الموضوع: عذراً عرب لينك احتاج تفسير

السلام عليكم

كم هو مؤسف الموقف اللي حطوني فيه عرب لينك

تمت كل الحجوزات عن طريقي والدفع من اخي

حجزت ستديو غرفه وحده +سويت غرفتين في فندق قلوريا
هذا تفاصيل حجزنا أوكي

HOTEL BOOKING

Date
24/3/2011
From
ABEER
To

Hotel
Gloria Hotels - Media City
Room Type
City View 2 Bedroom
Guest


Room Plan
Room Only
Check-IN
6/4/2011
Check-Out
9/4/2011
No. Nights
3
Midweek
3 Night
725.00/Night
2,175.00 (A)
Weekend
0 Night
0.00/Night
0.00 (B) 2,175.00(A+B)

Two Thousand One Hundred Seventy Five Dirhams
2,175.00 AED
Gloria Hotels - Media City
Room Type
City View 1 Bedroom
Guest


Room Plan
Room Only
Check-IN
6/4/2011
Check-Out
9/4/2011
No. Nights
3
Midweek
3 Night
490.00/Night
1,470.00 (A)
Weekend
0 Night
0.00/Night
0.00 (B) 1,470.00(A+B)

One Thousand Four Hundred Seventy Dirhams
1,470.00 AED
If you pay will by Credit Card the amount will be ( 3736 AED )

If you pay will by bank transfer the amount will be ( 3745 AED )

كل شي تمام كم تشوفون حسابنا!!



تم الدفع والأمور ماشيه اوكي وصلنا فوتشر الحجز والأمور أوكي


بعد مارجعنا تفاجاءت من أخي يقول انه دفع ست الاف وعليها شوي !!!


ابي تفسير ياجماعة اذا انا حاجزة وأموري اوكي شلون يتدبل علي المبلغ !
+ ان كنا حاجزين اصلاً فندق ثاني معه ونفس الحاله دفعنا دبل المبلغ !
أحتاج تفسير للموقف اللي انوضعت فيه قد يكون هناك سوء فهم مني او منكم أرجو الايضاح



لا أقصد الاساءه او التشكيك في عرب لينك لكن هذا أول حجز لي عن طريقهم والموقف جداً سيء ومحرج لي

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• خبراء دبي
• تكفون شقق حلووة في شارع زايد
• فندق هوليدي إن دبي عندي سؤال عنه
• من يعرف هذا الفندق
• كيف أحصل على كتيب التخفيضات في دبي
• صور برج خليفة في الاحتفالات من فووووق بيتنا
• استفسار عن فعاليات دبي في رمضان
• البحث عن فنادق ابوظبي المطله على الكورنيش
• أبراج الاتحاد كل ما تحتاج إليه في مكان واحد
• « مطار دبي الدولي» يرفع طاقته الاستيعابية إلى مليون مسافر بحلول
• استفسار عن موقع
• لمحبي الشقق الفندقية
• لو سمحتوا ابي تفيدوني ولكم جزيل الشكر
• برنامج أجازة عائلية 4 أيام دبي
• ريال سعودي درهم اماراتي
• زيارة لأهل الطيب والجود
• المساعه في مدينة العين
• تكفون وينكم ياأهل دبي ؟؟؟؟
• فزعه يااخوان
• معلومات وصور عن برج خليفة

با امكانك الاتصال بالمكتب وابلاغهم بالمشكله
وقبل ذالك يفضل الدخول على حساب الفيزا للتأكد من ان الخصم حصل منهم
وليس من نقاط اخرى

واولا واخيرا تطمني اذا كان فيه اي خطا راح يتصلح سوى من المكتب او من غيره
واي عمليه عليك ملاحظات فيها با امكانك مراجعة البنك وراح يتم التاكد من قبلهم وتصحيحها

تحياتي

شكراً لك وأن شاء الله يتصلح الخطاء

موقف غريب وعجيب عموما ليست المره الاولي من كلام الاعضاء طبعا لاني لا اتعامل مع هذا المكتب اطلاقا

و لكن لمن دفع أخوك ضعف المبلغ؟ و مقابل ماذا؟

قد يكون فندق غلوريا أخذ مبلغ تأمين أكبر من اللازم، و هذا يعاد للحساب بعد اسبوعين من العملية.

