الموضوع: معاناتي مع طيران الإمارات

الســلام عليــكم ورحمة الله وبركاته


اول شي احترم سبب غضبك من الخطوط و التجربة الي حصلت معاااك لكن مو معناته انو الخطوط الاماراتيه سيئة


بالعكس من احسن الخطوط على الصعيد العالمي وانا سافرت معاهم مرتين واحسن خطوط سافرت فيــها


ان شــاء الله تكون لك تجربة احسن معاهم مستقبلا اذا الله راد




تحياتي

اقدر معناتك لأكن لا يعني ذالك انهم أسواء خطوط طيران و التأخير وارد مع كل خطوط الطيران.

و للمعلومه في شهر 12 الماضي اجتاحت اوروبا موجة ثلوج و كان تعامل الامارات مع المسافرين الافضل بين جميع الطيرانات الثانية و بشهادة العديد من الجرائد الاجنبية.

عزيزي اذا خطوطنا مو معطيتنا احترام تبي الخطوط الثانيه تحترمنا ^_^

مستحيــل يكون حصـل تأخيـر منهم وما إعتذرو عنــه

مستحيـــل أكيد الكبتن والطاقم أعلنو الإعتذار

شكلك إنت اللي ما سمعت ،، قول لي .. هل توجد خطوط طيران تعتذر لكل راكب شخصيا

يا أخي إنت ممكن تعبــر عن زعلك بطريقة أفضل

وما في داعي تقول طيران بنغلاديش أحسن منهم

يعني شو تتوقع .. طيـــران الإمارت

بتعلن إفلاسهـــا إذا قاطعتهم ورحت عالبنغاليــــة مثــلا!!!

.

بالعكس الطيران الاماراتي ما في أحسن منه

وإذا التأخير حصل اكيد من المطار مب من الطياره والطاقم الموجودين لان مالهم ذنب هم ما بيتحركون الا بأذن من الموجودين في المطار يعني لاتحط اللوم على الطيران نفسه ... وإذا كنت تفضل طيران بنغلاديش فـ رحله سعيده على طيران بنغلاديش

باجماع عالمي كبير

تعد الخطوط الاماراتيه من افضل و احسن الخطوط الجويه في العالم ...

من جميع النواحي

اسطولها الكبير

وجهاتها المتنوعه

خدماتها الراقيه

طاقمها المثقف و المتعاون

...

اذا كان تاخير الرحله لصالح المسافر .... فذاك لا يعد شيئا سيئا بل بالعكس ...

قد يكون هناك خلل تقني

او سوء احوال جويه في المحطه المقصوده

و بطبيعة الحال يقوم الكابتن بتقديم اعتذاره للمسافرين ...

و بلغتين

العربيه و الانجليزيه

قد تكون حالة الضيق التي كنت فيها لم تسمح لك بالاصغاء الى ما يقوله الكابتن حينذاك

انا لا ارضى ان ينتقد احد طيران يحمل اسم بلدي ......

لانه اولا يحمل اسم الامارات

و لانه فعلا يقدم افضل الخدمات للجميع

لذا نصيحه مني

جرّب الركوب على الطيران البنغالي

كي تحس بفارق المستوى

همسه:
الانتقاد يجب ان يكون باسلوب ارقى ...
و يجب ان يكون في محله

تحياتي

اخوي تأكد ان اي خطوط طيران اذا تأخرت عن رحلتها مب من كيفهم
اكيد انه فيه عطل او لسؤ الاحوال الجويه
واعتقد والله اعلم ان في الفتره السابقه كان تأخير بعض الطيارات هو لسؤ الاحوال الجويه في الخليج بشكل عام

انا سافرت معاهم لمره واحده ... بس ممتازين جداً و خدمتهم راقية و طيارتهم وسيعه
و متابعتهم مره ممتازه للغاية .. لدرجة يرسلون رسالة جوال تذكيرية قبل 24 ساعه من الرحلة

طيران الامارات لا يعلى عليه ونقدك موموضوعي مع الاسف

استغرب استنكاركم لنقد الرجل جدا استغربه
مع اني ماسافرت على خطوط الامارات للآن
بس اعتقد من حق الرجل الانتقاد
لو اي واحد فيكم اخرووه 3 او 4 ساعات فوق وقت الانتظار العادي للرحلة
بيعصب وبيقلب الدنيا
طبعا هو كتبها من قهره الزايد
واكيد ماكان فيه اعتذار مسموع وطبعا الركاب ماينتظرون يجيهم اعتذار شخصي لواحد واحد وهذا رد على الاخ اللي قال اكيد اعتذروا وغيره
انت ماتدري قدموا اعتذار او لا
يمكن يكون صحيح الموضوع لا الكابتن اعتذر ولا اي احد من الكرو
ويمكن تكون نفسيتهم زفت وعاملوا هالعميل بهالطريقة
ويمكن تكون احسن طيران ف الوجود بس في ذلك اليوم عوومل بهالطريقة

