+ الرد على الموضوع
النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: عندي مشكله مع بوكنق

  1. #1
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    عندي مشكله مع بوكنق


    أنا في كوالا مبور حاليا وصلت من بيننانج يوم السبت 6/29 وكنت حاجز حجز غير مسترد لمده. خمسه أيام
    في شقق البرنس وعندما وصلتهم أنا واسرتي وأبرزت
    لهم الحجز أوضحوا لي أن حجري تم إلغاءه قبل يومين
    بحجه عدم ردي على بريد ارسل لي قبل يومين للاستفسار
    عن بطاقتي واتصلت بخدمه عملاء بوكنق وأوضحت لهم
    وضعي والمشكلة الواقع فيها واني كنت غير متابع للنت
    والبريدي لأني أتيت للاستمتاع بوقتي بعيدا عن الإنترنت وركبت التاكسي وبدأت بالبحث عن فندق حتى وجدت فندق aloft
    لمده ليله واحده. وللأمانة الفندق أكثر من ممتاز لكني لم استطع الحصول
    إلا على غرفه واحده والحمد لله أني وجدتها خاصه وان لدي أطفال
    وبعد استقراري في الغرفة أخرجت الآي باد وبعد ابحث عن حجز ووجدت حجز في شقق سويس قاردن وحجزت اربع ليالي شقه من غرفتين بمبلغ 3067رنجت والحجز بشرط أن الليله الأولى غير مسترد
    وصلت الشقق يوم الأحد 6/30 وتم خصم المبلغ من بطاقتي
    لكني عند متابعه الرسائل على جوالي من البنك وجدت انه تم خصم مبلغ مبلغ. 766.76 رنجت وكذلك تم خصم مبلغ آخر 776.76 ونجت وكلمت الفندق وقالوا الخصم من بوكنق وسوف يعود لك بعد ذلك
    استفساري كيف يرجع لي المبلغ المخصوم من بطاقتي واعتذر على الإطالة لكن من زعلي على بوكنق،،

    مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

    فنادق عطلات



  2. #2
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    رد: عندي مشكله مع بوكنق


    هلا بالغالي ...

    بصراحة فعلا الوضع محرج ... خصوصا ومعك العائلة

    ولكن الحمدلله أستطعت تتدراك الأمور بحكمة ...

    وبصراحة بصراحة ... كان من المفترض تتابع إيميلك بأستمرار تحسبا لأي رسالة بخصوص حجزك

    وأما بالنسبة للمبالغ المخصومة ... راح ترجه لحسابك خلال 10 - 14 يوم بأذن الله

    موقع بوكينق ثقة وأمين جدآ ... ولاتشيل هم من هذه الناحية

    http://img843.imageshack.us/i/ox80.png/

    فنادق عطلات


  3. #3
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    رد: عندي مشكله مع بوكنق

    شكرًا لك أخي وافي على ردك وتطمئنني لي بعوده المبلغ ما جعلني استمتع بوقتي بعيدا عن مراقبه ألا يميل أن حجوزاتي السابقة في سلانجور ولن كاوي وبيننا نق كانت بدون مشاكل وكله حجوزات مسترده. وحجزي في كوالا الوحيد غير المسترد ،، وعندما كلمت خدمه عملاء بوكنق قلت لهم لو لم أأتي للفندق لأي سبب سيتم خصم المبلغ ولن ينظر لأي عذر مني،،
    على العموم الدنيا دروس وقد تعلمت من هذا الموقف ،،لكني سأنتظر متى يتم عوده المبالغ المخصومه من حسابي وعند عودتي لأرض الوطن يوم الخميس القادم سأتابع مع بوكنق ذلك الأمر ،،. مره أخرى أكرر الشكر لك أخي وافي ،،

    فنادق عطلات


  4. #4
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    رد: عندي مشكله مع بوكنق

    إذا الحجز غير مسترد وتم خصم المبلغ من البطاقة
    البوكنج أو أي موقع ما له حق يلغي الحجز بحجة إنك ما رديت على الإيميل
    بعد الرجوع لأرض الوطن بالسلامة عليك الإتصال بالبوكنج
    ومعرفة هل تم إرجاع المبلغ على الفيزا أو باقي ؟؟؟

    المبلغ يرجع بالفيزا من يومين إلى 14 يوم كحد أقصى

    فنادق عطلات


  5. #5
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    رد: عندي مشكله مع بوكنق

    انا لي تجربه في سويس قاردن هوتيل
    نفس موضوعك وصلني خصم لمبلغ من الفندق على الجوال
    ولما واجهتم انكروا
    والمعاملة ابدا مو شي
    3 ايام مريرة نشفوا ريقي
    اخر يوم اعترفوا والغوا الخصم ورجعت لي فلوسي لما اتصلت على بنكي في الكويت
    واخذت ورقة الألغاء منهم للتأكيد
    تأكد افضل تراني قرأت نفس حالتي وحالتك بموقع بوكينق كشكوى
    يعني هالفندق خبرة بهالسوالف
    انا اسميه احتيال
    وللعلم الفندق والشقق نفس الأدارة والشركة

    هذا موضوعي للأفادة
    http://www.arabtravelersforum.com/travel761509/

    فنادق عطلات


+ الرد على الموضوع

المواضيع المتشابهه

  1. انا عندي مشكله
    بواسطة Robot في المنتدى بوابة السفر إلى كندا Canada
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 02-04-2015, 01:52 PM
  2. عندي مشكله في
    بواسطة Robot في المنتدى بوابة البعثات مبتعث في الخارج
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 02-03-2015, 06:27 PM
  3. صار لي مشكله مع بوكنق
    بواسطة Robot في المنتدى بوابة فرنسا|باريس France
    مشاركات: 7
    آخر مشاركة: 02-03-2015, 02:13 PM
  4. انا عندي مشكله
    بواسطة Robot في المنتدى ماليزيا العرب المسافرون
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 01-23-2015, 05:00 PM
  5. موقع بوكنق مشكله عندي
    بواسطة Robot في المنتدى البوابة السياحية
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 01-12-2015, 03:09 AM

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
X