ماوضحت لمين دفع اخوك الست الاف او قصدك خصمو من الفيزا هذا المبلغ

عموما بحكم تعاملي مع عرب لينك اعتقد اللي حصل خطأ غير مقصود

ولو الخطأ من عرب لينك حقك مايضيع عندهم باذن الله

بالتوفيق

من حقك طلب التوضيح ..
لكن المفروض ان اخوك ما يقبل السحب من البطاقة إلا حسب المبلغ المتفق عليه

حتى لو فيه مبلغ تأمين المفروض يتم ابلاغ العميل عن كامل قيمة العملية .

أكره جداً وضع العميل أمام الأمر الواقع فيما يخص الشأن المالي . الناس عندهم ضروف ولهم احتياجات

أخي الكريم لم افهم شيء
أنت تدفع حسب مراسلاتنا
لماذا تم دفع 6 الالاف درهم اذا كانت الفاتورة تشير الى مبلغ 3745 درهم ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
حسب ماتشير مراسلتنا معك؟؟؟
أين الايصال بقيمة 6 الاالاف ؟؟ اعمل لها سكان و ضعها هنا أمام الجميع لكي نراها
يرجى المتابعة معي هنا أمام جميع الاعضاء و ان لا تختفي اخي الكريم فجأة كما يفعل البعض
أنا متأكد من صدقك و لا أشكك بقصتك
ربما هناك سوء فهم أو خطأ ما حصل
إذا كان غلط من قبلنا أنا مستعد لللإعتذار علنا
و تعويضك بالشكل الذي تراه مناسب في المرة القادمة
و ان كان الخطأ من قبلك
عليك ان توضح ذلك أمام الجميع ورد أعتبارنا
هناك يا أخي من يرغب بالصيد بالماء العكر
هناك عضو هنا علق على موضوعك
لا يوفر جهدا للهجوم على عرب لينك بكل مناسبة
لا ادري السبب
اتمنى ان يقول تجربته مع عرب لينك وماهي مشكلته معنا و مناقشتها علنا أمام الجميع
ارجو منك أخي نيمو ان تستمر و متابعة الموضوع حتى أتضاح الصورة
شكرا لك مشرفنا و باقي الاعضاء لتهدئة الوضع
و عذرا من العضو الذي يضع الزيت على النار بكل مداخلاته

تحياتي
لمعرفة اسمك الحقيقي ولكي نتمكن من متابعة موضوعك من قبل الادارة يرجى مراسةل الادارة
mailto:[email protected]

عرب لينك يمكن يكون صاحب الموضوع مجنون الخبر مثلا ؟؟؟؟
اقسم بالله لم اتعامل معكم نهائيا ولا اعرف اي شخص بمكتبكم
لاتغير مسارات المواضيع وتعتبرها شخصيه

أخي نيمو
هل راجعت الشركة؟؟

ماذا كان ردهم ؟؟

أخي مجنون الخبر ،،،

لاشك أن حرية التعبير حق للجميع، و لكن، يجب أن نراعي فيها الله أولاً و آخراً، خصوصاً إذا تعلق الأمر باتهام
أو التشكيك بالآخرين. لست (أنا) وكيلاً عن عرب لينك أو غيرهم، لأرد بالإنابة عنهم، و لكن، من واجبي، كأخ
ناصح لك، أن أذكرك بأن الاتهام دون تقديم دليل، غير مقبول شرعاً، و من خلال متابعتي، فأنا أعرف جيداً
مصداقية عرب لينك، و هم ليسوا بحاجة لشهادتي، و لكن الحق يجب أن يقال. فجميع الحالات التي كتبت عن
عرب لينك من قبل، والتي اطلعت عليها، كان فيها لبس أو سوء فهم، و إن حدث خطأ، فقد كانوا مبادرين لحله
بشكل مهني، فليس منا من هو معصوم عن الخطأ، و ليس من الانصاف أن أتسرع بالحكم قبل معرفة وجهة نظر
الطرف الآخر.