اسألكم سؤال هل يحق له ينتقد ويعصب ولا لا...؟؟؟!!! طبعا يحق له

انا حاسه فيه لاني اسافر على الطيران القطري وفي كل مرة العنهم واتمنى اني ماسافر معاهم
من المعاملة الزفت طبعا مش دايما بس اغلب الاوقات
واذا بتلاحظ دايما نذكر ان احنا نعاني من معاملتهم لنا وانهم يعاملون الهنود والاجانب احسن منا

ومع ذلك صنف الطيران القطري انه الافضل والاحسن خدمة حتى اشوف كثير من دول الخليج يستخدمونها ومرتاحين معاها
هذي تجارب شخصية وانتوا لازم تتقبلون نقد الشخص مب تهبون عليه
وحطوا نفسكم مكانه وبعدين شوفوا ردة فعلكم
اللي جرب مب مثل اللي ماجرب
طبعا اعذروني اذا كلامي كان جارح بس حسيت نقدكم للرجل كان جدا قوي مع انه ذكر تجربته الشخصية
ماقال لكم قاطعوها قال هو ماعاد يروح فيها يعني ماله داعي تشككون في قدراته العقلية والله انت ماسمعت الاعتذار ولا ماعندك سالفة والطيران احسن طيران

وشكرا

أستغرب الدفاع المستميت من الأعضاء.... طيران الإمارات لا يهتم برحلات دبي الرياض....عن تجربة ....رحلات الرياض دبي على طيران الإمارات من أسوء الخطوط......

جربتها مرتين ..... كلا الرحلتين تتأخر لأكثر من ساعتين..........الطاقم يختلف تماما عن مضيفي الرحلات الأوربية ...التعامل عادي جدا....الطائرات قديمة ....

تحياتي .........

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة salaam4
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post5209002

أستغرب الدفاع المستميت من الأعضاء.... طيران الإمارات لا يهتم برحلات دبي الرياض....عن تجربة ....رحلات الرياض دبي على طيران الإمارات من أسوء الخطوط......

جربتها مرتين ..... كلا الرحلتين تتأخر لأكثر من ساعتين..........الطاقم يختلف تماما عن مضيفي الرحلات الأوربية ...التعامل عادي جدا....الطائرات قديمة ....

تحياتي .........



يعني قاصدين هالشي؟؟

انا جربت طيران الامارات اكثر من 30 مره سواء لدول عربيه او اجنبيه
وطيرات الامارات ما يخلونها اكثر من 5 سنوات

انت عضو جديد و مشترك بالمنتدى من اجل انك تذم الطيران؟
ترى تصير باحسن الطيران بالعالم مو فقط الامارات
انا من 10 سنوات اتعامل مع طيران الامارات
و بخلال هالفتره الطويله كان ودي اجرب وش يعني ان الطياره تتاخر عن موعدها
اشوف انك مبالغ بالوصف
و تيك ات ايزي

يالغالي كنت بدبي قبل شهر وتأخر الاقلاع لمدة نص ساعة كنت على الخطوط السعودية

نادى كابتن الطيارة وقال : تأخر لموعد اقلاع الطائر 24 دقيقة بناء على اوامر من مطار دبي

عاد انا كنت داخل الطائرة قلت خلني اشوف وش السالفة ...

جلست اطالع من النافذة تفاجأت بدخول طائرة صغيرة من النوع الخاص ( تبع حقين البزنس مان) يبي يقلع قبلنا لأن الرجال شكلة مستعجل وقفنا نص ساعة لين حضرتة يقلع

ياأخوان ماله داعي كثرة الكلام
والخطوط الجويه عندهم ألف عذر وعذر للتأخير ومثل ماقالوا الأخوان قبلي يمكن يكون سوء الأحوال الجويه
أوعطل فني
والأمور تأخذ بالهدوء لا بالعصبيه وعشان غلطه صغيره خليت الخطوط الأماراتيه الأسوأ
راجع نفسك أخي الكريم وفقك الله وهدي أعصابك وجزااك الله خير الجزااء

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بنت الشيخ زايد
http://www.arabtravelersforum.com/tr...4/#post5210004

يعني قاصدين هالشي؟؟

انا جربت طيران الامارات اكثر من 30 مره سواء لدول عربيه او اجنبيه
وطيرات الامارات ما يخلونها اكثر من 5 سنوات



أختي الكريمة ................مأدري ليش ماخذين الموضوع بحساسية زايدة ..... مافية أحد ينكر إن طيران الإمارات من أفضل خطوط الطيران في العالم ....بل وأنجحها من ناحية الأرباح والإدارة .............

