الموضوع: اخذروا من موقع ‏لحجوزات الفنادق فهو غير موثوق

اوووووف موقفك لاتحسد شي وشي غريب من بوكنق

احنا كل حجوزاتنا في سفراتنا عليه الحمدالله ماصادفتنا اي مشكله ومالومك تكرهم لوصاير لي هالموقف بستخف

واذا فيه اجراء تتخذه معاهم اتخذه لاتسكت عن اللي صارلك لانه ممكن يصير لغيرك

وان شاءالله ان فيها خيره وشكرا للتنبيه ولطرحك مشكلتك

موقف جدا سيئ جدا الله يعوض عليك

للأسف هذه المشاكل متوقعة خاصة وقت الزحام!!
لأن بعض الفنادق تتنصل من الحجز بسبب فرق السعر خاصة وقت الموسم.

وللأسف.... لا يوجد عقاب على ذلك.

====

مرة من المرات وصلت أحد الفنادق ولم يكن لديهم علم عن الحجز حتى قاموا بفتح ايميلهم ووجدوا الحجز!!

======

وأنا لم تقابلني أي مشكلة مع حجوزات موقع بوكينج.

اصلن المفروض قبل ما تسافر من باسبوعين
تدق على الفندق تتاكد من الحجز من باب الحرص

لكن الله يعوض عليك

والله غريبه .. اصلا الفندق اول مايشوف ورقة الحجز ماله دخل يحاااااججك

والله شي غريب على بوكينج لاني دائما اتعامل معاهم


لاهانت بس تعطينا اسم الفندق لانه مو ثقة

أخوي .. قدر الله وماشاء فعل .. موقف لا تحسد عليه .. ولكن انصحك في المرات القادمة بتجنب اوقات المواسم والزحمة للحصول على افضل الاسعار ..

الغريب إن هالشيء في دبي .. أتوقع لو اتجهت الى حكومة دبي ورفعت شكوى سينصفونك .. أتوقع هالشيء من تجارب الاخوان
لو حدث هالشيء في بقية بلدان الشرق الأوسط ما استغربه أبداً . بوكينج لي أكثر من 20 حجز عن طريقهم وما قد حصل لي أي مشكلة منهم

اشكر الاخوه جميعا على مشاركتهم،،،،
قضية الفندق الحقيقة الفندق ليس له اي طرف بالامر موقع بوكنق اكد الحجز ولكنه لم يبلغ الفندق ابدااااا وهذا مارايته .
مسالة اني اتصل على الفندق لاتاكد من الحجز اتصور انه ماله داعي احجز عن طريق موقع بوكنق لان الفائده من الحجز عن طريق موقع بوكنق هو تاكيد الحجز.
ولكي اكون منصفا انا حجزت عدة مرات عن طريق موقع بوكنق ولم توجهني اي مشكله لكن الغريب سوء تعاملهم لحل مشكلتي كان غير مقبول.
اتمنى من الاخوه اهل الامارات الابرار من اهل الاختصاص القانوني ان يفيدني عن الجهه التي يحق لي التظلم لها لي نحفظ حقوقنا.

الشغله هذي ماتصير الا للعرب فقط العرب الي ماكلينها
لو ان الي جايهم اجنبي اقسم بالله ليطلعون كل الي بالفندق من خوفهم منه
لكن مااقول الا حسبي الله ونعم الوكيل

هو صحيح أننا نجد صعوبه في بعض الدول من تقبل الحجز عبر بوكنج لكن مافي أي صعوبة

الله يعوضك والموقف يقهر ,, وغريبه والله من بوكينق انا حجزت عن طريقهم أكثر من مرة ولله الحمد ما واجهتني أي مشكلة ..


شكراً ع التنبيه ..