أتمنى أن تقبل وجهة نظري بصدر رحب، و يشهد الله أني كتبت ذلك توضيحاً للحق كما أراه.

وين الاتهام يا اخوي ابومحمد ؟؟
هل قلت نصابين هل قلت حراميه ؟؟
هات العباره اللي فيها اتهام ؟

السلام عليكم
وامسي على الجميع بكل خير
واوجه كلامي لعرب لينك
بغض النظر عن موضوع الاخ نيمو
كان اسلوبك ( ناشف ) وبديت ترمي التهم في كل الاتجاهات
ومع احترامي الشديد لك كشخص وثقتي بعرب لينك ( كمستثمر سياحي ناجح ) بمصداقيته وعروضه المميزه
الان انه كان من الاجدر بك الرد بطريقة ( الطف )
لاننا بشر والخطأ وارد في كل تعاملاتنا
ولكن النجاح في قلب الخطأ إلى نجاح وجاذب لمزيد من العملاء باللطف واللين
وفي حال لم يكن هناك خطأ من قبل الشركة أو انه تم اللبس على العميل فإن لابأس ارق واجمل واعذب واحب لكل من يقرأ من ((((( شفتوا الكذاب ))))
وفي حال حصل الخطأ فيتم رد المبلغ الغير مستحق
واعتذار بسيط كنوع من الدعاية المباشرة للشركة بإقامة مجانية لمدة يومين أو ثلاثه
وآسف على التداخل إن أزعجك ولكن أسلوب الاخ نيمو اكثر رقي واحترافيه
ولولم أكن من عملائكم ومعجب مصداقيتكم وحسن تعاملكم ( وقرأت ردك لأول مرة )
فستكون شركتكم من المحظورات في تعاملاتي
واعتذر لك خاصة وللجميع
ودمتتتتتتم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مجنون الخبر
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post5134790

موقف غريب وعجيب عموما ليست المره الاولي من كلام الاعضاء طبعا لاني لا اتعامل مع هذا المكتب اطلاقا



* بما أنها "ليست المرة الأولى" ، فهذا الموقف "بفرض صحته" تكرر لأكثر من مرة.

* ما هي المرات السابقة التي ثبت أن عرب لينك أخذوا المبلغ مضاعفاً؟ و أقول ثبت فيها، لأن مجرد الاتهام لا
يؤخذ به، إلا إذا ثبت بدليل.

* هل تأكدت من صحة كلام الكاتب؟ و لا أقصد التشكيك بما كتب، و إنما أقصد أن الصورة لم تتضح بعد، فهناك
استفسارات لم يجب عليها إلى الآن.

* ما هي نسبة الأعضاء الذي أبدوا ملاحظات جوهرية "تتعلق بالمصداقية و المهنية" من اجمالي عدد الأعضاء
الذين يتعاملون مع عرب لينك؟

سارد سريع بختصار مدام انك اتهمتني بتلفيق اكاذيب ليس لها دليل شرعي واتجه الموضوع شرعا
ونظرت من زاويه واحده او بعين واحده انني انا المذنب ولم تكلف نفسك حتي توجيه عرب لينك على استخدام عبرات ارقي
انا اقول شكرا ع اتهامك لي ومثل ماذكرت في توقيعك جزاك الله خير.

خلاص اخي المشرف سعود
خلاص اخي مجنون الخبر
حصل خير ان شالله
مافي شي بالقلوب بإذن الله
المي بتكذب الغطاس
خلونا مع مشكلة اخونا نيمو نشوف شو المشكلة بالضبط
من لديه مشكلة مع عرب لينك
فلينشرها علنا هنا امام الجميع
كررنا و نكرر نحن بشر
نخطيء و هذا وارد
ولكن ليس هناك سوء النية
من قبل اخونا مجنون الخبر
او من قبلنا كعرب لينك
أو من قبل مشرفنا سعود