لكن مافيه شيء كامل ........وكل شيء فيه عيوب ......يمكن لأن الناس تسمع عن طيران الإمارات إنه الأفضل لذلك مايتوقعون منه أي خطأ....وحتى لوكان الخطأ صغير .......

من ناحية قاصدين .... نعم قاصدين ........خطوط الإمارات ما هي جمعية خيرية .......وتوزيع الطائرات يعتمد على أهمية الوجهه وعدد الركاب ...........فمن حق طيران الإمارات يستعمل أفضل الطائرات للرحلات الأوربية لأن المنافسة شديدة.....


......أنا كتبت عن تجربتي ............وأتوقع أي شخص يسافر بين الرياض ودبي من حقه إنه يعرف وش راح يتوقع ..........

وش فيكم قلبتوا على الرجال صحيح الاماراتية لها ايجابية
ولاكن بالمقابل لها سلبيات وهو ذكر السلبيات
مالة اي مصلحه شخصية بخصوص سب الاماراتية
مثلا أنا اسب الخطوط السعودية الف غيري يمدحها
هل هذا يدل ان السعوديه جددا سيئه
وبالمقابل هذا يدل ان السعوديه ناججه بنسبة 80% طبعا لا .

صباح الخير عالكل
صحيح كلامكم من الأفضل الاماراتية ومن واقع تجربة شخصية وتستاهل تدفع فيها كل ريال عكس اي خطوط ثانية وخصوصا بمنطقة الخليج ولا اشمل بكلامي الخطوط القطرية لأني لم اجربها بعد
ودمتم بخير وصحة وعافية

أجل وش تفسرون واحد هو واهله جايين عالخطوط السعودية أوكيه مافي مشاكل وانا راحع مكتوب بالتذكرة الاقلاع الساعة 13:30 والأصخ والمفاجأة طلعت الرحلة اقلاعها الساعة 12:30 واتفاجأ بهذا الشي بالمطار الساعة 11:55 دقيقة ويقولي موظف الكاونتر وهو غير متعاون بمعنى الكلمة قفلت الرحلة ويمشي الوقت وساعة ورا ساعة الى موع رحلة الساعة 5:30 بوجود رحلة لمدينة جدة وهي نفس الوجه بالواسطة وبالعصبية على مدير الخطوط السعودية ونطلع عالرحلة اخر ناس والساعة 5:20 والاقلاع الساعة 5:30
واش رايكم كله واسطااااااااااااااااااااااااااااااااااااات ح-تى وانت بالخارج الخطوط السعودية اسف سيئة جنب الاماراتية
.............................
الامارتية ممتازة بلا شك وبعد زي ما ذكرو الاخوان يرسلون لك مسج بموعد الرحلة ب 24 ساعة

سيدي العزيز

انا عراقي احمل الجنسيه الالمانيه وانا مضطر لعملي ان اسافر بين سوريا والعراق وقطر والامارات والمانيا بصوره مستمره . لقد سجلت لاعلق علي موضوعک الکريم لاطلعک علي تجاربي

في مجال الدرجه السياحيه الاعتياديه فان الشرکتين الاماراتيه والقطريه هما الافضل علي المجال العالمي مع ادخال شرکات کبري للمنافسه مثل لوفتهانزا وغيرها.

مع تفضيلي الشخصي لطيران القطريه وذلک لسوء اخلاق موظفي الاماراتيه واعتمادهم علي کوادر عمل لا تحترم العرب. اکرر لا تحترم العرب....

لدي تجارب شخصيه عديده منها قيام موظف خدمه الماني الجنسيه بغلق الهاتف في وجهي عده مرات حال سماعه لکنه غير المانيه ومنها تراکض المضيفات لصب ارقي انواع المشروبات الروحيه لارضاء واقناع المسافرين الالمان في حين تم تجاهل طلبي لقدح ماء واضطررت لاعاده الطلب اکثر من اربع مرات!

في الخطوط الاجنبيه کل شئ افضل باستثناء اللحم والاکل الحلال هو ما يجعلني اصر علي السفر علي الخطوط القطريه اما الاماراتيه فلا اسافر معها الا للضروره القصوي ....