[olist][*]صراحة غريبة على موقع يوكنغ ، عموما الاخطاء واردة ولكن يجب عليك متابعة حقكك ، اتصل ببوكنغ مرة أخرى وقدم شكوى رسمية واطلب منهم متابعتها ، موقع بوكنيغ موقع عالمي وموثوق ولا يقبل بمثل هذا الامر ، عموما ليس دفاعا عن بوكينغ ولكن اتوقع ان الفندق هو الذي عمل المشكلة ليؤجر الغرفة بسعر اكبر ،هذا الامر حصل من عدة فنادق ويمكنك مراجعة المنتدى وستجد عدة مواضيع، اغلب الفنادق كانت في منطقة بر دبي وليست في المناطق الجديدة.[/olist]

واجهتني نفس المشكلة وهي ان الحجز غير ظاهر في الفندق لكن عن طريق موقع orbitz.com وكان الحجز في فندق دار المصيف في مدينة جميرا
على غير عادتي قمت بالاتصال مع الفندق قبل يوم او يومان لتاكيد الحجز ( لم اكن انوي الاتصال لكن سبحان الله على الحاسة السادسة)
فابلغني الفندق ان الحجز غير موجود نهائيا!
على ذلك اضطررت للاتصال هاتفيا بموقع orbitz في امريكا لتوضيح المشكلة وكانوا في قمة ادب التعامل. ابلغتها ان موظف الفندق لم يجد الحجز باسمي فقالت علي بالانتظار قليلا للاتصال بالفندق في دبي!
وبعد الانتظار قليلا اكدت لي الحجز واعطتني رقم الحجز الخاص بالفندق ومن موقع orbitz
قمت بالاتصال انا في الفندق للتاكيد فقط وبالفعل ظهر الحجز.
خلاصة القول اعتقد ان الاتصال هاتفيا لتاكيد الحجز لن يكلف شيئا قبل السفر

اخوي ليه ماشكيتهم في دائرة السياحة
بعدين الموقع موثوق واسعاره ليست دائماً الاقل كما يعتقد الكثيرون
وكان المفترض منك التأكد بالاتصال على الموقع وتشييك الحجز خاصة في المواسم ( رغم أننا كثيراً لانقوم بهذه الخطوة المهمة )
الخطأ في الحجوزات وارد حتى في اعتى الشركات السياحية لكن تجربتك لاتعمم على جميع عروض الموقع

الله يستر وانا اول مره احجز من عندهم ع الفجيره و خورفكان

حصل لنا شي مشابه
حجزنا فندق منذ فتره في مدينة الرياض بالسعوديه واتصلنا على الفندق لتاكيد الحجز
اجابنا الموظف بان الحجز موجود لكن لن يتعاملوا معنا بسعر الحجز لان وقت الحجز اجازة وسيكون المبلغ الضعف
اتصلنا ببوكينج وكان تجاوبهم معنا رائع. واستجاب الفندق للحجز بذات السعر لكن لظروف خارجة
عن ارادتنا تم الغاء الحجز

وبعد ذلك صارت حجوزاتنا عن طريق اجودا لانه يتم خصم المبلغ ولا نحمل هم الدفع وهل يتعامل الفندق بالبطائق الائتمانيه او لا

يبدو لي ان اوقات المواسم الدفع المباشر عن طريق الموقع يكون افضل وملزم للفندق

إن شاء الله..... ترجع فلوسك بأقرب وقت

والحمد لله على تفادي المشكلة........ وإنك استطعت بفضل الله ومنته الحصول على حجز آخر

أنا متأكدة أن الغلط من الفندق نفسة لأن موقع بوكينج اتعامل معاه من سنين و اخر مرة الأسبوع الماضي ولامرة واجهتني مشكلة والحمد للة
بالعكس انصح الكل ان يتعامل معاه

اخي العزيز انا حجوزاتي كلها عن طريق Booking.com واعتبرة من افضل مواقع الحجوزات عالميا
وحصل معي مرة واحدة ان الفندق رفض الحجز وقلت لو تسمح ممكن استخدم التليفون واتصلت علي الشرطة وقلت ان الفندق سرقني فهو لم تؤمن لي حجزي علما باني لو لم احضر كان خصمها فكلم الشرطي موضف الفندق وقال خلاص السايح لانجيك فحجزت فندق 5 نجوم ودفع الفندق كامل المبلغ علما بانة فندق 3 نجوم وحاول يحصل لي فندق بنفس المنطقة بنفس السعر فلم يجد الا 5 نجوم واصريت علي رايي اني لا اريد الا هاذي المنطقة للذالك اقول موقع بوكنق ممتاز
مكان هاذة الحادثة باريس