حصل خير يا إخواتي مافي داعي نكبرها
انسو الموضوع و خلونا نركز بالمشكلة الاساسية

اخي نيمو ارجو التواصل مع الشركه
اذا لك حق ما يضيع لا تخاف .
في بعض الاوقات تحصل اخطاء ممكن من ضغط في العمل .
احتمال موظفه الشركه خصمت المبلغ مرتين او حجزت المبلغ و خصمته في نفس الوقت ،بس مسؤولين شركه عرب لينك اذا لك حق بيرجعونه لك وزياده ،وارجو من الشركه اذا كان الغلط من الموظفه تنبيها وانا متأكد من ذلك حيث سمعت الشركه ممتازه .
ونرجو من نيمو متابعه الموضوع ، واذا كان الغلط وارد ، فنرجوا من الاخوه عدم الحكم على شركه بسبب موظف .

*** تم تعديل جزء من المشاركة بواسطة سعود بن محمد لمخالفتها قوانين المنتدى ***

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فهد النامي
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post5138926

اخي نيمو ارجو التواصل مع الشركه
اذا لك حق ما يضيع لا تخاف .
في بعض الاوقات تحصل اخطاء ممكن من ضغط في العمل .
احتمال موظفه الشركه خصمت المبلغ مرتين او حجزت المبلغ وخصمته في نفس الوقت ،بس مسؤولين شركه عرب لينك اذا لك حق بيرجعونه لك وزياده ،وارجو من الشركه اذا كان الغلط من الموظفه تنبيها وانا متأكد من ذلك حيث سمعت الشركه ممتازه .
ونرجو من نيمو متابعه الموضوع ، واذا كان الغلط وارد ، فنرجوا من الاخوه عدم الحكم على شركه بسبب موظف .



تصحيح

- الشركة مسؤولة عن اي غلط بالشركة بغض النظر عن من ارتكبها فالموظف يمثل الشركة و ليس من حق الشركة التنصل لأي حق للزبون بسبب فلان او علان

- نرجو من ينمو ان يتابع معنا فليس من أحد معصوم عن الخطأ

*** تم تعديلها بواسطة سعود بن محمد بعد تعديل المشاركة المقتبسة***

مكتب عرب لينك وبشهادة الجميع


مصداقيه عاليه واسعار تنافسيه , بشهادة الاغلبيه ولن اقول الجميع .

- الخطاء وارد من الجميع .

- قبل توجيه التهم يجب سماع الطرف الثاني

- هناك اكثر من طرف في الموضوع .. العميل , الوكاله , الفيزا ... ( نحتاج توضيح اكثر )

- من خلال مواضيع سابقه في المنتدى البعض ( مع احترامي ل نيمو ) يكتب موضعه ثم

يختفي فجاه ... لذلك ارجو من الاخ نيمو المتابعه حتى تتضح الصوره للجميع .

- ليس مجاملة لعرب لينك ... لكن انا واثق تماما بانه لو الخطاء من عرب لينك فسوف

يجد الاخ نيمو من يرد له مبلغه بالاضافه الى ( اعتذار من الشركه ) واذكر في رابط

سابق اعتذرت الوكاله لاحد الاعضاء وتم تقديم اقامه ليلتين مجانيه وتاجير سياره .

- لم اشارك من فتره .. لكن كلمة حق وحبيت اشارك فيها تجاه مكتب اتعامل معاه من 2003 م



ننتظرك نيمو

السلام عليكم

أولاً شكراً عرب لينك + جميع من تفاعل معي بخصوص هذا الموضوع الذي الله اعلم اني لم أكتبه بقصد تشكيكي او اثارة بلبلة فلولا ثقتي بعرب لينك لما حجزت من البدايه عن طريقهم

لكن قد يصادفني خطاء أو سوء فهم ويصادف غيري فنحتاج الى تفسير لذلك
بالنسبة للأتصال لم يتصل اخي بمكتب عرب لينك وترك الموضوع الا اني رفضت ان ياخذ فكره عن الشركه و أحببت أن تتضح لنا الصوره
و المبلغ حسب مافهمت منه فهو مسحوب من الفيزا

كان بودي الانتظار حتى قدوم اخي لاخذ منه سكان وأحضر جميع المطلوب والاستفسارات


* لكن استعجلت بالرد حتى لايظن اني سحبت على الموضوع





- من خلال مواضيع سابقه في المنتدى البعض ( مع احترامي ل نيمو ) يكتب موضعه ثم

يختفي فجاه ... لذلك ارجو من الاخ نيمو المتابعه حتى تتضح الصوره للجميع .



