الموضوع: هام الى جميع من اشترى تذاكر الى امريكا عن طريق موقع الخطوط السعوديه

السلام عليكم اخواني واخواتي الاعضاء الكرام
تفاصيل ماحدث معي مع الخطوط السعوديه
مع العلم انها المرة الاولى التي اسافر فيها الى الولايات المتحدة عن طريق الخطوط السعوديه
تم شراء تذاكر بالسعر المخفض على V كلاس الى نيويورك بتاريخ 29/8/2011 عن طريق موقع الخطوط السعوديه http://www.saudiairlines.com
وبعد عملية الشراء وادخال معلومات المسافرين والجواز كاملة
تم الاتصال بمركز الحجز للتآكد من الحجز ومعلومات الجواز وتفاجآة بان معلومات الجواز والاسم كاملا غير مدخل لديهم المدخل لديهم فقط الاسم الاول والاخير
وقال لي الموظف بالحرف الواحد الله يعيينك راحت عليك التذاكر مع العلم ان موقع الخطوط السعوديه لايوفر عند تعبئة معلومات المسافر غير الاسم الاول والاوسط واسم العائله
وبمراجعتي لمكتب الخطوط السعوديه فمكتب المروج بالرياض تم التآكد فعلا بآن الاسم المدخل لديهم هو الاسم الاول والاخير فقط مع العلم بآن لدي برنت من موقع الخطوط السعوديه بان اسمي المدخل كامل ومعلومات الجواز كاملة وبعد فترة انتظار دامت والله على كلامي شاهد اكثر من 6 ساعات كل موظف يرميني على الثاني بما فيهم مدير الفتره وبسؤالي لاحد الموظفين جزاه الله خير
قال هالمشكلة بسبب الموقع وليس خطآك الموقع لا يدعم الاسم الرباعي كامل او حتى معلومات الجواز ويدخل لدينا الاسم الاول والاخير فقط ولن يستطيع حلها الا موظف واحد واعطاني اسمه وفعلا تم مراجعت الموظف وقال هذي المشكلة تحدث لكل المسافرين اللي مشترين تذاكر امريكا عن طريق موقع الخطوط السعوديه وقلت له طيب ياخي الكريم ليش ماتحطون تنويه بالموقع بهالمشكلة دام المشكلة معروفه عندكم او حتى تنويه بالصحف او حتى تتصلون على المسافرين اللي مشترين التذاكر عن طريق الموقع وتنبهونهم؟؟؟؟؟ تجاهل سؤالي
لكن بحمدلله تم حل المشكلة بارسال برقيه الى ادارة الخطوط فجدة بارقام حجزي والتذاكر المصدره وجاء الرد ثاني يوم وقام بالاتصال بي وقالي مبروك تم اصدار التذاكر الجديده وعمل حجز جديد لك

حبيت انوه الاخوه المشترين التذاكر عن طريق موقع الخطوط السعوديه الى هذه المعلومة واي استفسار انا حاظر واسف على الاطالة

مواضيع عشوائيه ممكن تكون تعجبك اخترناها لك:

• الجواز الأمريكي المعاناة مجددا
• أرجو منكم الإفادة يا إخواني الغاليين للضرورة طلبتكم ياخبراء ياإخواني
• اشخاص حجز فندق
• اعزائي ارجو المساعدة
• السفارة الأمريكيه تجربه واقعيه
• أمل التوضيح لي ؟؟؟؟؟
• مساعده لا هنتو
• وش احلى ولايتين في امريكا
• مساعده في وضع جدول سياحي في كاليفورنيا
• سؤال ضروووري
• الفيزا في ثلاثة ايام
• أين الرقابة يا بنت الصقور؟؟؟
• تخفيضات تذاكر طيران هائلة الان للسفر للولايات المتحدة
• هل اؤخر موعدي مع السفارة؟
• الاتصال الهاتفي المرئي بين امريكا والسعوديه
• مطلوب فندق بنيويورك لليلتين
• وسيلة تنقل بنيويورك واورلاندو غير السيارة وسعرها اقل من التكسي
• ما رأيكم في برنامجي لاورلاندو
• استفسار عن سياتل ضروري يا شباب
• سؤال بسيط بخصوص كشف الحساب

عليكم السلآم

الف شكر لك على التنبيه والله يوفقك إن شاءلله

والحمدلله أنك بلغتنا لآني مثلك كنت ناوي أشتري التذاكر عن طريق النت

لكن دام هذا كلأمك شكلي بغير رايي وبشتري عن طريق أي مكتب سياحي والله يعين ويسهلها إن شاءلله ،،

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جداوي307
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post5624494