غريبه ... أنا الصراحة جربته مرات قليلة جداَ ... و أشكركم على التحذير

أنا عموماً حجزت من موقع عرب لينك Arab Link ... سعرهم مناسب و لكن خدمتهم ليست جيده تماماً و طريقة الدفع تعور الراس ... بس الحمدلله كسبنا السعر الرخيص
و لكن أتمنى إن تسوون طريقتي ... و هي بعد كل حجز أتصل دولياً على الفندق نفسه و أتأكد من وجود الحجز ... اتصل باستخدام السكايب أو إذا تبي 12voip أرخص بعد و تأكد من حجزك ... أو على الأقل بالإيميل

لاحول ولا قوة إلا بالله ،، حسبي الله عليهم
مشكله الحمدلله انك حصلت ع فندق لـ تسكن فيه وترتاح

تحياتي ،،

صراحة انا كذا مرة حجزت عن طريق بكنق وكان لك شي تماممرتين حجزت في فندق امبسدر في لندن ثم كنسلت الحجز، وفي اليوم المحجوز سحب الفندق مبلغ اول ليلة ، بعدها راسلت بوكينق والفندق وتم استعادة المبلغ.


اسوا موقف حصلي كنت حاجز في لندن ليلتين في شارع العرب وبعدها 8 ليلي في مكان ثاني في لندن، المهم الفندق الي حجزت فيه الليلتين كان لما وصلت قالي مافيه غرف وحولني لاسؤال فندق دخلته في حياتي
صراحه كنت تعبان وقلت كلها يومين ومشيت الامور الين طلعت للفندق الثاني. بعد مارجعت الى الرياض راسلت بوكنق واكتفوا بالاعتذار (حتى تقييمي وتعليقي على الفندق مانزلوه) لانه كان حاد، والله لا يلومني

هلا بالأخوة الكرام..

صراحة بدأت أخـاف ،، لأنني حجزت ع الصيف بدبي فندقين من بوكنق لأول مرة..
وتم خصم الملبغ من بطاقة الفيزا،،
لأن الحجز غير مســتــرد. وكان السعر حلـو ومغـري جداً


والآن اصبحت خائفاً من وقوع مشكلة في الحجز !!!


لو حصل أي تغيير في الحجز أو عدم وجود حجز


مـاهي الطريق المناسبة التي ترجع لي حقي ومالي.؟

السلام عليكم ...


انا اشوف الكل يلوم .. موقع بوكينج ..


ليه ما يكون الغلط من الفندق .. لتفادي السعر


لان مثل ما الكل عارف ان السعر يتغير من وقت لاخر .. وانا اتوقع ان الفندق يدور السعر اللي هو يفضله ..
لو انك اصريت على موقفك .. او اتصلت بالشرطه السياحيه صدقني راح تسكن والغرف موجوده .. وانا متاكد

اخوي الغلط م الفندق مو من بوكنج لو اتصلت ب الشرطة دبي او هددتهم بالاتصال كانوا بيعطوك لانك عندك وثيقة
والحمد لله حجزت لاوربا وماليزيا مرتين ودبي رحلات لا تعد والحين ابحث عن فندق ف دبي من البوكنج وان شاء الله الاسبوع الجاي بروح

لكل جواد كبوة......والله يعوض عليك

أنا أستخدم هذا الموقع لحجز الفنادق دائما سواء في سفراتي إلى دبي أو غيرها، والعادة هي أن أرسل رسالة إلكترونية إلى الفندق بعد الحجز بيومين مبينا فيها رقم الحجز من موقع بوكينغ ليؤكدوا حجزي وأطبع نسخة من ردهم ليكون دليل إثبات على أن الفندق نفسه قد أكد الحجز مسبقا

شكرا للتنبية والاحتياط واجب

ومثل ما تفضل الاخ " البادية والضفاف الساحلية" ^^^
" أرسل رسالة إلكترونية إلى الفندق بعد الحجز بيومين مبينا فيها رقم الحجز من موقع بوكينغ ليؤكدوا حجزي وأطبع نسخة من ردهم ليكون دليل إثبات على أن الفندق نفسه قد أكد الحجز "