قد تكون لها ظروفها

* عرب لينك سيتم أرسال الاسم حالاً
* ساعود حالما يصلني البرينت

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fahad31
http://www.arabtravelersforum.com/tr...4/#post5139104

مكتب عرب لينك وبشهادة الجميع

مصداقيه عاليه واسعار تنافسيه , بشهادة الاغلبيه ولن اقول الجميع .


ننتظرك نيمو

دائما ترفع من معنوياتنا فهد انت شهادتك مجروحة لإنك عميل جاسوس لعرب ليتك
شكرا لك و لتشجيعك الدائم لنا

نيمو

عرفت السر و توصلت الى ملفك
أعتقد ان الأحرف الأولى من اسم اخوك *********
ياحبيبي يا نيمو
لاتتسرعو حتى لا تصيبو قوم بجهالة
كان الافضل ان تنتظر و تسأل اخيك قبل عمل البلبلة
ياحبيبي يا نيمو اذا ملفك مظبوط حسب الأسم المذكور
تم حجز اضافي مدة 3 ليالي في فندق مونارك من تاريخ 6-9 ابريل
و المبلغ الذي اعتبرته أخذ بغير وجه حق هي قيمة فندق مونارك ......
اذا كان اسمك اخوك صح و معلوماتي هنا صح
يرجى التعليق بنعم أو لا
و تصحيح الصورة للجميع
و ان لم يكن أخوك هو **** يرجى مراسلة الادارة و متابعة الموضوع هنا علنا أمام الجميع

صح حاجزين مونارك وذكرته بالبدايه ان حاجزين فندق ثاني واللي صار على قلوريا صاير على مونارك بس انا ركزت على غلوريا لان معلومات حجزه كامل عندي

* اذا ممكن تشيل الاسم بما ان أكدته لك

عموما انا انتظر برينت الفيزا عشان نكون على بينه من كل شي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نيمو!
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post5139276

صح حاجزين مونارك وذكرته بالبدايه ان حاجزين فندق ثاني واللي صار على قلوريا صاير على مونارك بس انا ركزت على غلوريا لان معلومات حجزه كامل عندي

* اذا ممكن تشيل الاسم بما ان أكدته لك

عموما انا انتظر برينت الفيزا عشان نكون على بينه من كل شي

حذفت الاحرف الاولى من الاسم
لكنني توقعت رد مختلف بصراحة
انت قلت حسب الحجز غلوريا
و نحن شرحنا لك بأنه هناك حجز اخر

كان من الأجدى ان تقول
اسفين حصل لغط و سوء فهم
وسينتهي الموضوع
هناك الكثير من الاعضاء من قرأ شريطك و أخذ انطباع سيء عن الشركة
و حقنا عليك ان تقول اسف وسينتهي كلشي

وصل ايمليك للإدارة و سنعتبر الموضوع بحكم المنتهي
ولكن كلمة أسف كانت ستعني الكثير لنا و ستكبر بعيونا

مافي الا الخير إن شاء الله

ونيمو إن شاء الله بيرجع وبيتأسف لكم

بمناسبة وجودكم هنا عرب لينك

حبيت أستفسر منكم

أني حجزت عن طريقكم في فندق كاسيلس البرشا يوم السبت 16/4 لمدة أربع أيام

وردت علي السيدة عبير برسالة على الايميل برقم الحجز

هل هذا يكفي وتأكيد للحجز أم أن هناك شي آخر متبقي

حسب ماسمعت من بعض الأعضاء أنكم ترسلون لي برنت ببيانات الحجز كاملة ورقمه لتقديمها للفندق عند الوصول هل هذا صحيح أم لا

