+ الرد على الموضوع
النتائج 1 إلى 6 من 6

الموضوع: الخطوط القطرية وخدمة نجوم

  1. #1
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    الخطوط القطرية وخدمة نجوم


    السلام عليكم
    للأسف كنت احد المنخدعين باعلانات الخطوط القطرية وخدمتها وكانت سبب في خسارتي ماديا والتسبب في عدم التمتع بجزر المالديف على الوجه المطلوب.
    حجزت بتاريخ 23-3-2012 جدة - مالي وبطبيعة الحال ترانزيت الدوحة
    وصلنا للدوحة الساعة 6 ص ورحلة مالي الساعة 8:10 ص وعند فتح البوابة والتوجه للكاونتر اخبرني ان اقوم بمراجعة كاونتر تحوي الرحلات وتوجهة الى هناك واخبرتنا الموظفة انه تم تغيير حجزي لطائرة موعد اقلاعها الساعة 1 ص اليوم التالي
    السبب حسب ما اخبرتني ان هناك رحلة تم الغائها وتم اضافتهم معنا وتبقى 20 راكب (لم اشاهد غيري )
    علما ان رحلتي هي التي سوف تقلع وايضا قمت بالحجز لهذه الرحلة قبل شهرين بالتمام.
    نأتي للتعويض المضحك
    250 دولار لي
    250 للزوجة
    0 دولار لطفلي لانه لم يبلغ سنتين
    بالاضافة الى غرفة فندق 3 نجوم مع الغداء والعشاء
    واخبرتها هل سوف يكون للصراخ والاعتراض فائدة فأخبروني بأنه هذا هو الوضع الحالي ولا يمكن تغييره

    قيمة حجز المنتجع لليلة الواحدة كلفني بالضرائب 2500 دولار
    عربية طفلي لا اعلم اين هي واخبروني انهم وجدوها غير صالحة للاستخدام
    اقلاع الرحلة البديلة المفترض الساعة 1 ص ولكنها اقلعت الساعة 2 ص
    لم يتم توفير سرير للطفل على متن الرحلة رغم طلبي لهذه الخدمة قبل اسبوع من الرحلة.


    للأسف اول يومين تم قضائها بالنوم نظرا للارهاق.

    أسف على الاطالة ولكن لمعرفة الوضع الحقيقي للخطوط القطرية علما انه تم ارسال شكوى لهم وسوف نرى هل سيكون هناك رد او لا

    مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

    فنادق عطلات



  2. #2
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    رد: الخطوط القطرية وخدمة نجوم

    واجد اسمع عن هل مشاكل بالقطريه!!

    فنادق عطلات


  3. #3
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    رد: الخطوط القطرية وخدمة نجوم

    للاسف القطرية تمتلك الامكانيات
    لكنها احيانا تفتقد الى الطاقم المدرب المحترف الذي يعير اهتمام اكثر بالركاب
    حصل معنا ترانزيت في الدوحة لاكثر من ثمان ساعات . سالنا الكاونتر عن مدى توفر سكن واجاب ليس لدية تعليمات بذلك . وعاد بعد جلوسنا على الكراسي لاكثر من خمس ساعات ليخبرنا ان يوجد فعلا سكن لكم في الفندق .

    ولا شك هنالك مزايا عديدة في القطرية لا يمكن ان نتجاهلها
    لكن نسلط الضوء على السلبيات على امل معالجتها او تداركها مستقبلا

    فنادق عطلات


  4. #4
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    رد: الخطوط القطرية وخدمة نجوم

    السلبيات موجودة في جميع شركات الطيران ولكن يختلف طريقة الحرص على ارضاء العميل,, هناك شركات عند حدوث مشكلة تسعى لارضاء العميل والوصول الى ابعد من الرضى,,وهناك شركات كالقطرية تعتقد ان التعويض المادي كافي والمفترض انها تعلم ان الشخص الذي يبحث عن السياحة والاستجمام ليس مهتم للمادة اكثر من اهتمامه براحته اثناء السفر,,,

    فنادق عطلات


  5. #5
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    رد: الخطوط القطرية وخدمة نجوم

    من حقك رفع قضية في المحاكم في بلدك أو توكيل محامي لرفع القضية في المحاكم القطرية
    وإذا كنت محتفظ بجميع الأوراق، قضبتك مضمونة


    كرر الشكوه للخطوط القطرية، مع ذكر عزمك على مقاضاتهم في المحاكم القطرية

    فنادق عطلات


  6. #6
    عضو مسجل
    تاريخ التسجيل
    Dec 2014
    المشاركات
    1,962,485

    رد: الخطوط القطرية وخدمة نجوم

    تدفع مبلغ عالي جدا مقابل خدمه سيئة
    فيه شركات طيران خدمه مناسبه وسعر جيد

    فنادق عطلات


+ الرد على الموضوع

المواضيع المتشابهه

  1. ارائكم بخصوص رحلتي الي نيويورك من خلال الخطوط القطرية
    بواسطة Robot في المنتدى بوابة السفر الى امريكا الولايات المتحدة
    مشاركات: 8
    آخر مشاركة: 02-04-2015, 07:23 PM
  2. هل يوجد نت علي الخطوط القطرية الي شيكاغو
    بواسطة Robot في المنتدى قطر العرب المسافرون دليلك السياحي في قطر
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 01-23-2015, 08:06 AM
  3. القطرية تستعرض خدماتها ذات الخمس نجوم بمعرض فيتور الإسباني
    بواسطة Robot في المنتدى قطر العرب المسافرون دليلك السياحي في قطر
    مشاركات: 7
    آخر مشاركة: 01-20-2015, 11:31 PM
  4. الخطوط القطرية وخدمة نجوم
    بواسطة Robot في المنتدى الرحاله العرب
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 01-16-2015, 01:46 PM
  5. الخطوط القطرية ام الخطوط السعودية ودي اخد رايــكم
    بواسطة Robot في المنتدى البوابة السياحية
    مشاركات: 9
    آخر مشاركة: 01-12-2015, 01:59 AM

المفضلات

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
X