dboor... الله يسلمك أخوي... و زي ما قلت أول... المهم انفضوا الفيلا قبل ما تستلموها...


و شكرا للجميع على المرور و المشاركة........

وعليكم السلام

شكرا على مشاركتنا تجربتكم ...

وازا لهم موقع على النت ارسلهم ايميل تبين فيه انزعاجك وتجربتك السيئة وازا كانوا مهتمين فراح يتفاعلوا ويعوضوك أو على الاقل رسالة اعتذار

وازا مافي ارسلهم فاكس

غريبة انهم ماعوضوك بليلة مجانية او وجبة غداء وعشاء......او حتى خطاب اعتذار:114:

كل هذا بالبنيان تري؟!!!
معقولة
ماقط مرة شفت وزق قوارض او فيران الفلل بكل انواعها راقية وخدمتهم جيدة

السلام عليكم...
صبااااااح الورد






وعليكم السلام

شكرا على مشاركتنا تجربتكم ...

وازا لهم موقع على النت ارسلهم ايميل تبين فيه انزعاجك وتجربتك السيئة وازا كانوا مهتمين فراح يتفاعلوا ويعوضوك أو على الاقل رسالة اعتذار

وازا مافي ارسلهم فاكس




حياك أخي العزيز عيون جدة...
و شكراً على الاقتراح... و إن شاء الله جاري العمل به......







غريبة انهم ماعوضوك بليلة مجانية او وجبة غداء وعشاء......او حتى خطاب اعتذار




إي و الله ياخوي.. أنا الحقيقة لما كلمت المدير حقهم, توقعت إنه بيقول شي من هالقبيل.....
بس باجرب اقتراح الأخ عيون جدة و يمكن ينفع......









كل هذا بالبنيان تري؟!!!
معقولة
ماقط مرة شفت وزق قوارض او فيران الفلل بكل انواعها راقية وخدمتهم جيدة



إي و الله اختي.... الحقيقة أنا نفسي ما كنت مصدق اللي كان يصير..... لأني سمعت عن المنتجع الكثير و الكل كان ينعت في المكان و نظافته و هدوءه و رقيه.... و هو فعلا حلو و هااااااادئ (إلا من صراخ بنااااتي هههه).... بس للأسف هذا اللي صااااار.....


و شكراً للجميع على المرور و المشاركة...

كان المفروض تغيرها وتطلب تعوووويض بعد لفلة اكبر ... من اول ما شفت الوزغه ؟؟؟؟ وع عليهم فشلووونا ههههههههه


درس لازم تتعلم منه ... في السفر في كل مكان .. لازم تغير الغرفة وتطالب بتعويض ... لمكان افضل


بس البنيان تري روووووووووعه انا شفت صوره زوجي كانو يروحون هناك ... لعمل ..

حياااش اختي ملاك....
المشكلة ما تضمن حتى الفلة الجديدة...
و ثاني شي بعد مشوار السفر و مع طفلتين رضع أتوقع إن الواحد يبغى يريح و ما إله بالة يعود يطلع من مكان إلى مكان... بس لو كنت أدري إن هذا اللي بيصير كان غيرت!!!!!

عموماً تم ارسال شكوى لمركز خدمة العملاء الرئيسي في سنغافورة و في انتظار الرد....

شكراً للمرور و المشاركة.....

والله لو اني مكانك قسما بالله اشيل الفله عليهم فوق تحت واخليهم يرجعونلي فلوسي من ورا خشمهم واذا مارضوا اقولهم بتفاهم معكم عن طريق السفاره والا الشرطه


وش ذالخرابيط

تدفع 2500 ريال عشان تنام مع فيران وابارص

صارت لي نفس المشكلة في شيراتون لانكاوي بماليزيا .. الفرق اني تعاملت مع الحشرة الغريبة بنفسي ..

شوف اخوي انا مثلك بالضبط .. مااقدر استحمل اشوف الوزغ والفيران ..

وانا اتجنب اسكن في منتجعات والسبب الحشرات .. بالنسبه للوزغ والحشرات تحصلها حتى في المالديف ومنتجعات شرق اسيا .. لكن الفيران مااختلف معاك بانه شي مقرف .. وللاسف البر اصبح مرتع للفيران .. انا اول مره اشوف فيران في البراري
صاروا اكثر من الجرابيع والضبان تخييل ؟؟

عموما تعلمت وعلمتنا ومستحيل عن نفسي احجز هناك في الصيف .. واسمح لنا ان كان منا قصور

والله لو اني مكانك قسما بالله اشيل الفله عليهم فوق تحت واخليهم يرجعونلي فلوسي من ورا خشمهم واذا مارضوا اقولهم بتفاهم معكم عن طريق السفاره والا الشرطه


وش ذالخرابيط

تدفع 2500 ريال عشان تنام مع فيران وابارص




و الله يا اخوي عبدالحكيم, العادة إني ما أسكت على مثل هالمواقف و لازم أسوي ليهم مشكلة... لكن هالمرة كانت الفترة كلها ليلة وحدة و عن حساب مفاجأة لزوجتي... فما حبيت أخرب الليلة بالهدرة و المشاكل من أول نص ساعة... ما كنت متوقع صراحة أكثر من اللي شفته في أول نص ساعة....

و لما شفنا الفار الثاني في نص الليل... صراحة ما عرفت ويش أسوي؟؟؟ كلها باقي نومة و وراي تمشية بكرة في البحرين... و ما بغيت أخرب الرحلة بنفسي.... و خصوصاً معايي طفلتين.. يعني يبغى لك تكون رااايق عشان تتمشى وياهم:smile:








صارت لي نفس المشكلة في شيراتون لانكاوي بماليزيا .. الفرق اني تعاملت مع الحشرة الغريبة بنفسي ..