وآسف جداً على السؤال في غير المكان المخصص له

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ماجـد عبدالله
http://www.arabtravelersforum.com/tr...4/#post5139944

مافي الا الخير إن شاء الله

ونيمو إن شاء الله بيرجع وبيتأسف لكم

بمناسبة وجودكم هنا عرب لينك

حبيت أستفسر منكم

أني حجزت عن طريقكم في فندق كاسيلس البرشا يوم السبت 16/4 لمدة أربع أيام

وردت علي السيدة عبير برسالة على الايميل برقم الحجز

هل هذا يكفي وتأكيد للحجز أم أن هناك شي آخر متبقي

حسب ماسمعت من بعض الأعضاء أنكم ترسلون لي برنت ببيانات الحجز كاملة ورقمه لتقديمها للفندق عند الوصول هل هذا صحيح أم لا

وآسف جداً على السؤال في غير المكان المخصص له



بيكفي رقم الحجز اذا كنت دفعت و خلصت

تم الخصم من الفيزا لصالح عرب لينك

شكراً عرب لينك وإن شاء الله نستمتع بالإقامة مع خدمتكم الرائعة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ماجـد عبدالله
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post5140106

تم الخصم من الفيزا لصالح عرب لينك

شكراً عرب لينك وإن شاء الله نستمتع بالإقامة مع خدمتكم الرائعة



انشالله تستمع معنا

ننتظر تقرير عن الفندق

عذرآ
قبل مايتقفل الموضوع,,
شكرآ عرب لنك....ولايقذف الا الشجر المثمر..وتحياتي لكم فردآ فردآ.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة origami
http://www.arabtravelersforum.com/tr...4/#post5140444

عذرآ
قبل مايتقفل الموضوع,,
شكرآ عرب لنك....ولايقذف الا الشجر المثمر..وتحياتي لكم فردآ فردآ.




شكرا أخي العزيز على كلامك الطيب
لكننا متأكدين من حسن نية يالسائل و هذا مابدى واضحا من رسالته للإدارة
جل من لا يسهو

شكرا لمرورك

مثل ماقال اخي من قبل (قبل ان يقفل الموضوع)
يااخوه دائما نخرج عن صلب الموضوع ونتحاور في امور جانبيه او نتنازع بمعنى ادق.
الموضوع واضح شكوى من احد الاخوه ضد امر اصابه كان من الاولى بعث رساله الى عرب لينك او الاتصال بهم قبل نشر الموضوع
وايضا كان الاولى بنظري من الاخوه بعرب لينك مع تقديري لتعاونهم الرد برحابه صدر اكثر فليس غريبا الخطاء على الشخص الناحج والذي يعمل ............
وليت اخواننا دائما يستحضرون (ان الحوار لا يفسد للود قضية)
واسال الله التوفيق للجميع والله المستعان

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اهل السنه
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post5141290

مثل ماقال اخي من قبل (قبل ان يقفل الموضوع)
يااخوه دائما نخرج عن صلب الموضوع ونتحاور في امور جانبيه او نتنازع بمعنى ادق.
الموضوع واضح شكوى من احد الاخوه ضد امر اصابه كان من الاولى بعث رساله الى عرب لينك او الاتصال بهم قبل نشر الموضوع
وايضا كان الاولى بنظري من الاخوه بعرب لينك مع تقديري لتعاونهم الرد برحابه صدر اكثر فليس غريبا الخطاء على الشخص الناحج والذي يعمل ............
وليت اخواننا دائما يستحضرون (ان الحوار لا يفسد للود قضية)
واسال الله التوفيق للجميع والله المستعان



ياحبيبي لم تقرأ ردودنا

نحن لم نغلط .......كاتب الشكوى غلطان ......حجز بفندقين ونسى ان يضبف الفندق الاخر من حساباته
الظاهر سقطت سهوا

أنا ردي ضمن الحدود و لا أرى بأن ردي ليس بها رحابة صدر أو تذمر او تململ
انا اتكلم بصلب الموضوع
و واضح بأن الخطأ ليس من حهتنا