السلام عليكم اخواني واخواتي الاعضاء الكرام
تفاصيل ماحدث معي مع الخطوط السعوديه
مع العلم انها المرة الاولى التي اسافر فيها الى الولايات المتحدة عن طريق الخطوط السعوديه
تم شراء تذاكر بالسعر المخفض على v كلاس الى نيويورك بتاريخ 29/8/2011 عن طريق موقع الخطوط السعوديه http://www.saudiairlines.com
وبعد عملية الشراء وادخال معلومات المسافرين والجواز كاملة
تم الاتصال بمركز الحجز للتآكد من الحجز ومعلومات الجواز وتفاجآة بان معلومات الجواز والاسم كاملا غير مدخل لديهم المدخل لديهم فقط الاسم الاول والاخير
وقال لي الموظف بالحرف الواحد الله يعيينك راحت عليك التذاكر مع العلم ان موقع الخطوط السعوديه لايوفر عند تعبئة معلومات المسافر غير الاسم الاول والاوسط واسم العائله
وبمراجعتي لمكتب الخطوط السعوديه فمكتب المروج بالرياض تم التآكد فعلا بآن الاسم المدخل لديهم هو الاسم الاول والاخير فقط مع العلم بآن لدي برنت من موقع الخطوط السعوديه بان اسمي المدخل كامل ومعلومات الجواز كاملة وبعد فترة انتظار دامت والله على كلامي شاهد اكثر من 6 ساعات كل موظف يرميني على الثاني بما فيهم مدير الفتره وبسؤالي لاحد الموظفين جزاه الله خير
قال هالمشكلة بسبب الموقع وليس خطآك الموقع لا يدعم الاسم الرباعي كامل او حتى معلومات الجواز ويدخل لدينا الاسم الاول والاخير فقط ولن يستطيع حلها الا موظف واحد واعطاني اسمه وفعلا تم مراجعت الموظف وقال هذي المشكلة تحدث لكل المسافرين اللي مشترين تذاكر امريكا عن طريق موقع الخطوط السعوديه وقلت له طيب ياخي الكريم ليش ماتحطون تنويه بالموقع بهالمشكلة دام المشكلة معروفه عندكم او حتى تنويه بالصحف او حتى تتصلون على المسافرين اللي مشترين التذاكر عن طريق الموقع وتنبهونهم؟؟؟؟؟ تجاهل سؤالي
لكن بحمدلله تم حل المشكلة بارسال برقيه الى ادارة الخطوط فجدة بارقام حجزي والتذاكر المصدره وجاء الرد ثاني يوم وقام بالاتصال بي وقالي مبروك تم اصدار التذاكر الجديده وعمل حجز جديد لك
حبيت انوه الاخوه المشترين التذاكر عن طريق موقع الخطوط السعوديه الى هذه المعلومة واي استفسار انا حاظر واسف على الاطالة




اخي العزيز يجب ان تعرف بان حتى لو اشتريت تذكرتك من النت فيجب عليك ان تذهب لمكتب مبيعات الخطوط السعودية لان يوجد تعمم على جميع موظفي الخطوط بان تذاكر امريكا يجب ان يحضر الراكب ويسجل معلومات الجواز عن طريق موظف الخطوط السعودية يعني كذا كذا رايح رايح للخطوط اخي العزيز لانه لازم تسجل معلومات الجواز وهي معلومات ثانيه غير الاسم كامل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جنب النافذه
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post5625712

اخي العزيز يجب ان تعرف بان حتى لو اشتريت تذكرتك من النت فيجب عليك ان تذهب لمكتب مبيعات الخطوط السعودية لان يوجد تعمم على جميع موظفي الخطوط بان تذاكر امريكا يجب ان يحضر الراكب ويسجل معلومات الجواز عن طريق موظف الخطوط السعودية يعني كذا كذا رايح رايح للخطوط اخي العزيز لانه لازم تسجل معلومات الجواز وهي معلومات ثانيه غير الاسم كامل



صحيح كلامك اخوي واعرف هالاجرائات هذا اللي صار بالضبط بعد ماشتريت التذاكر عن طريق النت اتصلت على الخطوط السعوديه لادخال معلومات الجواز ولكن الموظف قالي ان الاسم المدخل عندي بالجهاز فقط الاول واسم العائله ماقدر احط معلوماتك وراحت عليك التذاكر مع اني مدخل اسمي الثلاثي وادخلت تاريخ الميلاد عن طريق الموقع واذا مادخلتهم ماراح يصدر تذكره وبالنسبه لتسجيل الجواز يكفي بالتلفون
شكرا يالغالي لتوضيحك

انا حجزت عن طريق النت لكن بحساب الفرسان ولا راجعت مكتب خطوط ولا غيره ومااخذوا غير الاسم الاول واسم العائله وتاريخ الميلاد فقط
والحين صار لي شهرين بامريكا وماواجهت اي مشاكل عند السفر مع العلم انه مر علي هالكلام قبل اسافر وكلمت خدمة العملاء بالفرسان اسألهم عن سالفه المعلومات والتسجيل قبل موعد السفر قالوا لي الحجز اوكيه ومافيه اي اجراء اخر

هي ناقصة يالخطوط السعودية ؟!

