تحذير هام من موقع اجودا لحجز الفنادق … وفندق الشهداء في مكة المكرمة …

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته …
حجزت في الفترة من 27 الى 29 اكتوبر 2016 م …
في فندق الشهداء بمكة المكرمة …
وكان الحجز عن طريق موقع اجودا الشهير …

وقبل موعد الذهاب لمكة بيوم واحد …
تم خصم مبلغ 820 ريال من بطاقتي الائتمانية …
وجاءتني رسالة على الايميل بأن الحجز مؤكد …

وعند الوصول للفندق رفضوا تسكيني …
بحجة ان مبلغ الحجز لم يصلهم من اجودا …

مما اضطرني ان اطلعهم …
على رسالة الخصم من حسابي التي وصلتني من البنك على الموبايل …
واطلعتهم كذلك على الايميل الذي وصلني من اجودا …
وعلى رقم البطاقة الائتمانية التي استخدمتها في الحجز …

وبعد محاولات عديدة …
اقنعتهم بتسكيني حتى وصول المبلغ …
فربما يصل في وقت لاحق …

وتعهدت لهم …
بأنه اذا جاء وقت المغادرة ولم يصل المبلغ …
فسوف اسدد المبلغ كاش …

وذلك ماحدث بالفعل …
حيث جاء وقت المغادرة ولم يصل المبلغ …
واضطررت لدفع المبلغ كاش للفندق …
واخذت منهم فاتورة بذلك …

وطلبوا مني ان اتواصل مع اجودا …
لاسترجاع المبلغ المخصوم سابقا …
وذكروا لي بأن تعامل اجودا معهم سئ جدا …

ومنذ عودتي للمنزل وحتى الان …
وانا ادق على رقم اجودا الخاص بالسعودية …
وفي كل مرة يتم وضعي على الانتظار لمدة طويلة بدون رد …

ولان المبلغ تم خصمه من قبل شركة اجودا …
فمن وجهة نظري انها تتحمل المسؤولية فيما حدث …

وفي المقابل المفترض على فندق الشهداء …
عدم التعامل مع هذه الشركة …
التي تعتبر سيئة من وجهة نظرهم …
لان تعاملهم معها يسئ للفندق …
ويسهل لها الطريق لسلب اموال النزلاء …

وهذه قصتي بالكامل والحكم لكم …
تحياتي للجميع …