السلام علكيم
عندى استفسار ضرورى
انا مصرى و مقيم فى مصر
وتعاملت مع شركة سياحة فى القاهرة اكتر من مرة لحجز فنادق فى مصر بدون اى مشاكل
من 3 شهور حجزت عن طريقهم فى فندق موفنبيك الجونة و الحجز مفروض فى نهاية شهر سبتمبر الحالى
لكن بسبب عدة اسباب مش هاقدر اذهب للجونة فاتصلت بالشركة للإستفسار عن تحويل الحجز لموفنبيك الأهرام
فقالوا صعب لكن ما يمكن عمله هو الغاء حجز ثم عمل حجز جديد
فاتصلت بالفندق للإستفسار فردوا نفس الرد و قالوا الإلغاء سيكون بدون اى خصم
الشركة السياحية قالت لا هايكون فى خصم 10 % لصالح الشركة و طبعا انا دافع كاش
قلت مش مشكلة و فعلا طلبت الغاء الحجز و الكلام ده كان يوم 16 اغسطس الماضى و طلبت استرجاع مبلغ الحجز
حتى الأن كل ما اتصل بالشركة للإستفسار عن استرداد المبلغ يردوا بانهم لم يتم الإسترداد بعد و التأخير بيرجع للفندق
رغم ان العام الماضى كنت حجزت فى مارتيم اسكندرية عن طريق نفس الشركة و لغيت الحجز و حجزت فى الشيراتون
و تم استرداد المبلغ خلال اسبوع فقط
المرة دى مر اكتر من 23 يوم و حتى الان لم يتم الإسترداد
وانا بدأت اقلق
فهل لدى اى احد خبرة فى الموضوع ده ؟
ماذا يجب ان افعل ؟
هل فعلا التأخير بيرجع للفندق ؟ وهل ممكن عمل اى شكوى لوزارة السياحة ؟
ارجو رد الأخوة وشكرا جزيلامواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:
- ارجوا الإفادة
- تريب رحلة
- ماهي المسافه بين الاقصر واسوان
- استفسار هااااااااااااااااااام جدا جدا
- محتاج المساغده لفيلا في مارينا
- احتاج مساعده لسفرتي للقاهره
- استفسار عن شواطئ الإسكندريه
- صباح الانوار
- الوزن الزائد من مطار الكويت
- بصراحة وبامانة بالنسبة لوضعنا ايهم اقضل مصر او تركيا والسبب ؟
- عليمي اخواني الشايب العاشق واميرة مصر واخواني الاعضاء ؟ استفسار عاجل
- هل في جامعة القاهرة انتساب الى كلية الادارة والاقتصاد قسم محاسبة
- استفسار عالطاير
- افيدوني باسم فندق
- مساعدة في أختيار الفندق شرم الشيخ ضروري
- كم سؤال محيريني
- استفسار عن برج الاطباء فى فيصل
- سؤال لخبراء الفنادق لو سمحتوا
- حد يعرف؟
- استفسار الى أمير مصر مع التحية
المفضلات