خلاص صار لازم الدولة تلتفت لها

كم يوم أخطاء وتجاوزات أكثر من قبل

ماشين بالبركة وأخر همهم المسافرين بسبب الاحتكار

يعطيك العافية على المعلومة , , ,

إعذرني كثر من مرة قريت رسلتك ولا قدرت أستوعبها حتى مع قراتي لمشاركات الزملاء... ويمكن السبب إني مريت بتجربه عكسيه لتجربتك....
ماأعرفه عن الحجز بالموقع الإلكتروني هو فقط طلب تسجيل لإسمك الأول والاخير مع الحرف الأول من الإسم الوسيط... أما الإسم يشكل رباعي فهو غير مطلوب...
عند شرائك للتذكرة من أي مكتب للخطوط أو حتى من المطار نفسه قبل إنتهاء فترة المساح بالشراء... فبالإمكان وقتها تعديل كل بياناتك من الموظف المختص قبل الشراء الحقيقي للتذكرة ولو لم يفيد الموظف فنصيحتي لاتقص التذكرة وإتجه لمكتب آخر أو حتى للمطار نفسه ومن صلاحيات الموظف وحسب تجربتي خلاف تعديل البيانات كذلك تعديل التذكرة من غير قابله لللإسترداد إلى قابله للتعويض....
هذا ماحصلي ... وأعتذر إني ماقدر استوعب تص مشاركتك للسبب اللي ذكرته مع أمنيتي أن أكون أجبتك على طرحك أو أظفتك لجانبك معلومه فد تفيدك بحجزك ... ومليون هــلا

والله ياخوك خوفتني ..

أنا حجزت ودفعت عن طريق الموقع ولكن أخذت رقم الحجز

وقصيت التذاكر عن طريق مكتب خطوط .. وبالأصح أعطيت

أخوي رقم الحجز وقص لي التذاكر من مكتب خطوط وهذه

التذاكر قدامي الحين ..

وش وضعي الحين ؟؟؟؟؟؟ أفيدوني تكفون ما بقى وقت

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بسبوووسه
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post5627116

انا حجزت عن طريق النت لكن بحساب الفرسان ولا راجعت مكتب خطوط ولا غيره ومااخذوا غير الاسم الاول واسم العائله وتاريخ الميلاد فقط
والحين صار لي شهرين بامريكا وماواجهت اي مشاكل عند السفر مع العلم انه مر علي هالكلام قبل اسافر وكلمت خدمة العملاء بالفرسان اسألهم عن سالفه المعلومات والتسجيل قبل موعد السفر قالوا لي الحجز اوكيه ومافيه اي اجراء اخر

صحيح كلامك اختي اذا كان حجز من النت وقصيتي التذاكر من مكتب الخطوط يقدرون يعدلونها لكن المشكلة اذا قصيتي تذاكر وحجزتي عن طريق النت
لكن انا حتى خلال قرايتي لبعض المواقع الامريكيه بآن هذي اجرائات تطلبها tsa لكل المسافرين من والى الولايات المتحده

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رحال عازب
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post5631702

إعذرني كثر من مرة قريت رسلتك ولا قدرت أستوعبها حتى مع قراتي لمشاركات الزملاء... ويمكن السبب إني مريت بتجربه عكسيه لتجربتك....
ماأعرفه عن الحجز بالموقع الإلكتروني هو فقط طلب تسجيل لإسمك الأول والاخير مع الحرف الأول من الإسم الوسيط... أما الإسم يشكل رباعي فهو غير مطلوب...
عند شرائك للتذكرة من أي مكتب للخطوط أو حتى من المطار نفسه قبل إنتهاء فترة المساح بالشراء... فبالإمكان وقتها تعديل كل بياناتك من الموظف المختص قبل الشراء الحقيقي للتذكرة ولو لم يفيد الموظف فنصيحتي لاتقص التذكرة وإتجه لمكتب آخر أو حتى للمطار نفسه ومن صلاحيات الموظف وحسب تجربتي خلاف تعديل البيانات كذلك تعديل التذكرة من غير قابله لللإسترداد إلى قابله للتعويض....
هذا ماحصلي ... وأعتذر إني ماقدر استوعب تص مشاركتك للسبب اللي ذكرته مع أمنيتي أن أكون أجبتك على طرحك أو أظفتك لجانبك معلومه فد تفيدك بحجزك ... ومليون هــلا

ماأعرفه عن الحجز بالموقع الإلكتروني هو فقط طلب تسجيل لإسمك الأول والاخير مع الحرف الأول من الإسم الوسيط... أما الإسم يشكل رباعي فهو غير مطلوب...
صحيح كلامك وهذا انا اللي سويته عن طريق الموقع لكن لما اتصلت على الحجز قالولي لازم الاسم الرباعي حسب الجواز بالضبط لان الاسم الظاهر عندهم في السيستم فقط الاسم الاول والاخير ولازم تغير التذكره
عند شرائك للتذكرة من أي مكتب للخطوط أو حتى من المطار نفسه قبل إنتهاء فترة المساح بالشراء... فبالإمكان وقتها تعديل كل بياناتك من الموظف المختص قبل الشراء الحقيقي للتذكرة ولو لم يفيد الموظف فنصيحتي لاتقص التذكرة وإتجه لمكتب آخر أو حتى للمطار نفسه ومن صلاحيات الموظف وحسب تجربتي خلاف تعديل البيانات كذلك تعديل التذكرة من غير قابله لللإسترداد إلى قابله للتعويض....

