السلام علكيم
عندى استفسار ضرورى
انا مصرى و مقيم فى مصر
وتعاملت مع شركة سياحة فى القاهرة اكتر من مرة لحجز فنادق فى مصر بدون اى مشاكل
من 3 شهور حجزت عن طريقهم فى فندق موفنبيك الجونة و الحجز مفروض فى نهاية شهر سبتمبر الحالى
لكن بسبب عدة اسباب مش هاقدر اذهب للجونة فاتصلت بالشركة للإستفسار عن تحويل الحجز لموفنبيك الأهرام
فقالوا صعب لكن ما يمكن عمله هو الغاء حجز ثم عمل حجز جديد
فاتصلت بالفندق للإستفسار فردوا نفس الرد و قالوا الإلغاء سيكون بدون اى خصم
الشركة السياحية قالت لا هايكون فى خصم 10 % لصالح الشركة و طبعا انا دافع كاش
قلت مش مشكلة و فعلا طلبت الغاء الحجز و الكلام ده كان يوم 16 اغسطس الماضى و طلبت استرجاع مبلغ الحجز
حتى الأن كل ما اتصل بالشركة للإستفسار عن استرداد المبلغ يردوا بانهم لم يتم الإسترداد بعد و التأخير بيرجع للفندق
رغم ان العام الماضى كنت حجزت فى مارتيم اسكندرية عن طريق نفس الشركة و لغيت الحجز و حجزت فى الشيراتون
و تم استرداد المبلغ خلال اسبوع فقط
المرة دى مر اكتر من 23 يوم و حتى الان لم يتم الإسترداد
وانا بدأت اقلق
فهل لدى اى احد خبرة فى الموضوع ده ؟
ماذا يجب ان افعل ؟
هل فعلا التأخير بيرجع للفندق ؟ وهل ممكن عمل اى شكوى لوزارة السياحة ؟
ارجو رد الأخوة وشكرا جزيلامواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:
- صيف القاهرة غير ؟؟
- اسفسارات بخصوص ام ادنيا
- استفسار عن يوم واحد في شرم الشيخ
- قرية أكواريوس بالعين السخنة
- سيارات
- الرحلة الثانية وطلب للأعضاء
- كيف اوضاع القاهره
- حصل إيه في مصر اليوم كيف الحال؟؟؟؟
- استفسار عن الغوص
- الاتوبيس النهري لاننا نحب مصر
- استفسار لأمير مصر ؟؟؟
- أوقات معرض الكتاب بمصر
- استفساراتكم بخصوص السفر من ميناء ضباء الى سفاجا والغردقة
- للذي سكن فندق العربي المنيل لو سمحت لحظه
- كيف الوضع الامني حاليا بمصر بالنسبه للسياح
- فنادق المهندسين
- سؤال هام للمصريين
- ابغى اسوي ذكرى زواجي ساعدوني
- اريد الاقامة في شقة مفروشة لمدة شهر او اكثر في الاسكندرية
- الفرق بين دريم بارك ودريم لاند
رد مع اقتباس
المفضلات