أهلاً عزيزي TEMURUN...

بس ما أتوقع في 6 ساعات تشوف اللي شفته!!!!!! أما على التعامل مع هالحاجات.... صراحة يبغى لك تعلمني:smile:








شوف اخوي انا مثلك بالضبط .. مااقدر استحمل اشوف الوزغ والفيران ..

وانا اتجنب اسكن في منتجعات والسبب الحشرات .. بالنسبه للوزغ والحشرات تحصلها حتى في المالديف ومنتجعات شرق اسيا .. لكن الفيران مااختلف معاك بانه شي مقرف .. وللاسف البر اصبح مرتع للفيران .. انا اول مره اشوف فيران في البراري
صاروا اكثر من الجرابيع والضبان تخييل ؟؟

عموما تعلمت وعلمتنا ومستحيل عن نفسي احجز هناك في الصيف .. واسمح لنا ان كان منا قصور




حياك أخي نينو...
بالعكس و الله يا أهل الزين, و نعم الرجال و ما وااااكم قصور....

أنا صراحة كنت متوقع يعني الشاليهات الخشبية ما تخلى من هالأشياء, بس فيلا عادية و لا هي في نص غابات!!!!!!... صحيح لابد من وجود هالأشياء لكن المفروض يكون في تعامل معاهم أفضل من كذا....


و شكرا على المرور و المشاركة....

السلام عليكم...

بعد تقديم الشكوى إلى مركز خدمة العملاء الرئيسي في سنغافورة يوم الأحد الماضي, تم اليوم استلام الرد عن طريق البريد الإلكتروني من السيد فابريس كولوت الدير التنفيذي المساعد لمنتجعات البانيان تري العرين و كان يدور حول النقاط التالية:

1) الاعتذار عما حصل في المنتجع من ظهور السحالي و الفئران مما أدى إلى تحويل الزيارة القصيرة إلى تجربة غير جيدة.
2) التوضيح بالاهتمام بالتعامل مع مثل هذه الأمور بالاتصال بالرئيس الأعلى لنظافة المنتجعات مع بيان أن السيطرة على الفئران صعب لكون المنتجع في منطقة مفتوحة. (و هذا اللي ما عجبني!!!!).
3) تقديم ليلة مجانية للحجز في Desert Pool Villa اللي هي أفخم و أكبر من الفيلا اللي كنت حاجزنها.


هذا الرد أشوفه جيد مع اني ما أتوقع ان المدام بتقبل ترجع فيه حتى لو مجان!!!!!

معذرة كنت باحط ليكم سنابشوت من الرد لكن ما عندي خبرة في وضع الصور فنسخت الرد و حطيته على شكل تكست....

و هذا هو الرد....

[CENTER]BANYAN TREE
-Al AREEN-[/CENTER]

14th July 2009Sent via email

Dear Mr.,

I would like to thank you for taking the time to write us through our Head Office and share your
experience on your recent stay at Banyan Tree AI Areen.

First and foremost, we profoundly apologize to hear of such report about the lizard and the mouse
that were found inside your villa. Though the housekeeping had successfully chased them out, we
are truly sorry that the short break you were looking forward to enjoying with your family had
eventually turned out to be a disappointing experience.

Kindly note that the resort has been placing bait traps outside the villas to catch such rodents.
However, as the villa area is open, we do not have any control over the mice from entering the
openings. But we would like to reassure you that this issue has been addressed and I have
immediately instructed my Executive Housekeeper to resolve this problem with the assistance of
our Rodent Control Service Provider.

As a gesture of appreciation, we would like to invite you to the resort for a one-night stay in a
Desert Pool Villa, with our compliments.

Mr., we hope that your last experience will not mar your overall perception 'about the
resort and we look forward to the opportunity to be of service to you again.

It will be my personal privilege to make your next visit's arrangement and welcome you back to
Banyan Tree AI Areen.

?rice Collot
Executive Assistant Manager

Attached: voucher for accommodation
[CENTER]Banyan Tree Desert Spa & Resort, AI Areen
P.O. Box 75055, Juffair, Kingdom of Bahrain
Tel: +973 17845000 Fax: +973 17845001 Email: mailto:[email protected] Website: http://www.banyantree.com[/CENTER]

اي واالة لو انا منك مستحيل اروح مرة ثانية :110:

لو سمحت الفوجر اللي عطوك اياة حق ليلة مجانية ممكن تكلمهم وتقول لهم ريفيجي بياخذة مكاني :109:

لاحظت في ردهم انهم يتكلمون عن mouse يعني بالانجليزي فار صغير كيوت مثل Jerry :109: ما قال Rat يعني فار كبير ووسخ

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بلادي البحرين
http://www.arabtravelersforum.com/tr...7/#post3135827

اي واالة لو انا منك مستحيل اروح مرة ثانية :110:

لو سمحت الفوجر اللي عطوك اياة حق ليلة مجانية ممكن تكلمهم وتقول لهم ريفيجي بياخذة مكاني :109:

لاحظت في ردهم انهم يتكلمون عن mouse يعني بالانجليزي فار صغير كيوت مثل jerry :109: ما قال rat يعني فار كبير ووسخ

و الله حلالك يا خوي.. لأن المدام شكلها مي قابلة... إلى الآن مي مقتنعة و مستبعدة الفكرة تماماً انها ترجع للمنتجع:110:

إي و الله ماوس مع اني في الخطاب كنت اكتب ليهم رات!!!!!!
مشكور حبيبي على المرور و المشاركة....