وانا معاك فهالنقطه افضل حل انك تسوي حجز فقط عن طريق النت وتقص التذاكر عن طريق مكتب الخطوط لان بامكانهم تعديل معلومات الحجز وادخال كافة البيانات قبل قص التذكرة
الله يعطيك الف عافيه واسف اذا كان فيه لبس بالموضوع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو طيف..
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post5634152

والله ياخوك خوفتني ..

أنا حجزت ودفعت عن طريق الموقع ولكن أخذت رقم الحجز

وقصيت التذاكر عن طريق مكتب خطوط .. وبالأصح أعطيت

أخوي رقم الحجز وقص لي التذاكر من مكتب خطوط وهذه

التذاكر قدامي الحين ..

وش وضعي الحين ؟؟؟؟؟؟ أفيدوني تكفون ما بقى وقت



حبيبي مافي داعي للقلق دام التذاكر مقصوصه من مكتب الخطوط السعوديه ماعندك مشكلة توكل على الله ورحلة سعيده انشاء الله لان مكتب الخطوط مايصدر التذاكر الا بمطابقة الجوازات واذا حاب تتطمن اكثر كل اللي عليك عشان تتطمن تتصل على الخطوط ويكون معاك التذاكر والجوازات بايدك وتقول للموظف ابغى اشيك بس معلومات الجواز اللي مسجله تعطيه رقم حجزك وطابق معاه وامورك كلها بخير انشاءالله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جداوي307
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post5638070

............... وانا معاك فهالنقطه افضل حل انك تسوي حجز فقط عن طريق النت وتقص التذاكر عن طريق مكتب الخطوط لان بامكانهم تعديل معلومات الحجز وادخال كافة البيانات قبل قص التذكرة
الله يعطيك الف عافيه واسف اذا كان فيه لبس بالموضوع

هلا بك جداوي .... ويمكن نقطه اضيفها الحجز على الخطوط السعوديه ممكن يكون عن طريق مكاتب طيران مختلفه ومنه بالإمكان تاكيد الاسم ومعرفة الوضعيه الصحيحه لكتابته ...
ميزة الموقع ههي معرفة الأوقات والتواريخ وإختيار المقاعد ..
من جديد اشكرك لك ردك المهذب والجميل .. وهالشئ طبع من أهل الغربيه

أخوي جداوي كيف أحجز فقط عن طريق النت وأشتري التذكره من مكتب الخطوط ، لآن الحجز عن طريق النت في الآخير يوصلك للدفع وبعد ماتدفع يرسلك التذاكر الكترونيا ًوأنتهى ،،

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جداوي307
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post5638136

حبيبي مافي داعي للقلق دام التذاكر مقصوصه من مكتب الخطوط السعوديه ماعندك مشكلة توكل على الله ورحلة سعيده انشاء الله لان مكتب الخطوط مايصدر التذاكر الا بمطابقة الجوازات واذا حاب تتطمن اكثر كل اللي عليك عشان تتطمن تتصل على الخطوط ويكون معاك التذاكر والجوازات بايدك وتقول للموظف ابغى اشيك بس معلومات الجواز اللي مسجله تعطيه رقم حجزك وطابق معاه وامورك كلها بخير انشاءالله

شكرا ً لك وجزاك الله خير

وربنا يوفقك

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بسبوووسه
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post5627116

انا حجزت عن طريق النت لكن بحساب الفرسان ولا راجعت مكتب خطوط ولا غيره ومااخذوا غير الاسم الاول واسم العائله وتاريخ الميلاد فقط
والحين صار لي شهرين بامريكا وماواجهت اي مشاكل عند السفر مع العلم انه مر علي هالكلام قبل اسافر وكلمت خدمة العملاء بالفرسان اسألهم عن سالفه المعلومات والتسجيل قبل موعد السفر قالوا لي الحجز اوكيه ومافيه اي اجراء اخر

معليييش اخوي جداوي شكلك ما استوعبت كلام الأخت بسبوووسه تقولك أن كل حجزه عن طريق النت ولا راحت لمكتب الخطوط ولا غيره والحين هي بأمريكا له شهرين ولا صار له أي مشااكل


ثانياً بالنسبة للحجز أنا شريت تذكرة من موقع الخطوط إلى امريكا وأخذو الاسم كامل اللي بالجواز .. اللقب ثم الاسم الاول والاسم الأوسط وهذا اللي بالجواز
لو تروح لأي مكتب خطوط راح يكتب نفس اللي تكتبه بالموقع ..