لم اجرب خطوط اخري غير الايرانيه والسوريه والخدمه فيها ممتازه بل رائعه ولکن الطائرات قديمه وغير امنه

في اوربا لو اردتم الرخص فهناک الريان اير واير برلين .... والجوده لوفتهانزا

احترامي وارجو ان تکون شهادتي مفيده

اتفق معoktably

وقد سبق وقرات فى احد المواقع الشهيره المعينه باراء الركاب مثل هذة الملاحظه وهى ان طيران الامارات يركز كثيرا على الاجانب فى تعامله وكان الراكب العربي وحتى الخليجي صفر على الشمال....

انا شخصيا من محبي القطريه ...والاتحاد بعدها.....ولاشك ان الطيران الاماراتي رائع ولا يحتاج الى شهادتي فى شهرته ولكن بسبب موقف سخيف من احد موظفيه وهو هندي الجنسيه فى مطار هيثرو جعلنى ارمي بهذة الخطوط وراء ضهري ..من لايحترمنا لا يجب ان نحترمه...هذا مبدا الانسانيه..

تظل اراء على حسب تجارب مواقف شخصيه..

لا اعتقد بان طيران الامارات تتنتظر ارأكم فهناك 50 مليون مسافر سنويا بينهم 2 مليون يسافر على الامارات اكثر من 25 الف ميل

جميع اراكم هي عباره تجارب شخصيه قد تمر على اي مسافر على متن اي طيران. و لا اعتقد بانها نهاية العالم بأن تطلب كوب ماء اربع مرات او كان هناك سوء فهم مع احد الموظفين.

عزيزي اوكتبلي احسستني بان سياسة طيران الامرات ان تعامل العرب بتلك الطريقه و هي طيران عربي يدار بعقول امراتيه على راسهم الشيخ احمد بن سعيد.

و للمعلومه اخواني و اخوتي ارباح طيران الامارات من الشرق الاوسط اقل من 10 بالميه من اجمالي الارباح.

سمعة طيران الامارات معروفة بحسن خدماتها و اسطولها الجديد
بالنسبة للتأخير يحصل في اي شركة طيران في العالم

بالنسبة للتأخير فهذا نادر الحدوث واذا حدث فيكون لأسباب قاهرة وبصراحة يتم الاعتذار عن التأخير من الكابتن!

-----------

المعاملة! نعم صحيح معاملة الأجانب أفضل من العرب وحتى الاماراتيين!! أنا كرهت طيران الامارات في رحلات معينة بسبب هذا الشئ! + تحس ان المظيفات يتهربن من الطلبات طول الرحلة! يعني تحصلوهن مختفيين وبصعوبة تحصل حد!

وأسوء شئ الطعام!! اذا حطولنا الأكل بعد فترة طويلة يشيلوه ! وهذا في جميع الرحلات مع طيران الامارات!

=========

لكن والحق يقال .......المعاملة السيئة والطيبة تعتمد على الطاقم نفسه!

في أكثر من رحلة كانت المعاملة حسنة ومحترمة جداً.

وأتمنى من طيران الامارات تفعيل مبدأ الثواب والعقاب مع موظفيه!!

هلا اخوي

سبق وذکرت ان طيران الامارات هو من افضل الخطوط العالميه والطائرات حديثه جدا خصوصا درجه البزنس وصالات البريميوم... التآخيرات تحدث مع کل الشرکات ........ وهي امر وارد..... لکن الاعتذار يکون مثلا عن طريق هدايا عينيه مثل توزيع وجبات اضافيه في المطار او اي شئ عيني ....

ما ذکرته حول عدم احترام المسافرين العرب سواء من موظفي الحجز التلفوني في فرانکفورت او في داناتا دبي او من قبل المظيفات تکرر اکثر من مره ومثال قدح الماء کان مجرد مثال لا اکثر وانا حين قررت عدم السفر مع هذه الخطوط لم يکن قراري لايقاع الخساره بشرکه عملاقه تملک ملعب في انکلترا وتملک طواقم کبري کان مجرد قرار شخصي مبني علي تکرار تقصير في امر اعتبره مهم بالنسبه لي وهو موجود حتي في القطريه ولکن بدرجه اقل فهناک الموظفون العرب الذين يتعاونون بروح رائعه معي علي الاقل غير عن صالات البريميوم في مطار الدوحه لدرجات البزنس او حتي الاقتصاديه مقابل مبلغ بسيط 100 دولار او هيک شي..

الشرکه الاماراتيه لها سلبيات وايجابيات... هناک من يتحمل السلبيات لصالح الايجابيات وهناک من يتحمل سلبيات شرکه اخري لصالح ايجابياتها وکل انسان حر بقراراته...

نتمني من الاماراتيه تجاوز السلبيات وتصحيحها لزياده جمهورها

احترامي