المشاركة الأصلية كتبت بواسطة fares_dubai
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post5932376
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
الصراحة انا قريت الموضوع ومريت على جميع الردود وراح اتكلم عن رأيي الشخصي في الموضوع بشكل عام وبغض النظر عن عرب لنك او غيره من الشركات،،
أعيد وأكرر،،، انا لا اتحدث عن شركة معينة ولكن حديثي بشكل عام.....
لو كان هناك اتفاق بيني وبين أي شركة للحصول على خدمة معينة وكان هناك تقصير من قبل الشركة " بغض النظر عن ظروف التاخير" فأنني اعتقد أنه يتوجب على الشركة تعويض العميل ورسالة الإعتذار غير كافية في هذه الحالة،،، لان العميل الذي تقدم وقرر التعامل مع الشركة اكيد ان لديه التزامات ومواعيد محددة واذا تسبب التقصير في اي خلل لتخطيط العميل فيتوجب على الشركة تعويض العميل ،،،
لسبب بسيط وهو,,,, لماذا يتحمل العميل نتائج هذا التأخير؟ وتوابعه؟؟!!!
يفترض كشركة لها سمعتها ان تحاول الحفاظ على هذه السمعة بأي طريقة كانت وأقل شيء عمله هو تعويض العميل بشيء مرضي،،، وعدم تحميل العميل أسباب الضغط على الشركة وإلا وجب توضيح هذا الامر من بداية العقد
والسموحة عالإطالة
كلامك عين العقل اخووووي
المفضلات