ثالثاً: من زمان شراء التذاكر عن طريق الموقع معقوووووله فيه ناس شرت تذاكر ويوم وصلوا المطار قالوا لهم تذاكركم ملغية عشان الاسم وما كد شفنا هنا احد يقول أنهم الغوا تذكرته بسبب الاسم
والاخت بسبوووسه خير دليل حجزت كل شي عن طريق النت ولا صار معه أي شيء

إخواني الاعضاء الإكرام أنا حجزت على السعودية وبعد اصدار التذاكر. بأسبوعين اكتشفت انه اسم العائله مختلف بالسبلينق عن الجواز بحرفين
سؤالي هل اتركه كما هو او أغير التذكرة
والله محتار علما بان نطق الاسم في الجواز والتذكره متشابه
وسفري راح يكون في شهر نوفمبر
ولكم كل الشكر

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة rrv780
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post5643380

إخواني الاعضاء الإكرام أنا حجزت على السعودية وبعد اصدار التذاكر. بأسبوعين اكتشفت انه اسم العائله مختلف بالسبلينق عن الجواز بحرفين
سؤالي هل اتركه كما هو او أغير التذكرة
والله محتار علما بان نطق الاسم في الجواز والتذكره متشابه
وسفري راح يكون في شهر نوفمبر
ولكم كل الشكر

لازم تعدل الاسم ويكون مطابق تماما للجواز
وهذا السبب اللي يخلينا دايما نحجز عن طريق النت لان يستحيل اني اغلط بالاسم
مره الخطوط القطريه كتبوا اسم الرضيع خطأ وعدلناه قبل الرحله بيومين والخطوط السعوديه السنه الماضيه مااصدروا تذكره الرضيع خير شر وانتبهنا وطلعناها قبل يوم من الرحله،،،، وياكثر الاخطاء والمشاكل اللي تصير بسبب الحجز عن طريق الخطوط السعوديه وغيرها
الحجز عن طريق النت افضل وارخص

السبلنق غير مهم....... أرجوا الدقة بكلامكم يا إخوان

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جداوي307
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post5638042

صحيح كلامك اختي اذا كان حجز من النت وقصيتي التذاكر من مكتب الخطوط يقدرون يعدلونها لكن المشكلة اذا قصيتي تذاكر وحجزتي عن طريق النت
لكن انا حتى خلال قرايتي لبعض المواقع الامريكيه بآن هذي اجرائات تطلبها tsa لكل المسافرين من والى الولايات المتحده

انا كان حجزي والسداد والتذاكر عن طريق النت
واذا تقصد التعديل كلامك صحيح اذا فيه خطأ بالتذكره اعتقد مايعدلونه
ويمكن حجزك كان خلال الفتره اللي قبل 10 ايام تقريبا كان الموقع فيه خلل كنت احاول اعمل حجز ، وكل مره يقولي غير متوفر حتى بعد سنه
ونظام تسجيل المعلومات قبل السفر بثلاث ايام بالفعل كان موجود قبل فتره لكن الغي الان ،،، يمكن يكون رجع هالنظام مره ثانيه او يكون يطبق وقت المواسم مثل الاجازات لكثره المسافرين للسياحه ؟؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة khalid1111
http://www.arabtravelersforum.com/tr...8/#post5647048

السبلنق غير مهم....... أرجوا الدقة بكلامكم يا إخوان

اذا غير مهم لماذا يطلب الجواز او صوره منه لعمل الحجز

انا حاجز عن طريق النت ودافع التذاكر عن طريق سداد وقبل قليل اتصلت على الخطوط وقالوا لي وضعك سليم شرط أن تكون البيانات اللتي ادخلتها نفس اللي بالجواز .. والحمد لله يوم اكتب بيانات متأكد 1000%

واخوي جدواي شكلك انت مثل الشيبان ما يقتنع بتسديد الفواتير إلا بالبنك وتختيم ههههههههه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رحال عازب
http://www.arabtravelersforum.com/tr...8/#post5638268

هلا بك جداوي .... ويمكن نقطه اضيفها الحجز على الخطوط السعوديه ممكن يكون عن طريق مكاتب طيران مختلفه ومنه بالإمكان تاكيد الاسم ومعرفة الوضعيه الصحيحه لكتابته ...
ميزة الموقع ههي معرفة الأوقات والتواريخ وإختيار المقاعد ..

من جديد اشكرك لك ردك المهذب والجميل .. وهالشئ طبع من أهل الغربيه

الله يسعدك حبيبي ماتقصر وكلمك على عيني وراسي مشكووور

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdh215
http://www.arabtravelersforum.com/tr...8/#post5642498

معليييش اخوي جداوي شكلك ما استوعبت كلام الأخت بسبوووسه تقولك أن كل حجزه عن طريق النت ولا راحت لمكتب الخطوط ولا غيره والحين هي بأمريكا له شهرين ولا صار له أي مشااكل


ثانياً بالنسبة للحجز أنا شريت تذكرة من موقع الخطوط إلى امريكا وأخذو الاسم كامل اللي بالجواز .. اللقب ثم الاسم الاول والاسم الأوسط وهذا اللي بالجواز
لو تروح لأي مكتب خطوط راح يكتب نفس اللي تكتبه بالموقع ..

ثالثاً: من زمان شراء التذاكر عن طريق الموقع معقوووووله فيه ناس شرت تذاكر ويوم وصلوا المطار قالوا لهم تذاكركم ملغية عشان الاسم وما كد شفنا هنا احد يقول أنهم الغوا تذكرته بسبب الاسم
والاخت بسبوووسه خير دليل حجزت كل شي عن طريق النت ولا صار معه أي شيء




كلامك صحيييح وعلى العين والراس وانا نفس الشي طلعتلي كل هالمعلومات وسجلتها بالتمام مثلك لكن اللي حصل لما جيت اراجع سجل الحجز مع الخطوط قالي ولاشي مسجل عندهم بالسيستم غير الاسم الاول والاخير وانا متأكد اني مسجلها وعندي برنت من الموقع والدليل لما راجعت الخطوط كانو عارفين المشكلة و

لكن اساس المشكلة تقنية كانت من عندهم ومثل ماقالت الاخت بسبوسه الموقع كان مقفل من فترة ويمكن زمان كان شغال كويس ومافيه مشاكل ولو الموقع مافيه مشكلة حاليا ما كان قالي الموظف وقال هذي المشكلة تحدث لكل المسافرين اللي مشترين تذاكر امريكا عن طريق موقع الخطوط السعوديه وقلت له طيب ياخي الكريم ليش ماتحطون تنويه بالموقع بهالمشكلة دام المشكلة معروفه عندكم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بسبوووسه
http://www.arabtravelersforum.com/tr...8/#post5647138

انا كان حجزي والسداد والتذاكر عن طريق النت

واذا تقصد التعديل كلامك صحيح اذا فيه خطأ بالتذكره اعتقد مايعدلونه
ويمكن حجزك كان خلال الفتره اللي قبل 10 ايام تقريبا كان الموقع فيه خلل كنت احاول اعمل حجز ، وكل مره يقولي غير متوفر حتى بعد سنه
ونظام تسجيل المعلومات قبل السفر بثلاث ايام بالفعل كان موجود قبل فتره لكن الغي الان ،،، يمكن يكون رجع هالنظام مره ثانيه او يكون يطبق وقت المواسم مثل الاجازات لكثره المسافرين للسياحه ؟؟

والله اختي بسبوسه هذا اللي صار معاي وربي شاهد على كلامي وفعلا كلمتهم مرا ثانية بعد ما انحلت المشكلة قالولي هذا خلل تقني من الموقع عندهم وجاري اصلاحه وانا حجزت من شهر ابريل وفعلا الاسبوعين الماضيه كان موقع الفرسان مو شغال وحاطين تنبيه باجراء بعض التعديلات التقنية

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdh215
http://www.arabtravelersforum.com/tr...6/#post5649626

انا حاجز عن طريق النت ودافع التذاكر عن طريق سداد وقبل قليل اتصلت على الخطوط وقالوا لي وضعك سليم شرط أن تكون البيانات اللتي ادخلتها نفس اللي بالجواز .. والحمد لله يوم اكتب بيانات متأكد 1000%

واخوي جدواي شكلك انت مثل الشيبان ما يقتنع بتسديد الفواتير إلا بالبنك وتختيم ههههههههه



يمكن تم حل المشكلة والحمدلله ان امورك تمااام ربي يتمم عليك وعلى كل المسافرين يارب بس الحرص واجب انا ماجيت انبه باللي صار معاي الا عشان الناس تاخذ احتياطها
لا اكثر
وبالنسبه لكلامك اني مثل الشيبان لا بالعكس انا والله مازرت مكاتب الطيران ولا اعرفها من سنتين من يوم بدت الامور كلها تصير عن طريق النت وبالذات لموقع الخطوط السعودية مع العلم ان سفراتي خارج المملكة بصفه شهرية بين اوربا ودول اسيا وماعمري واجهت مشاكل الحمدلله لكن الحرص واجب وانا اخوك

فعلا اخوي انا صار لي هالشي بشهر ابريل اشتريت تذكره عن طريق النت وسويت لها اصدار وطلب معلومات الجواز وسجلتها ولكن الاسم الاول والحرف الاول من الاسم الثاني والعائله تفاجاءت بالمطار يوم السفر قالو لي مالي حجز كيف وش صار قالو حجزك مكنسل روحي لمكتب الخطوط فرع المروج يشوفون وش المشكله طلعه ماراح تطلعين طلعت من المطار وتوجهت للمكتب حقهم قالو فعلا الحجز حقك مكنسل لانك ماسجلتي البيانات مع العلم اني اتصلت على الخطوط وقالي موظف انه كل البيانات موجوده الله يسامحه شكله كان يصرفني وهذا الاتصال كان وقت ماشتريتها عن طريق سداد - بعد طول كلام مع مشرف الصاله قالي صراحه انتي مو اول واحد يجي بهذي المشكله وهذي تكنكل بروبلم بالسستم ولا نقدر نسوي شي من هنا غير اننا نرسل برقيه لجده وهم اللي يعدلون البيانات طبعا ارسلو برقيه لجده لكنهم رفضو وقالو اشتري تذكره جديده وممكن يرجعو لي بس تذكرة الرياض جده لكن جده واشنطن - واشنطن الرياض ماراح ترجع لانها غير مسترده وطلعت من عندهم والله وتحسبت الله يوم كذا مشكله عندهم بالسستم ليه يخلون الناس تحجز لامريكا عن طريقه ثانيا انا اللي قاهرني اللي رد علي وقالي موجوده البيانات والبيانات مو موجوده ليه هالتعامل السئ مدري مفكرين الناس عيال الملك ولا ابونا على خزنة الملك والله قهر

السلام عليكم ورحمة الله

احب اوضح للاخوان والاخوات لابد من مطابقة الاسم حسب جواز

السفر وادخال ال apis الي هي معلومات المسافر في الجواز

*رقم الجواز
*مكان الاصدار
*نوع الجواز(دوبلماسي-وثيقة... الخ)
*تاريخ انتهاء جواز السفر
*تاريخ الميلاد

طبعا المعلومات هذي مطلوبه من عندهم لانه قائمة الركاب تروح

لامريكا قبل الرحله بتقريبا 48 ساعه

المطلوب من المسافرين ادخالها قبل السفر بمدة 72 ساعه بالكثير

وعدم وجودها قد يسبب المنع من السفر على الرحله من موظف

السفاره الي يكون موجود مع موظف الخطوط

طبعا تسجيلها مايتطلب الا اتصال هاتفي على رقم الحجز الموحد

وبالنسبة لشراء التذاكر سواء عن طريق المكتب او خدمة سداد

نفس الشي وطبعا خدمة سداد مريحه جدا (لاتروح مكتب ولا تمسك

سرى) وحق المسافر محفوظ وفي حال عدم الرغبة بالسفر مراجعة

المكتب الرئيسي لاسترجاع المبلغ طبعا ناقص 25%( كل تذكره

ولها شروطها )

بالنسبة لل v-x غير مسترجعه ولكن تقدر تدفع 250 (رسوم تعديل)

وفرق الدرجه المرنه وتقدر تغير فيهاوفي حال وجود خطأ

عن طريق الموقع الرسمي للخطوط السعوديه يقدر المسافر يراجع

المكتب وراح تتم خدمتة ان شاء الله

بااختصار اسوء خطوط هي الخطوط السعوديه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة attractive lady
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post5678442

ثانيا انا اللي قاهرني اللي رد علي وقالي موجوده البيانات والبيانات مو موجوده ليه هالتعامل السئ



ما أتوقع أنه يصرفك مثل ماتفضلتي لآن هذا عمله ، وش المصلحه أنه يصرفك؟

يمكنه كان صادق معك ووقت أتصالك لهم يمكن كانت فعلاً موجوده بياناتكم والله أعلم فعشان كذا قالك موجوده البيانات والله يسامحه ..

عموماً أنا إن شاءلله بحجز وبشتري التذاكر من أي مكتب في الرياض دام هذا كلآمكم عن موقع الخطوط والله يعين ويسهل إن شاءلله يارب ،،

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مـضـاوي
http://www.arabtravelersforum.com/tr...0/#post5685750

بااختصار اسوء خطوط هي الخطوط السعوديه



على الآقل فيها أيجابيات مو موجوده في كل خطوط الطيران أو بعضها ..

مثل المصلى ، عدم بيع المشروبات الروحانيه وهذا شيء ممتاز ، دعاء السفر ،،

معقووووووووله
اذا الكلام صحيح ليه يتيحون الشراء اون لاين من النت على امريكا
وكذلك كان يكتبون تنبيه بضرورة الاتصال !! او زيارات مركز الحجوزات !!
اتمنى من الاعضاء المسافرين هالفتره يعطونا تجاربهم بليز

السلام عليكم .. أنا كلمت الخطوط قبل شوي رغم إني مريت أخذت

التذكرة من عندهم وكان الموظف في قمة الإحترام وذكر لي بأن

التذكرة ما راح تروح عليك ولكن راح يأخرونك وممكن تتعطل فقط ,

ولما أعطيته رقم الحجز قال انا أسويه لك .. خلال دقائق أخذ رقم

الجواز وتاريخ الميلاد وتاريخ انتهاء الجواز فقط .. وقال لي خلاص

يبقى لك البوردنق فقط ..

حبيت أذكر وش صار معي من خلال مكالمتي لموظف الخطوط

ياناس انا حجزت عن طريق النت من موقع الخطوط السعوديه واشتريت التذاكر من الموقع قبل حوالي 3 أشهر ولا كلمت مكتب الخطوط ولاشي وكانت السفره بتاريخ 6/6/2011 ورحنا للمطار ولا صار فيه اي شي من الكلام الي تقولونه وتمت السفره وكل شي كان على مايرام وعدنا الى ارض الوطن بتاريخ 28/6/2011 حتى التذاكر الي طبعتها من النت ما طالعوا فيها بس اخذو الجوازات فقط في الرياض وأمريكا وشكراً للجميع

قالي موظف الخطوط السعودية لما تجي تشري التذكرة لامريكا عن طريق النت

يوجد فقط خانتين للاسم first name و last name في خانت الاسم الاول ادخل اسمك واسم والدك واول حرف من اسم الجدمع مراعات ترك مسافة بين كل اسم وفي خانت الاسم الاخير ادخل اسم العائله

والله خوفتوني الحين ايش السالفه انا حجزت عن طريق الموقع بتاريخ 21/4/2011 وشريت التذكره عن طريق السداد بتاريخ 4/5/2011 ورحلتي بتاريخ 05/11/2011 ومعلوماتي نفس الجواز بس ادخلت الاسم الأول واسم العائله واتذكر اني حطيت اول حرف من الاسم الثاني (موضاهر عندي بالتذكره) .

الحين يوم قريت الموضوع دخلت على موقع الخطوط السعودية وابي اشوف الحجز اللي سوتيه والتذكره ما لقيتها شي طلعلي خطأ بالنظام ؟ واني ما سويت حجز عن طريق الانترنت
Error(s), Warning(s):

No Internet bookings have been created yet. Please contact us if further information is needed. (8117)


. أتذكر اني دخلت على الموقع بعد ما شريت التذكره ب 10 ايام وكانت موجوده .

دقيت انا على الخطوط والرد الآلي ودخلت رقم الحجز ولقيت الحجز موجود ومؤكد ونفس مواعيد الرحله والتاريخ ..

هل احتاج ارجع نكاتب الخطوط للاحتياط ؟؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alucard0
http://www.arabtravelersforum.com/tr...2/#post5775582

والله خوفتوني الحين ايش السالفه انا حجزت عن طريق الموقع بتاريخ 21/4/2011 وشريت التذكره عن طريق السداد بتاريخ 4/5/2011 ورحلتي بتاريخ 05/11/2011 ومعلوماتي نفس الجواز بس ادخلت الاسم الأول واسم العائله واتذكر اني حطيت اول حرف من الاسم الثاني (موضاهر عندي بالتذكره) .

الحين يوم قريت الموضوع دخلت على موقع الخطوط السعودية وابي اشوف الحجز اللي سوتيه والتذكره ما لقيتها شي طلعلي خطأ بالنظام ؟ واني ما سويت حجز عن طريق الانترنت
error(s), warning(s):

no internet bookings have been created yet. Please contact us if further information is needed. (8117)


. أتذكر اني دخلت على الموقع بعد ما شريت التذكره ب 10 ايام وكانت موجوده .

دقيت انا على الخطوط والرد الآلي ودخلت رقم الحجز ولقيت الحجز موجود ومؤكد ونفس مواعيد الرحله والتاريخ ..

هل احتاج ارجع نكاتب الخطوط للاحتياط ؟؟



هلابك يالغالي انا رأي ياخوي تراجع مكتب الخطوط التابع لمدينتك عشان تطمن وتريح بالك والاسم اللي بالتذكره لازم يكون نفس اللي
بالجواز اسم العائلة, اسمك الاول واسم الوالد وحرف الجد مثال :
al saeed, ahmed salem s
وذا حاب تتأكد اتصل على الخطوط وكلم الموظف وتأكد منه اذا كان معلومات جوازك واسمك كامل عندهم او لأ وسفرة سعيدة انشاءالله

بارك الله فيك اخي جداوي على التنبيه

فعلاً ذهبت لمكتب الخطوط وأدخلوا باقي البيانات مثل رقم الجواز وتاريخ انتهائه ..

انا حاجز من نوفمبر وشاري تـذاكر في فبراير وسافرت في جون والان بامريكا وكل حجوزاتي عن طريق موقع السعوديه وماواجهت اي مشكله ماعدا اني برغم حجزي للمقاعد الا انهم صرفوا واحد منها لراكب اخر وكلمته بالطياره ووافق يغير ... تعكر مزاجي بالمطار بسبب المقاعد لكن تسهلت الامور